מבשלים ידע

1. מבשלים ידע קורס רום- מפגש 1

2. מבשלים ידע • נתחלק לקבוצות ונכין מאכלים ממצרכי יסוד שקיימים בחדר לפי קהלי יעד: ארוחה תל אביבית, ארוחת ילדים, ארוחה לבית אבות • תוך כדי, חשבו על המשותף לתהליך זה ולניהול ידע. שימו לב למשל לתהליכים כגון החלטה על התוצר, תהליך העבודה, שיתוף הפעולה, ועוד...

3. מהו ידע? ידע לא דקלרטיבי ידע דקלרטיבי התניות הרגלים מיומנויות (ידע פרוצדוראלי) ידע אפיזודי ידע סמנטי ידע סמוי ידע גלוי

4. מהו ניהול ידע? שימור, שיתוף, הנגשה ופיתוח ידע באופן: • מתודולוגי • מוכוון מטרה שיטה תוצאה

5. למה לנהל ידע? (דוגמאות מהשטח...) הידע הוא נכס ארגוני שימור • ידע קריטי קיים רק בראשם של האנשים • הוצאות כפולות – בעיקר בארגונים גדולים ומורכבים • שימוש בנייר ובתהליכים ידניים • תחרות הולכת וגוברת בשוק חסכון בעלויות שיתוף חסכון בזמן הנגשה יצירת יתרון תחרותי פיתוח

6. על ניהול ידע מתוך ספרו של פיטר דרוקר, אתגרי ניהול במאה ה 21 "הנכס החשוב ביותר של ארגונים במאה ה 20 היה ציוד הייצור. הנכס החשוב ביותר של ארגונים במאה ה 21, בין עסקיים ובין שאינם עסקיים, הם עובדי הידע ויעילותם."

7. הערך של ניהול הידע בארגון מודל שרשרת הערך של פורטר יתרון תחרותי משאבי אנוש פעילויות תומכות ניהול ידע מערכות מידע כספים תפעול פעילויות עיקריות מכירות ייצור מו"פ

8. למה כל כך קשה לנהל ידע? • כי ידע הוא כוח • כי קשה להוכיח ROI • כי לאנשים אין זמן לנהל ידע • כי תמיד נמדוד את העובדים קודם לפי תרומתם הישירה לארגון, ואח"כ לפי רמת ניהול הידע שלהם • כי אנשים מפחדים לשתף • כי מדובר בשינוי התנהגותי, ואנחנו לא אוהבים שינויים • כי יש הרבה פתרונות ולא תמיד מתאימים פתרון נכון לצורך • כי השיטות והמתודות לניהול ידע לא תמיד מוכרות • כי לוקח זמן עד שרואים תפוקות אמיתיות ולא תמיד יש לארגון סבלנות וסובלנות לחכות • כי זה עולה כסף, אך לא רק כסף (משאבים, מחויבות הנהלה) • כי יש זהות עם תת קבוצה ארגונית ולאו דווקא עם הארגון ככלל • כי ניהול ידע הוא מקצוע