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レンタカー業務のシステム提案

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レンタカー業務のシステム提案 - PowerPoint PPT Presentation


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レンタカー業務のシステム提案. レンタカーシステム. 対象 ・既存のレンタカー事業様 ・既存の中古車販売事業様で、今後レンタカー事業を考えている方. 目次. システム本体 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 03 オプション機能 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 17. 基本システム. レンタカーの業務を簡単に開始! システム本体. この章の目次. ホームページ作成 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 05 インターネット予約 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 06 クレジットカード ・・・・・・・・・・・・・・・ P 07

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Presentation Transcript
slide1

レンタカー業務のシステム提案

レンタカーシステム

対象

・既存のレンタカー事業様

・既存の中古車販売事業様で、今後レンタカー事業を考えている方

slide2
目次
  • システム本体 ・・・・・・・・・・・・・・・ P03
  • オプション機能 ・・・・・・・・・・・・・・・ P17
slide3
基本システム

レンタカーの業務を簡単に開始!

システム本体

slide4
この章の目次
  • ホームページ作成 ・・・・・・・・・・・・・・・ P05
  • インターネット予約 ・・・・・・・・・・・・・・・ P06
  • クレジットカード ・・・・・・・・・・・・・・・ P07
  • 在庫管理 ・・・・・・・・・・・・・・・ P08
  • 貸出業務 ・・・・・・・・・・・・・・・ P09
  • 顧客管理 ・・・・・・・・・・・・・・・ P10
  • 精算業務 ・・・・・・・・・・・・・・・ P11
  • 売上管理 ・・・・・・・・・・・・・・・ P12
  • 支店データ集計 ・・・・・・・・・・・・・・・ P13
  • セキュリティ ・・・・・・・・・・・・・・・ P14
  • マスタ管理 ・・・・・・・・・・・・・・・ P15
  • ロードサービス ・・・・・・・・・・・・・・・ P16
slide5

×

×

ホームページ作成
  • インターネット上にお店を開く
  • CM効果を期待
  • ホームページがしっかりしていると御客様は安心

御客様

すこやかレンタカー

すこやかレンタカー

HOME

車種一覧

お知らせ

HOME

車種一覧

お知らせ

TOYOTA

  • 3/1新車種入荷
  • 5/1GWサービス料金半額
  • 5/2クレジット決済サービス開始

プリウス

ヴィッツ

お!

このお店にしよう

slide6

×

×

インターネット予約
  • 店舗にいながら集客が見込める
  • 常に最新の情報が閲覧可能
  • 予約表の印刷は好きな時にいつでも

御客様

支店

予約日

2010年5月18日

氏名

○○○ ○○○

予約がきた!

車名

XXXXX

料金

¥9,999

予約しておこう

slide7

×

カード番号

9999-9999-9999

有効期限

05/2010

料金

\5,000

クレジットカード
  • 予約と同時に直ちに支払いが見込める
  • クレジットカードで決済する
  • 御客様は支払い方法を選択できる

御客様

クレジット会社

処理完了

支店

入金も

しておこう

入金きた

クレジットカード

slide8
在庫管理
  • 車の在庫を常に把握
  • 支店に車が無ければ他の支店に問い合わせ
  • 御客様の希望日までには必ず入庫

御客様

支店A

あ!

車が足りない

どうも

明日、車を借るよ

そっち車ある?

ありがとう

支店B

届けるよ

あるよ

slide9

×

貸出業務
  • 御客様に貸し出す車両を検索
  • 飛び込みの御客様に対しても現在の在庫を確認
  • 簡単検索

御客様

支店A

どんな車があるの?

メーカー

TOYOTA

空き状況

空いている

検索してみます。

価格帯

\3,000

~

\5,000

検索

プリウス

ヴィッツ

slide10

×

×

顧客管理
  • 顧客の情報を常に把握
  • 優良顧客や要注意人物の情報を保存
  • 各支店の情報を共有化してどこでも閲覧可能

御客様

支店

FINE

車を貸してください

いつもありがとう

ございます

優良顧客です

御客様

INFORMATION

車を借りたい

御客様、

前回分が・・・

前回分

料金未納

slide11

×

精算業務
  • どこの支店でも支払い可能
  • 貸出支店と返却支店が違っても簡単精算
  • 各支店の情報を共有化してどこでも情報確認

御客様

支店A

行ってきます

いってらっしゃい

データ連携

御客様

支店B

はい。

\9,999になります

違う支店に到着

\9,999-

違う支店の車だけどいい?

slide12

×

×

×

×

5月

日付

金額

1

5/1

\100,000

2

5/2

\120,000

3

5/3

\130,000

売上管理
  • 支店の売上を簡単閲覧
  • 次ページ説明のデータ集計機能を使えば本部にデータ送信も可能
  • 情報の表示形式は一覧表示にグラフに何でもあり

支店

今月の

売上は・・・

slide13

×

支店データ集計
  • 本部に全支店のデータを簡単集計
  • 常に最新の情報が閲覧可能
  • 情報をいつでも送受信

支店A

本部

データを送ろう

支店B

データがきた!

