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User Group. XXXII incontro EUG 21 Novembre 2007. Agenda del XXXII EUG. Ore 10.30                   Inizio lavori Ore 10.45                    Kion For Usability  (K4U)  un anno dopo                                  Lo stato di avanzamento del progetto

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Presentation Transcript

  1. User Group XXXII incontro EUG 21 Novembre 2007

  2. Agenda del XXXII EUG Ore 10.30                   Inizio lavori Ore 10.45                   Kion For Usability  (K4U)  un anno dopo                                 Lo stato di avanzamento del progetto Ore 11.00                   La nuova interfaccia del WEB ESSE3 Configurabilità e accessibilità Ore 11.30                   Il docente al centro                                 le nuove funzionalità web del calendario esami Ore 12.15                   Il docente al centro                                 la nuova interfaccia per il docente nei servizi applicativi di U-Gov Ore 13.00                   Buffet Ore 14.00                   Lo studente al centro presentazione dei risultati Card sorting e ipotesi per una revisione dell’architettura informativa Ore 15.00                   Lo studente al centro le nuove funzionalità web della carriera studente Ore 15.30                   L’evoluzione delle interfacce nello scenario di ESSE3+ Presentazione di alcuni prototipi Ore 16.00                   Fine lavori

  3. Università presenti oggi… 98 iscrizioni da 31 Università • Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM • LIUC - Università Cattaneo CASTELLANZA • LUMSA - Libera Università Maria SS. Assunta • SCUOLA NORMALE SUPERIORE DI PISA • UNICAMPUS - Università Campus Biomedico ROMA • UNIVERSITA' CATTOLICA DEL SACRO CUORE MILANO • UNIVERSITA' COMMERCIALE LUIGI BOCCONI • UNIVERSITA' DEGLI STUDI “G. D'ANNUNZIO” CHIETI-PESCARA • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI BARI • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI BERGAMO • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI LECCE • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MACERATA • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MODENA E REGGIO EMILIA • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PADOVA • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PARMA • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PERUGIA • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI ROMA 3 • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI TORINO • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI TRENTO • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI TRIESTE • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI UDINE • UNIVERSITA' DEGLI STUDI MEDITERRANEA di REGGIO CALABRIA • UNIVERSITA' DELL'INSUBRIA Varese-Como • UNIVERSITA' DI BOLOGNA • UNIVERSITA' DI CAMERINO • UNIVERSITA' DI FERRARA • UNIVERSITA' DI MESSINA • UNIVERSITA' VITA-SALUTE SAN RAFFAELE • POLITECNICO DI TORINO • UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI VERONA

  4. …non solo prodotto… …ma anche ricerca di nuovi scenari evolutivi e di confronto… 2 recenti esperienze

  5. European workshop Defining electronic standards and procedures for the exchange of student curriculum data between Higher Education Institutions Rome, 9th November 2007 - CRUI Sala degli affreschi • 35 Partecipanti • 14 Nazioni rappresentate • 6 Università Italiane • Federico II • La Sapienza • LUMSA • Padova • Trento • Roma 3

  6. Best practices presentations (1) UK/Ireland: digitary -Issuing graduation documents Germany: eGovernment Hochschule Harz - EU: CEDEFOP- Europass Italy: Anagrafe Nazionale (students) Europe: moveonnet - e procedures (student mobility) Italy: Alma Laurea (graduates)

  7. Best practices presentations (2) The main projects regarding standards for courses or student curriculum data are: Norway: CDM (courses) UK: XCRI (courses) Sweden: LadokPing (students) Sweden: Emil (courses) USA-Canada: PESC (students) EU: PLOTEUS (courses) France: CDM-FR (courses) Italy: Anagrafe Nazionale (students)

  8. Presentazione • Intervento congiunto di: • KION (presentatore) • Università La Sapienza • Università di Trento sul tema: “E-Governance Instruments for Quality Assurance and Stakeholder (public) information”

  9. QA Indicators: some examples Monitoring students careers Objective: to reduce the graduation delay in order to obtain more funds, according to the MUR model of financing.

