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行銷企劃 2015 連外星人都愛 - 星巴克傳奇

行銷企劃 2015 連外星人都愛 - 星巴克傳奇. 指導老師 : 黃識銘 教授 組員 : 楊睿臻 4991B001 李亞紋 4991B013 卓映竹 4991B014 穆佩瑩 4991B015 黃文寶 4991B035 楊軫羽 4991B910. 目錄. 一、摘要 ……………………………………3 二、星巴克與 85℃ 分析 ……………………4 ( 價格 / 性別 / 婚姻狀況 / 年齡 / 特惠活動 / 暢銷產品 / 各差異比較 ) 三、 SWOT 分析 ……………………………13

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行銷企劃 2015 連外星人都愛 - 星巴克傳奇

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Presentation Transcript

  1. 行銷企劃2015連外星人都愛-星巴克傳奇 指導老師:黃識銘 教授 組員:楊睿臻4991B001 李亞紋4991B013 卓映竹4991B014 穆佩瑩4991B015 黃文寶4991B035 楊軫羽4991B910

  2. 目錄 一、摘要……………………………………3 二、星巴克與85℃分析……………………4 (價格/性別/婚姻狀況/ 年齡/特惠活動/暢銷產品/各差異比較) 三、 SWOT分析……………………………13 四、定位分析、十字定位……………….15 五、黃氏三圈圈圖……………………….17 六、品牌力……………………………….18 七、廣告腳本&微電影……………………19 八、促銷活動…………………………….34

  3. 摘要 統一星巴克股份有限公司於1998年1月1日正式成立，是由美國STARBUCKS COFFEE INTERNATIONAL公司與台灣統一集團旗下統一企業、統一超商三家公司合資成立，共同在台灣開設經營STARBUCKS COFFEE門市。 早期台灣喝現泡的咖啡並沒那麼的盛行，星巴克進入台灣市場後，才慢慢將『下午來杯咖啡』的習慣帶入台灣。 星巴克雖然價位高，但咖啡品質優，用餐氣氛佳，所以有一定的顧客群光顧，透過我們的分析，希望能讓星巴克更創高峰。

  4. 星巴克與85℃分析

  5. 價格 星巴克價目表

  6. 85℃價目表

  7. 性別 星巴克 85度C 相較之下，星巴克男女比例較平均，85度C男生占較大比例。

  8. 婚姻狀況 已婚及未婚比例都占頗高，在未婚方面星巴克更比85度C超前許多。

  9. 年齡

  10. 星巴克 星巴克行動APP分享日 (以手機或平板電腦出示台灣星巴克行動App之專屬優惠憑證畫面即可享有購買兩杯相同口味/容量/冰熱皆一致的飲料，其中一杯由星巴克招待。) Ibon票券優惠活動 (ibon單張票券且金額顯示NT$100(含)以上之票券「存根聯」至全台星巴克門市可點購兩杯相同飲料(相同容量/冰熱/口味)，享第二杯半價優惠，或者點購兩杯完全相同的美式咖啡，享買一送一優惠。) 85度C 每月8日，大杯咖啡第二杯咖啡半價優惠。 特惠活動

  11. 暢銷產品

  12. 差異比較

  13. 星巴克SWOT分析

  14. SWOT分析-最佳化策略 • VIP策略(S1O1) VIP策略除了增加每月的收入，VIP顧客還能 享受一般顧客沒有的優惠，比如活動商品折扣、 會員限定的包裝、禮品等等，基於星巴克顧客對於 一般咖啡顧客本身就有無意識的比較、炫耀、彰顯身分品味的不同。 除此之外因為VIP的每月付費，能增加顧客黏著性，以及培養顧客購買星巴克咖啡的習慣性，因為每個月花了錢，不買就會感覺浪費。 • 包廂策略(W1O1) 　　給予顧客私密的包廂空間進行公事上的討論或進行 聚會，使顧客多了一個選擇，舉凡公司聚會、親友下午茶、 學生討論等都是常見會需要包廂的原因，進而增加銷售量。

  15. 星巴克定位分析 ●星巴克的產品與環境較精緻，店面給顧客的感受是很優閒的某個時刻正在享受當下的咖啡與甜點。 ●而產品的種類與口味是別家咖啡店做不出來的，產品的水準精緻度是獨一無二的。 ●產品的單價高，但是相對的，味蕾上是滿足顧客的。 ●品牌的知名度高，帶給顧客的感受是: 1.有名的，較好喝 2.店內的氛圍，令人可以感受到悠閒的 此刻，並好好的來一杯咖啡

  16. 星巴克十字定位 精緻 星巴克 平價 高單價 85度C 簡約

  17. 黃氏三圈圈圖 Whom 優質的生活 上班族、大學生 What How A 對於咖啡的專業度 享受悠閒生活

  18. 品牌力 勝

  19. 廣告腳本&微電影

  20. 效率提升篇

  21. 十分忙碌的上班族，沒有閒暇時間，處理不完的文件，以及令人感到壓迫的辦公室。十分忙碌的上班族，沒有閒暇時間，處理不完的文件，以及令人感到壓迫的辦公室。 旁白:忙碌使人勞累(電話聲、吵雜人聲、賣力書寫聲)

  22. 上班族與學生一同進入星巴克 輕音樂~ (歡愉聲)

  23. 旁白:來杯咖啡提升效率 上班族與學生

  24. 旁白:三人同行，一人免費。

  25. 女神篇

  26. 平靜的街道上，被突如的尖叫聲，劃破寧靜，那人指著、跑向一個方向，並大聲喊著：是女神阿！他後面跟了一大群人，大家都一同朝著那兒跑，原來女神就是星巴克上的標誌，大家開心的拿著咖啡，口中說著：今天女神請客，買一送一。接著顯示優惠活動。(30秒)平靜的街道上，被突如的尖叫聲，劃破寧靜，那人指著、跑向一個方向，並大聲喊著：是女神阿！他後面跟了一大群人，大家都一同朝著那兒跑，原來女神就是星巴克上的標誌，大家開心的拿著咖啡，口中說著：今天女神請客，買一送一。接著顯示優惠活動。(30秒)

  27. 寧靜的街道上。

  28. 突然有人發出尖叫聲，劃破寧靜的街道。 啊~~~

  29. 那人接著說：有女神，然後朝著某個方向跑去，一群人跟著跑著。那人接著說：有女神，然後朝著某個方向跑去，一群人跟著跑著。 大喊著：有女神阿~~

  30. 接著出現星巴克標誌。

  31. 大家一同說：今天女神請客。旁白：每月8日在星巴克拍照打卡，即可買一送一。大家一同說：今天女神請客。旁白：每月8日在星巴克拍照打卡，即可買一送一。 大家一同說：今天女神請客，買一送一。出現優惠資訊。

  32. 幸福的開始(微電影)

  33. 男孩向女孩求婚，說著他們在星巴克相識、相戀，當中吵架、和好，一路走來點點滴滴，最後女孩哭著答應。星巴克給你你要的幸福，後來兩人披上婚紗結婚了。男孩向女孩求婚，說著他們在星巴克相識、相戀，當中吵架、和好，一路走來點點滴滴，最後女孩哭著答應。星巴克給你你要的幸福，後來兩人披上婚紗結婚了。

  34. 促銷活動

  35. 結合第一個提升效率廣告，推出每週五下午5:00 ～8:00三人同行一人免費。 • 結合第二個女神篇廣告，每月8日在星巴克拍照打卡，即可買一送一。 • 結合微電影『幸福的開始』，結婚新人到星巴克拍攝婚紗照，送對杯及婚禮小物30份。

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