comercio electronico

1. COMERCIO • EL • ELECTRONICO • ELABORADO POR: MARIAM CAMACHO • ¿QUE ES? • CARACTERÍSTICAS • Se realiza en un espacio digital. • Facilita la compra y venta de productos o servicios 24/7. • Utiliza catálogos virtuales actualizados. • Ofrece una experiencia enfocada al cliente. • Las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago. • Los vendedores mantienen la confidencialidad de datos de cada comprador. • Utiliza herramientas tecnológicas para estar en contacto con el cliente. • Puede desarrollarse con una tienda en línea o marketplace. La legislación venezolana define el Comercio Electrónico como el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios. • VENTAJAS Y DESVENTAJAS • VENTAJAS Y DESVENTAJAS • Ventaja: no pararse en largas filas para realizar una compra Para los clientes. • Desventaja: falta de toque y la relación que se desarrolla con una tienda minorista. • Ventaja: acceso a tiendas ubicadas lejos del comprador Especialmente para las personas que no están situadas en los principales centros urbanos, esto puede ser una gran ventaja. • Ventaja y desventaja: es más fácil comparar precios Hay varios motores de búsqueda de compras y sitios web de comparación de compras que ayudan a los consumidores a encontrar los mejores precios. Mientras que los compradores aman esto, los vendedores lo encuentran demasiado restrictivo, ya que muchos de ellos consiguen ser filtrados fuera del conjunto de la consideración del consumidor. • Desventaja: incapacidad de probar el producto antes de la compra • Ventaja: no es necesario un almacén físico • Ventaja: muchas opciones dado que no hay tamaño de estante o limitaciones de tamaño de tienda • Desventaja: necesidad de un dispositivo de acceso a Internet • LA CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO • TIPS DE SEGURIDAD ·Elige una plataforma de e-commerce segura. ·Garantiza el cifrado de datos. ·Busca tener sellos de seguridad. ·Realiza constantemente pruebas de vulnerabilidad. ·Ten cuidado con almacenar datos sensibles. ·Realiza una campaña de marketing informativa sobre ciberseguridad para tus clientes. ·Exige contraseñas seguras. básicamente está representada por 5 tipos, los cuales son: B2C: Comercio de Negocio a Consumidor. B2B: Comercio de Negocio a Negocio. C2B: Comercio de Consumidor a Negocio. • EVOLUCIÓN • EN 1891 SE LLEVO A CABO LA PRIMERA • TRANSACCIÓN COMERCIAL EN INTERNET • EN 1991 LA NFS APROBO EL USO DEL • INTERNET CON FINES COMERCIALES • EN 1992 SURGIÓ EL PRIMER PROYECTO DE • TIENDA EN LINEA • EN 1997 LA TECNOLOGÍA CELULAR • REVOLUCIONO EL COMERCIO • ELECTRÓNICO • EN 1998 SE FUNDO PAYPAL • IMPULSANDOLO AÚN MÁS POR LAS • FACILIDADES DE PAGO