  10. K4U un anno dopo: stato avanzamento del progetto Sandro Cacciamani Product manager ESSE3 Simone Ravaioli Referente progetto K4U

  11. Usability. University. Users. U

  12. Usability. questione di progettazione.

  13. ciò che il cliente ha spiegato ciò che il capo progetto ha capito ciò che l'analista ha disegnato ciò che il programmatore ha sviluppato ciò che il consulente ha descritto ciò che è stato documentato ciò che è stato installato ciò che è stato fatturato ciò che è stato supportato ciò di cui il cliente aveva bisogno

  14. TU IO University. NOI

  15. Users.

  16. Users.

  17. Per progettare l'usabilità di un prodotto bisogna prestare attenzione aciò che gli utenti fanno, non a quello che dicono... Jakob Nielsen ciò di cui aveva veramente bisogno ciò che il cliente ha spiegato “ ”

  18. Usability. University. Users. U Usability. University. Users. Unanno dopo

  19. Utente al centro.

  20. K4U in KION. competenze. diffusione. attività.

  21. K4U: prodotto. Focus su web ESSE3. Usabilità & Accessibilità. Interfaccia & Funzione. Progettazione Iterativa.

  22. K4U: studenti. Card Sorting.

  23. K4U: docenti. Calendario esami. Integrazione U-gov.

  24. nuovi moduli grafici • Usabili • Accessibili • Configurabili (css) Nuova architettura informativa e logica di navigazione Card sorting Refactoring Con gli attuali moduli grafici Nuova metodologia per la progettazione della GUI web BREVE TERMINE Prototipi nuova GUI Web Esse3 Progettazione di nuove metafore di interfaccia MEDIO TERMINE K4U e sviluppo del prodotto K4U

  25. La nuova interfaccia di Web ESSE3 Sofia Postai Consulenza Usabilità

  26. Il docente al centro: Le nuove funzionalità dell’area appelli Sandro Cacciamani Product manager ESSE3

  27. nuovi moduli grafici • Usabili • Accessibili • Configurabili (css) Nuova architettura informativa e logica di navigazione Card sorting Refactoring Con gli attuali moduli grafici Nuova metodologia per la progettazione della GUI web BREVE TERMINE Orario Delle lezioni Prototipi nuova GUI Web Esse3 Tirocini E stages Calendario Esami Libretto Studente … Iscrizione Frequenza Corsi Questionari online Progettazione di nuove metafore di interfaccia MEDIO TERMINE ESSE3 - plus K4U e sviluppo del prodotto K4U

  28. Revisione del calendario esami Breve DEMO

  29. Docente Servizi per il docente in U-GOV Ricerca Programma del corso Calendario Esami U-GOV Didattica Web Community Registro Lezioni Risorse Umane

  30. Il docente al centro: L’interfaccia del docente nello scenario U-Gov Massimo Rimondi Analista referente U-GOV prog. didattica

  31. Il docente in U-Gov Cornice U-gov Funzionalità ESSE3 plus

  32. L’interfaccia web di U-Gov Metodologia • il gruppo di lavoro • …composto da analisti, programmatori ed esperti di usabilità • le linee guida • …il lavoro di analisi iniziale è confluito nella definizione di un documento di riferimento che sta alla base delle procedure di sviluppo • Framework applicativo • …aderisce alle linee guida definite, agevolando e semplificando il lavoro dello sviluppatore

  33. L’interfaccia web di U-Gov Alcuni esempi • lavorare per contesti • …l’utente opera per “contesto”, avendo sempre la chiaro quali funzionalità può utlilizzare • ridimensionamento delle aree dati • …l’utente può ridurre le aree su cui non lavora per evitare di dover “scrollare” la pagina in continuazione. • metafore di navigazione • …l’utente seleziona gli elementi su cui operare da una griglia, da un albero, da tabs o da una lista, piuttosto che ricercando gli elementi su cui operare tramite parametri di ricerca

