科技在建築的運用創造台灣競爭力

2013新竹經濟高峰會 科技在建築的運用創造台灣競爭力遠雄企業團發言人蔡宗易2013/12/12

前言遠雄一條龍經營遠雄的建築營造事業，在台灣已44年、美國33年、法國24年，中國大陸19年、中東2年。目前，遠雄企業團在全球興建完成600多個建案，建築面積達2,000萬㎡（600萬坪），擁有15萬組住宅客戶，其中3萬多組購買廠辦的企業客戶，為台灣增加至少30萬個以上的就業機會，其中上市、上櫃公司更超過300多家，每年創造一兆元以上的經濟產值。從土地開發、設計規劃、營建監造、企劃行銷、簽約交屋，到售後保固，全程品管，全程服務到底，一條龍整合，才能成就一棟棟傲人的建築作品。遠雄專業整合國際級一流的規劃設計大師及建築施工團隊，如全球POPULOUS(HOKs+v+e)，英國Richard Rogers、日本高松伸建築師、大林組、香港DLN劉榮廣伍振民建築師、ACLA景觀設計、美國旅館設計SANG、世界室內設計師CCD、英國商場設計BENOY。台灣李祖原、沈國浩、黃永洪建築師，瀚亞建築師事務所----等。不論社區造鎮、企業營運總部、住宅、廠辦、科技園區，每一建物都是專業團隊腦力激盪下的結晶。

1.遠雄二代宅: 推動台灣智慧住宅 2005年發展遠雄二代宅開啟台灣建築新里程，也躍上國際新舞台 2005年遠雄推翻傳統住宅建築思維，以【環境共生、數位智慧、品牌永續】的理念注入二代住宅元素。再提升為綠能、智能、性能，雲端三能一雲全方位住宅。投資天津生態城規模土地170公頃有105公頃可建面積，總建築約200萬平方米(含地下室)，在世界約10個國家的大建設公司中，如日本三井、豐田、荷蘭飛利浦、韓國三星、新加坡吉寶、馬來西亞雙威城、菲律賓阿亞拉、中國萬通、萬科、世茂首創等，遠雄不管在整體規劃、設計、生態、智慧都被評比為第一名。遠雄為第一家取得阿布達比美亞島土地開發權的世界級建商，除提升國際競爭力，更讓台灣建築業躍登世界舞台。

1.遠雄二代宅: 推動台灣智慧住宅 結合78家產官學研共同研發-- 大分類 11項中分類265項小分類692項細分類766項

1.遠雄二代宅: 推動台灣智慧住宅 橫跨歐、美、亞3大洲，跨越15國50城市的見學，目前遠雄二代宅已經推出16部曲：1部曲「無線寬頻世界」，2部曲遠端監控、3部曲數位學習、4部曲FTTH光纖到家、5部曲指靜脈辨識、6部曲遠距照護、7部曲手機門禁管理、8部曲數位服務平台、9部曲二代網路IPv6，10部曲ETC輕鬆到家，11部曲「薄膜太陽能智慧公車亭」，12部曲：環境感知，13部曲家庭能源管理、14部曲智慧城市、15部曲智慧雲端建築、16部曲電動車充電等，不僅物物對話也開展光纖建築。遠雄積極與78家國際知名的產官學研合作，結合人文、科技與環保的創意運用，創造知識的整合，提昇不動產價值，讓大家有更好的生活環境品質。

做到最好、追求第一 1.遠雄二代宅: 推動台灣智慧住宅策略結盟廠商

2.遠雄智慧建築 (1)住宅創意1/4 二代宅的研發歷程科技來自人性，台灣為科技島重視環保節能，卻沒有運用在現代住宅上。遠雄智慧建築的起因是，政府從1976年開發林口、三峽不成功，2005年趙董事長去拜訪擁有1000多位研究員其中有400多位博士的中華電信研究所，提到光纖發展，其表示還要四至五年才能普及，因為市場與技術有待突破，趙董事長答說市場可以開創，我們就到日本觀摩多個企業和單位，日立與松下也提供多種科技產品，開啟台灣的光纖住宅。進而結合雲端，發展到「三能一雲」，而全球雲端市場規模估計2013年相關產值有1,500 億美元，每年成長30%，將成為未來資通訊應用的主流。

