Риски при ведении проектов по автоматизации медицинских организаций ДОКЛАДЧИК:

1. Риски при ведении проектов по автоматизации медицинских организаций ДОКЛАДЧИК: КРЯЖЕВ ГРИГОРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ руководитель направления фирма «1С-Рарус», г. Москва medic@rarus.ru

2. План выступления • Немного о нашей компании • Зачем нужна автоматизация • Что такое комплексная и лоскутная автоматизация • Основные риски при ведении проектов по автоматизации ЛПУ • Методы снижения рисков при ведении проектов

3. Фирма «1С» • Основана в Москве в 1991 г. • 100% российская фирма, опирающаяся только на собственные успехи • Штат сотрудников – более 700 человек, большая часть которых разработчики программных продуктов • 21.03.02 присуждена Премия Правительства РФ в области науки и техники • Партнерская сеть – 5300 партеров в 570 городах РФ и СНГ • Работа с государственными структурами в области стандартизации программного обеспечения • Более 1000 000 клиентов в самых различных областях экономики • Новое семейство программных продуктов – «1С:Предприятие 8» «Совещания по проблемам развития информационных технологий в России», 11 января 2005 г. (фото пресс-службы Администрации Президента ) medic@rarus.ru 2 октября 2014 г.

4. Компания «1С-Рарус» • Дочернее предприятие «1С», ориентированное на работу с конечными пользователями • Работаем на рынке автоматизации с 1994 года. • 900 специалистов, более 500 из которых сертифицированы фирмой «1С» • 50 типовых отраслевых решений для 15 отраслей экономики • Центральный офис в г. Москва, 6 филиала, более 700 партнеров в РФ и странах СНГ • Система менеджмента компании сертифицирована по стандарту ISO 9001:2000 • Предприятие ориентировано на работу как с небольшими предприятиями, так и на реализацию проектов федерального масштаба • Работа с коммерческими структурами и бюджетными организациями • Ежегодно в компанию обращаются около 8’500 новых клиентов, среднестатистическое число ежедневных обращений в фирму – 350. Всего более 45 000 клиентов. • Средний балл оценки уровня специалистов, по опросу клиентов компании, ~ «4,74» (по 5-балльной шкале) ISO 9001:2000

5. Зачем нужна автоматизация в ЛПУ Для повышения эффективности и оперативности управления ЛПУ и как следствие повышение качества медицинской помощи • Управление ресурсами • Оказание медицинской помощи и осуществление контроля за ней • Формирование медицинская статистики • Производство • Управление ТМЦ • Расчет заработной платы • Взаиморасчеты и ведение бухгалтерского учета • Регламентированная и оперативная отчетность • Обмен данными с различными информационными системами medic@rarus.ru

6. Комплексная и лоскутная автоматизация medic@rarus.ru

7. Основные риски при ведении проектов • Нет заинтересованности руководства МО в автоматизации • Неправильный выбор стратегического партнера • Неправильный оценка бюджета проекта и сопутствующих затрат • Недостаточно квалификации для принятия решений в области IT • Отсутствие опыта ведения проектов по автоматизации • Ведение проекта без проектной команды со стороны заказчика и исполнителя • Недостаток управленческого ресурса на преодоление стереотипов • Быстро меняющиеся экономические и политические условия medic@rarus.ru 2 октября 2014 г.

8. Заинтересованность руководства • Руководство • Главный врач и его заместители • Заведующие отделениями • Главный бухгалтер, экономист • Осознание необходимости создания ИС • Работа в одной команде: • Нет конфликта интересов • Слаженная работа в одной команде • Готовность к преодолению трудностей и желание работать

9. Как выбрать чтобы не ошибиться Информационных систем много, кого и что выбрать? • Известный бренд, положение на рынке, срок существования • Используемые технологии и платформы, открытая архитектура • Комплексный подход к решению задач • Присутствие в вашем регионе представителей разработчика ИС или его партнеров • Количество независимых специалистов на рынке medic@rarus.ru 2 октября 2014 г.

10. Квалификация в области IT Без мотора машина не поедет • Наличие штатных специалистов • Стратегическое планирование развития ИС • Анализ технических средств и существующих технологий • Техническое взаимодействие с исполнителем • Согласование технической документации • Оценка качества выполнения работ на всех этапах ведения проекта • Сопровождение ИС

11. Отсутствие опыта ведения проектов Основные ошибки: • Неправильная оценка своих возможностей • Ошибочная расстановка приоритетов • Привлечение к работам низко квалифицированных кадров • Отсутствие или неправильное ведение проектной документации Итог –средства и силы затрачены, а результата нет

12. Оценка бюджета проекта Предпроектное обследование • Формализация бизнес-процессов • Формирование карты разрыва функционала • Определение объема необходимых работ • Структурированный перечень работ • Уточнение технического соответствия существующего оборудования • План-график выполнения работ • Оценка стоимости всего проекта medic@rarus.ru 2 октября 2014 г.

13. Проектная команда Заказчик • Руководитель проекта • IT специалист • Ответственные лица в подразделениях Исполнитель • Руководитель проекта • Состав проектной команды

14. Преодоление стереотипов Люди это самое ценное, но с ними надо уметь работать: • Готовность к сопротивлению со стороны сотрудников • Введение должностных инструкций • Принятие кадровых решений • Последовательное и планомерное обучение • Акцент на сотрудников способствующих решению поставленных задач • Терпение

15. Быстро меняющиеся внешние условия Риск есть всегда, об этом надо помнить • Расстановка приоритетов, поэтапное выполнение работ • Составление и выделение бюджетов на каждый этап работ в ближайшей перспективе • Корректировка выполнения проекта в связи с меняющимися условиями • Держать руку на пульсе

16. Спасибо за внимание 1С-Рарус WWW.RARUS.RU Тел. +7(495)250-6383, +7(495) 250-6393 medic@rarus.ru Кряжев Григорий kryg@rarus.ru medic@rarus.ru