  34. L’Usabilità in U-Gov: le necessità • Gestire la complessità • …La definizione dei regolamenti didattici, della programmazione didattica e delle regole dei piani di studio è una problematica complessa. • Flessibilità nell’approccio • …La programmazione didattica deve gestire un numero elevato di attività formative con le relative mutuazioni e coperture e quindi lo strumento informatico deve essere flessibile. • gestione vs data entry • …L’applicazione non deve limitarsi al data entry finale ma deve supportare gli utenti nella progettazione della programmazione didattica in un processo che si svolge nell’arco di diversi mesi.

  35. L’Usabilità in U-Gov: le soluzioni • Visione d’insieme e visione di dettaglio • Le funzioni applicative sono realizzate in modo da dare una visione d’insieme delle informazioni, con possibilità di scendere nel dettaglio solo quando necessario. • Metafora di interfaccia • La metafora dell’’interfaccia utente è quella di un foglio di calcolo. • Applicazione orientata all’attività dell’utente • Ogni funzione comprende l’insieme degli strumenti necessari per svolgere l’attività senza bisogno di passare da una funzione ad un’altra

  36. Docente La didattica per il docente in U-gov Programmazione didattica Programma del corso Comunicazioni U-GOV didattica Web Community ESSE3 plus Calendario Esami Registro Lezioni/diario

  37. User Group Net sorting su un sito di servizi per gli studenti Stefano Bussolon Consulente Net-sorting

  38. Scenari evolutivi delle interfacce in ESSE3 plus Alessandro Furlati Analista referente K4U

  39. risultati del net sorting Spunti per una revisione • Linguaggio più immediato • Menù meglio organizzato • Potenziare l’interazione fra docente e studente • Uso di web community anche di facoltà • Rendere centrale la funzione libretto, punto di partenza per la navigazione dello studente

  40. Prototipo libretto on line

  41. Area Orientamento Pagine/funzionalità di area Area Studio Home Informazione finale 1 CLICK Area Placement su pagina interna o su link esterno 2 CLICK 3 CLICK Completezza e Immediatezza Architettura informativa

  42. Non solo “area studenti” Anche i servizi dell’area riservata seguono da vicino le macro fasi dell’attraversamento con servizi ad hoc Area registrato • Pagine/funzionalità di area: • Dati personali • Ammissione • - Segreteria Area Studente • Pagine/funzionalità di area: • Dati personali • Segreteria • - carriera • - Esami • - Laurea MY UNIKION Area Laureato • Pagine/funzionalità di area: • Dati personali • Segreteria • Dati carriera • - Placement

  43. Orientamento alla facoltà Architettura informativa Home Facoltà Pagine interne di Facoltà Home • MENU’ PRINCIPALE: • - Orientamento • - Didattica • Esami • Vita Universitaria • Esperienze

  44. ESSE3 Web: scenari possibili Scenari di riferimento • “MY UNI…”: utilizzo delle sole aree operative (area studente/ area docente) senza area pubblica + webservices • PORTALE DELLO STUDENTE (STUDIARE A…): Un portale completamente dedicato allo studente dall’orientamento al placement: le funzioni dell’area pubblica sono pensate appositamente per soddisfare tutte le esigenze dello studente anche quelle non attualmente gestite (es: alloggi) con link esterni ecc • UNI… STUDENT’S COMMUNITY: Come il precedente ma con un linguaggio e una impostazione differenti, e gestito in molte aree direttamente dalle associazioni studentesche (supervisionate dall’amministrazione)

  45. ESSE3 Client: scenari possibili Ipotesi di revisione • Interfaccia e funzionalità generali • Nuove funzionalità: Pannello di controllo • Gestione studenti

  46. ESSE3 Client: scenari possibili Nuova Interfaccia e funzionalità generali

  47. ESSE3 Client: scenari possibili Pannello di controllo e task manager

  48. ESSE3 Client: scenari possibili Gestione studenti

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