2.遠雄智慧建築 (1)住宅創意2/4 三峽藝術造鎮台北大學特區佔地185公頃，有七座大安森林公園大小的區域、規劃60％公共設施，一所國立台北大學55公頃，二所中學、二所小學及六個公園。遠雄大學之城共11塊基地計33,210坪，總建坪325,500坪，約6,000戶於2010年銷售完畢。三峽遠雄藝術大道有841件藝術品，成為世界第一條傳承愛與幸福的馬賽克幸福大道。林口科技造鎮新北市林口區自1976年開始造鎮一直未成功，遠雄自2005年購買基地45,000坪，包括未來城、未來家、未來市、U未來、大未來及未來之光約4,000戶，2010年底銷售完畢。國際數位光纖家庭、溫泉養生，U-CITY數位造鎮，成為台北新市鎮的新典範。三峽與林口二區約1萬戶在6年內賣完，客戶告訴我，三峽北大社區的居民大人都越來越友善、小孩也越來越有禮貌，商店的服務水準，也不亞於台北市。可見，宜居環境的規畫，已經是決定居家生活品質的最重要關鍵。

2.遠雄智慧建築 (1)住宅創意3/4 新莊副都心造鎮再起新莊副都心分為中原段頭前重劃區及副都心段。副都心段面積約100多公頃，主要公共設施及商業設施都在此，擴大規劃包括「新北產業園區140.5公頃」、「知識產業園區34公頃」、「國際創新園區1.6公頃」以及重要交通建設，將成為新典範，也被認為最易創造高附加價值的區段。未來行政院合署辦公大樓及商業區、文化中心、休閒中心等規劃，更突顯發展潛力及價值。「三高、三快、三捷運」，國際門戶，帶動生活機能。遠雄10多塊基地將興建三能住宅3,000多戶。

2.遠雄智慧建築 (1)住宅創意4/4 中和左岸超智慧科技宅面對淡水河最美的100公頃生態公園，中和華中橋遠雄左岸為18.8公頃生態低碳樂活社區，遠雄將興建2500多戶。榮獲智慧生活聯盟LLG頒發世界第一座創新卓越智慧城市12i認證，其中7項智慧公共設施與景觀園藝斥資20多億元進行，全區可減少碳排放1,612公噸，其效果相當於種21.5萬棵樹。

遠雄左岸智慧生活社區加值計畫 雲端系統中華電信智慧交控系統與社區巴士服務智慧號誌控制降低碳排放量雨、中水系統節水循環利用社區抽水站多元化利用社區健康中心景觀再造規劃社區資訊站智慧安全防護與健康照護智慧電子圍籬全套健康關懷生態廊道水岸人文與綠廊生態綠色廊道藝術景觀造鎮能源再生社區高效率太陽能產電利潤回饋智慧。安全低碳。節能生態。綠能

12i 居家區域(宅內)5i 2.遠雄智慧建築數位十四部曲：智慧城市 i-Energy • 智慧能源管理 i-Service • 數位服務平台 • 自主式健康照護系統 i-Care i-Home • 智慧數位家庭面板 • 智慧環境感知 i-Sensing Private & Confidential 12

2.遠雄智慧建築 遠雄左岸讓數位科技走出自宅將二代宅提升到二代城 i-Light 緊急求救與廣播系統 i-Call 緊急求救與廣播系統 i-Center 區域聯防中心 i-Watch 智慧安全聯防 i-Net 社區智慧光纖網路 i-Traffic 智慧低碳交控系統 i-Bus 社區智慧巴士 12i 公共區域(宅外)7i 13 Private & Confidential

2.遠雄智慧建築 (2)廠辦升級1/2 第三代1996~2001(複合園區)中和交流道旁遠東世紀廣場基地1.88萬坪，建築面積20萬坪。12棟12色全彩建築外觀、豐富人文的雕塑主題中庭6,000坪，人車分道、客貨動線分離、地下室50部40呎貨櫃倉儲功能、區域智慧空調，自有完整的金融、郵遞、購物、餐飲等機能，形成一座能自給自足的智慧園區。第四代2001~2004(智慧園區)內湖科技園區整體發展。內科產業園區82公頃，原本政府規劃為廢五金場、汽車修理廠，經遠雄多次建議，才更改為輕工業區、科技園區及運籌總部。現有3000多家企業進駐，11萬人就業，每年創造3.6兆元產值，成為北市的金雞母，遠超越竹科的1.2兆元產值。遠雄已完成53棟大樓在內湖科技園區。

2.遠雄智慧建築 (2)廠辦升級2/2 第五代2004~2009(國際園區)遠雄航空自由貿易港區。全區共規劃45公頃總共可興建35萬坪，有亞洲單一層面積最大的貨運站27,000坪。倉辦大樓2萬坪，物流中心6,400坪。加值園區：先完成2棟33,000坪，尚有20棟25萬坪可興建。第六代2011~2016(雲端園區)汐止遠雄U世界(U-TOWN)。總樓地板面積22.4萬坪，地上37樓二棟、35樓二棟，地下7樓。辦公、廠辦、商業、百貨、餐飲、量販店、文化暨建築博物館、大型雕塑藝術、會議、健身與溫泉SAP等服務。人文、科技、環保、光纖、數位、雲端等規劃完善。