データを送ろう

支店C

データを送ろう

slide14

×

×

×

×

ログインOK

アクセス拒否

ログインOK

セキュリティ
  • 権限を持っている人だけが使える
  • 従業員に余計な機能を見させない
  • 必要な機能にだけ権限を与える

支店

私の権限ではアクセスできない

slide15

×

×

マスタ管理
  • 基本情報を一括管理
  • 法改正で消費税(など)が変わった時に税率を変更
  • たまにしか使わない機能だけど必要不可欠

支店

御客様

消費税

お知らせ

改定前

5%

消費税が10%になりました

改定後

10%

基本料金

改定前

\5,000 × 1.05 = \5,250

今月から

消費税UP

改定後

\5,000 × 1.10 = \5,500

税金上がったなぁ

slide16
ロードサービス
  • 位置情報を取得して直ちに御客様のいる場所へ
  • 支店のパソコンで御客様の場所を判断
  • 困っている御客様に最速のサービス

衛星

基地局

GPS

御客様

支店

場所判明

急行せよ

故障だ

到着!

slide17
自動化

手書きは面倒!契約書の保管が面倒!

オプション機能

slide18
この章の目次
  • 車検証自動読取 ・・・・・・・・・ P19
  • 免許証自動読取 ・・・・・・・・・ P20
  • 名刺自動読取 ・・・・・・・・・ P21
  • アンケート自動読取 ・・・・・・・・・ P22
  • 契約書一括管理 ・・・・・・・・・ P23
  • バーコード検索 ・・・・・・・・・ P24
  • 現場データ転送 ・・・・・・・・・・ P25
slide19

×

車検証

車名

○○○○○○

乗車定員

99名

長さ

9999

9999

車検証自動読取
  • 数十台分をまとめてスキャナ
  • 手書きやキーボードで書き写す必要がない
  • 手書きのミスが少ない

現場

支店

ウィーン。

カシャカシャカシャ!

データ保存

データ表示/編集

え?これ全部

手打ち?

いや、まとめて

スキャナだよ

車両管理

データベース

slide20

×

氏名

○○○○○○

住所

XXX県XXX市

生年月日

9999/99/99

種類

普通

免許証自動読取
  • 写真も住所もすぐに打ち込み完了
  • 手書きやキーボードで書き写す必要がない
  • 御客様を待たせない

御客様

支店

ピッ

データ保存

免許証

もうできた

データ表示/編集

早く

書き写して

あんまり

写真見られたくないの

顧客管理

データベース

はい

slide21

×

株式会社○○○○○

部長 □□□△△△

社名

株式会社○○○○

氏名

□□ △△

役職

部長

住所

○○県○○市

名刺自動読取
  • 取り込みは一瞬
  • 取り込んだデータを基に年賀状作成
  • 名刺データさえあればアンケート状作成や招待状の作成も簡単

御客様

支店

データ保存

ピッ

名刺

データ表示/修正

会社の住所?

書くの?

面倒だよ。

後日、年賀状等

名刺でも

良い?

顧客管理

データベース

はい

slide22

×

×

社名

株式会社○○○○

笑顔

良い

対応

良い

料金

良い

アンケート自動読取
  • 御客様の要望をデータベース化
  • 御客様の求めるサービスを御客様ごとに管理
  • いつでも集計結果を表示

御客様

支店

データ保存

ピッ

アンケート

株式会社○○○○様

今アンケートを出すと

カーナビが当たる!

データ表示/修正

笑顔:●良い ○悪い

対応:●良い ○悪い

集計結果表示

料金:●良い ○悪い

アンケート出しておこう

アンケート

きた

データベース

slide23

×

契約書一括管理
  • 大切な契約書を一括管理
  • 一度保存しておけば紛失しない
  • いつでも閲覧。いつでも検索。

支店

ピッ

契約書

どこだっけ?

検索するよ

いつでも検索

契約書を保存して

おこう

検 索

契約日

5/1

5/10

タイトル

○○○

あったよ

本文

(指定なし)

slide24

×

検 索

置き場所

第一倉庫

在  庫

4

バーコード検索
  • 写真もバーコードも説明文もデータで管理
  • 一旦保存すればいつでもバーコード検索
  • 説明書などの添付資料もパソコンから印刷

支店

オプション

情報を

保存しておこう

あらかじめ登録

資料と一緒に渡す

タイヤ

チェーン

工具

御客様

バーコードで簡単検索

はい

オプションで

スタットレス

ある?

ピッ

タイヤ

slide25
現場データ転送
  • 現場のデータを直ちに送信
  • 支店のパソコンですぐにデータを閲覧
  • モバイル端末を使用して現場で入力完了

御客様

支店

変更済み請求書

故障が

直った

いえいえ

ありがとう

お支払いは返却の時でOKです

追加

請求ね。了解。

請求額を送信しておこう

送信!

slide26
ありがとうございます

ご不明な点がございましたら下記まで御連絡ください。

  • 株式会社ワークノアート
  • 〒420-0839
  • 静岡県静岡市葵区鷹匠3丁目18番3扇ビル
  • MAIL:it.exchange@worknoart.com
  • TEL :054-270-4114
  • FAX :054-270-4115
  • URL :http://www.worknoart.com/