2.遠雄智慧建築 (3)複合建築旅館文化城辦公大樓大巨蛋體育館商場忠孝東路光復南路世界一流的大巨蛋全球巨蛋取經的範本台北大巨蛋園區2012年第三季動工、預計2015年底完工。整體規劃約16.5萬坪，有體育館、商場、影城、辦公與飯店，不僅是世界最高的水準，巨蛋園區更是具有台灣特色的地標建築，也是最人文、科技、環保與雲端的遊憩生活園區，將會成為世界最好的典範。

2.遠雄智慧建築 (4)遠雄生醫園區後龍東西向快速道路二高遠雄健康生活園區純公益回饋鄉親苗栗醫療資源不足(門診202萬人次，急重症4.7萬人次，住院3.7萬人次至外縣市就醫)偏遠鄉親的辛苦，本著公益的理念，回饋社會，於是成立了「醫療財團法人遠雄健康生活園區基金會」。將在苗栗後龍基地21公頃，興建一座以癌症及重症治療為主的綜合醫院，可提供761張病床，並有醫學研究中心、健康中心、養生、安養與生技研發，總捐獻金額超過新台幣100億元，第一期將興建綜合醫院，目前已在整地中，三年內會完工提供醫療服務。旁邊還有5公頃興建國家衛生研究院癌症研究中心，和縣衛生局、後龍衛生所，將成為台灣首座垂直整合的醫療衛生園區。將與美、日等國際一流的醫學中心合作，開辦國際醫療業務。園區的規劃也將融入具有豐富的人文及藝術氣息的景觀園藝，將苗栗建設為醫療、養生與健康的生活城。

3.遠雄新竹智慧建築 新竹建設願景-三園四所台大預定地台科大預定地交大預定地台灣知識經濟旗艦園區生醫園區清大預定地科學園區園區三期「科技、文化、大學城」為新竹縣市發展願景「三園」科學園區三期、國家生物醫學科技園區、台灣知識經濟旗艦園區「四所」台大、清大、交大、台科大等四所知名高等學府進駐

3.遠雄新竹智慧建築 2. 數位服務平台遠雄數位服務平台產品承諾服務：首創自簽約起即提供數位服務平台，可上網查詢工程進度、專屬訊息、繳款記錄、圖面下載..等完整功能，讓客戶買的放心。交屋時提供社區資訊、住戶管理、智能居家說明，協助社區永續經營管理服務。專業雙認證服務：通過SGSQualicert服務認證「遠雄温馨服務、用心感動客戶」流程；並取得客戶個資管理認證，確保個資安全，內外部稽核保障客戶的權益。品牌保障服務：推動委任第三公正單位協助社區公設驗交，確保建案品質完整。交屋同時提供設施設備說明手冊，確保行銷、施工無落差，保障社區資產價值。

3.遠雄新竹智慧建築

3.遠雄新竹智慧建築 3.專業售服客戶滿意四階段滿意度問卷調查：最周延的四階段滿意度問卷調查，充分掌握已購客戶於簽約、交屋、入住、修繕等四大階段滿意度意見，住戶意見能充分反映與回饋。同時針對客訴修繕另進行電訪抽查結合「客戶服務平台」系統追控意見處理進度，調查模式至今仍為業界最週嚴。最寶貴的資訊是將客戶入住對設計施工的意見、管委會驗交公設的意見與修繕進度管理、客戶回饋總體評價與客戶偏好分析..等整合後，轉相關部室參考並提專案改善。

4.結語 1.遠雄是以當作是自己要住的心情在蓋房子 (1)房子是最珍貴的資產房子是最珍貴的資產，很多人一輩子可能就只買一間房子，所以遠雄蓋房子，一定是要把每一間住宅，都當作是自己要去住的心情，用這樣的角度去規劃設計房子的結構安全、空間隔局、建材使用、公共設施、園藝景觀…等。 (2)一定要蓋最好的房子遠雄要為客戶創造「安身立命」的幸福感。遠雄的「一條龍」整合性服務：就是要提供給客戶Total Solution、永久的信賴與一輩子的承諾。

4.結語 2.為客戶創造價值 (1)設計全齡住宅、百年建築一間房子常常是要住50年、100年以上，因此遠雄要蓋的是全齡住宅(0到100歲都適合居住的房子)，同時也是百年建築。 (2)買遠雄的房子，抗跌、保值又增值。遠雄房子和市場相比，品質好又有一定的品牌力，買我們的房子可能比別人貴20%左右，但客戶還是願意跟著遠雄，也只有遠雄的業績50%是來自已購客戶再加買，或是介紹別人來買。因他們知道遠雄的房子不僅跌不下去，而且還升值得更快。 (3)買廠辦、商辦持續再購，小企業變成大企業客戶購買廠辦或商辦後，不斷擴大經營規模，而持續加購6-7次的都有，形成良性循環，由小企業變成大企業，至今已有300多家是上市櫃公司。遠雄40多年來始終如一的至高原則就是為客戶創造價值，而所有的客戶也都相信「跟著遠雄走就對了！」

4.結語 3.為社區、城市、國家，打造永續建築 (1)遠雄率先打造台灣數位住宅台灣在推動寬頻建築加智慧社區全台合計已達10萬戶，其中遠雄獲頒證書有13571戶佔全部13.5%，如提升計算FTTH金質標章總戶數遠雄則佔比39.9%，計算寬頻智慧社區數遠雄也佔比24.2%。 (2)藝術科技社區提升為三能一雲造鎮，珍惜資源創造環境 2005年遠雄推出【二代宅】，以「環境共生，數位智慧，品牌永續」為住宅訂定新價值；2010年又把綠能、智能、性能，加上最先進的雲端科技，以及節能減碳與人文、科技、環保等帶進居住環境，樹立【三能一雲】的住宅新典範。先後完成三峽、林口造鎮。有效率使用地球資源，規劃生活空間、創造土地利用最高價值。 (3)推動台灣建築走上國際舞台遠雄的綠色智慧社區已獲得世界認同，是一個低碳、環保的智慧宜居社區，成為國際的新典範。 遠雄是全球第一家由民間取得中東阿布達比美亞島開發權的建設開發公司。 中國天津生態城整體規劃、設計、生態、智慧在世界各大建商中被評比為第1。 全球被評比為最聰明的城市荷蘭恩荷芬市長，更兩度親自率領考察團，希望我能到荷蘭去創業，同時規劃興建恩荷芬腦力港。

4.結語 4.世界唯一獲得有145個城市、1000多家國際大企業和專家參加的LLG(全球智慧生活聯盟)國際認證的肯定 (1)遠雄左岸(中和)榮獲智慧生活聯盟LLG頒發世界第一座創新卓越智慧城市12i認證(瑞典斯德哥爾摩) (2)遠雄U-TOWN(汐止)全球第一個私有雲結合公有雲的建築智慧化應用，得到LLGA全球智慧聯盟全球創新卓越認證(美國舊金山)。 (3)全球智慧社區主席沙夏，公開稱讚U-TOWN的設計，是全球唯一，全世界還沒有見過這樣的概念和設計。在授證大會上說：「遠雄團隊來自亞洲台灣，我們要重視這一家企業，因為他們對於環保、科技與智慧的運用，一直走在前端，正努力發展科技與雲端建築，而這也正是現在大家要探討、學習的」。

4.結語 5.國內肯定: 遠雄在建築金石獎、金質獎、金獅獎、卓越建築獎、建築金獎、金塔獎、金商獎、金爵獎、金象獎、消費者金牌獎、建築優良施工獎、誠信建商、全球最高榮譽IALD照明設計優等，合計111座獎項等殊榮，獲獎不斷，深受各界肯定。台灣第一 (1)1993年12月8日內政部營建署第一屆「營建業自動化績優單位評選」，「遠雄國際中心」從200多棟建築物脫穎而出，榮獲全台第一座全國智慧型建築金牌獎，更是唯一由政府主動頒發榮耀獎項。 (2)經濟部評選一百大品牌唯一建築商：遠雄因為重視房屋堅固安全，外觀造型及建築美學，融入藝術而獲得肯定，也獲頒各項建築獎項。 (3)經濟部工業局評選一台灣創新企業20強：由中國生產力中心、《數位時代》及美商波士頓顧問公司合作執行，與國際創新標準接軌。 (4)讀者文摘信譽品牌連續七年白金獎：代表消費者對遠雄品牌的認同，也對遠雄關懷弱勢團體、捐助救災、響應人道救援，推動藝文及體育運動等各項社會公益活動肯定。

4.結語 ＿＿ 1.客戶滿意度 2.客戶重購率 3.CRM採礦業績 4.CRM數量遠雄經營宗旨客戶＿＿＿＿ 1.品牌價值 2.品牌知名度 3.市場佔有率 4.定價自由度＿＿ 1.EPS 2.營收/業績 3.費用率 4.員工產值公司社會大眾＿＿ 1.本益比 2.股東權益報酬率 3.股價淨值比 4.股價＿＿ 1.員工忠誠度 2.研發創新數量 3.三級稽核缺失率 4.風險控管得分股東員工遠雄企業經營宗旨追求的五個面向：客戶滿意、公司獲利、員工忠誠、股東認同、社會肯定

科技在建築的運用 創造台灣競爭力