Download
1 / 24
240 likes | 473 Views
מנהיגות ומרכיביה. ניהול: . עוסק במה שצריך לעשות: ממוקד בהשגת שליטה במורכבות ובתוצאות מגדיר ציפיות, מתגמל על עמידה ביעדים ומגיב בסנקציה על אי עמידה נשען על פרדיגמה של עסקה. ניהול כשהוא טוב – מניע אנשים להשיג ביעילות את היעדים. מגבלותיו של ניהול:.
E N D
ניהול: • עוסק במה שצריך לעשות: ממוקד בהשגת שליטה במורכבות ובתוצאות • מגדיר ציפיות, מתגמל על עמידה ביעדים ומגיב בסנקציה על אי עמידה • נשען על פרדיגמה של עסקה
ניהול כשהוא טוב – מניע אנשים להשיג ביעילות את היעדים
מגבלותיו של ניהול: • תלוי בעמדת סמכות פורמלית, במשאבים ובסמכויות (לתת ולהעניש) • לא מכוון להשגת מחויבות רגשית • לא דוחף אנשים למימוש מלא של פוטנציאלים
מנהיגות: • עוסקת ביצירת אווירה שמתדלקת מוטיבציה • מעצבת ומטמיעה מחויבות רגשית • ממוקדת באיך ולא במה: • השפעה, רתימה וניהול המוטיבציה הארגונית
יתרונותיה: • מניעה גם ללא סמכות פורמלית - º360 • מגבירה עמידות לפיתויים מבחוץ ולהעדר תגמולים מבית • דוחפת למימוש פוטנציאלים, ליזימה, ולהעצמה • משפיעה על "רוח" הארגון
מגבלותיה: • נשענת על אישיות המוביל ולכן דורשת פיתוח אישי מתמיד של יכולת אישיותית רגשית
מאפייני מנהיגים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה: • מודעות עצמית, יכולת אינטרוספקציה וכושר ניהול רגשי • יכולת הצבת גבולות והפרדה עצמית בין מעגל אישי לתפקידי • יכולת זיהוי של ''מנגינות'' בסביבה הארגונית והעסקית • פרואקטיביות ואסרטיביות • פעולה והנעה ממקום אמפטי • פתיחות, גמישות ויכולת פעולה באזורים ''אפורים'' • יכולת התמודדות עם קשיים וכושר למשא ומתן וטיפול בהתנגדויות בשיטת ג'ודו ולא ממקום של מאבק כוח וחרדה
מקורות להתפתחות אינטליגנציה רגשיתהנחת הקרחון • לפי פרויד ה"לא-מודע" משול לקרחון שממנו מבצבץ מרחב קטן של מודעות • הלא-מודע משפיע על חיינו ועל תבניות תפיסה והתנהגות • מודעות רבה יותר למתרחש ''מתחת למים'' הינה מנוף לשיפור התפקוד של מנהלים- שכן היא מאפשרת מעבר מתפקוד הנשלט ע"י עריצות רגשית לא מודעת לתפקוד בו הרגשות מנוהלים לפי אינטרסים
חיפוש קרבה(Proximity Seeking) • בני האדם מתוכנתים משחר ינקותם לחפש אהבה וקירבה • בתחילת החיים יש לדבר חשיבות אבולוציונית • אופני ההתקשרות הראשוניים ותגובת הסביבה אליהם מייצרים עמדות בסיסיות ולא מודעות לגבי מערכות יחסים, אהבה והצלחה • התפיסות הראשוניות הללו משפיעות על ההתנהלות הרגשית והבניאישית לאורך החיים
קולות פנימיים לגבי מה יביא לי הצלחה ואהבה • "אנשים סביבי בדרך כלל יאהבו אותי כמו שאני" • "אקבל אהבה והתייחסות רק אם אבצע בהצטיינות את המשימות המוטלות עלי" • "אמנע מדחייה ומהשפלה רק אם אהיה חביב, מצחיק ומלא קסם" • "כדי להשיג את שלי עדיף לי להסתיר דאגות ופחדים" • "אם אהיה אגרסיבי אאבד אהבה" • "אשיג התייחסות ואקבל את שלי רק אם אהיה אגרסיבי"
סגנונות Attachment א ח ר י ם Preoccupied חרד - אמביוולנטי Secure בטוח + Fearful חרד Dismissing נמנע - - + עצמי
פרדוקס המנהיגות • התקשרות בטוחה היא המולידה את יכולות האינטליגנציה הרגשית הגבוהות ביותר • מרבית המנהיגים מגיעים מרקע של התקשרות פחות בטוחה, המולידה אמביציה ורעב להצלחה • התקשרות פחות בטוחה גובה מחירים - לעיתים גבוהים - בהקשר של אינטליגנציה רגשית • מנהלים בכירים רבים זקוקים לסיוע ולהתפתחות ביכולת האינטליגנציה הרגשית
סגנונות Attachment א ח ר י ם Preoccupied חרד - אמביוולנטי Secure בטוח + Fearful חרד Dismissing נמנע - - + עצמי
היבטים לפיתוח בעולם האינטליגנציה הרגשית
1. מודעות רגשית • מודעות רגשית עצמית - תשומת לב לרגשות, היכולת לתת להם שם ולזהות את המקור שלהם. המודעות לרגש הופכת מקור לתובנות. • מודעות רגשית לאחרים - היכולת להקשיב ולהרגיש מה אחרים מרגישים, מה מצב רוחם, על פי מה שהם אומרים, משפת הגוף שלהם ומרמזים אחרים בהתנהגותם. • ביטוי רגשי - היכולת לבטא רגשות ותחושות בטן כחלק מרפרטואר ההתנהגויות השגרתי. הביטוי הרגשי חוסך זמן, ומחזק קשר עם אחרים.
2. ויסות רגשי • יכולת לעיבוד רגשי טרם תגובה • יכולת הכלה ואיפוק • תיווך בין גירוי לרצפטור
3. נקודות מבט רגשיות • אופטימיות - הדרך בה אתה רואה את העולם ואת מקומך בו. היכולת להתייחס באופטימיות לממדים תפקודיים ורגשיים של עצמך ושל אחרים. • טווח אמון - המידה שבה אתה נותן אמון באחרים, מוכן לראות אחרים כמי שנוהגים בך בהגינות, מאמין שהאחר מטבעו רוצה בטובתך אלא אם הוכח אחרת. • אכפתיות - היכולת להיות אמפטי, להיות מסוגל להיכנס לנעליו של האחר, להימנע משיפוטיות, ולתת כבוד להשקפת עולמו ,למעשיו ולרגשותיו.
4. ניהול אפקטיבי של אינטראקציות בין- אישיות • טיפול באינטראקציות שליליות - היכולת להתמודד עם קשיים ועם מצבי מצוקה. לגלות סקרנות, להיות גמיש ונכון לשינויים בהתרחשויות. • התחברות - היכולת לפתח ולשמר מערכת קשרים עם קשת מגוונת של אנשים. אנשים שאתה פתוח כלפיהם, ואתה יכול להיעזר בהם. • אסרטיביות - היכולת לפעול מתוך כוונה, לומר את מה שאתה מתכוון ולהתכוון למה שאתה אומר.
הסגנון הנמנע • בעל אוריינטציה של תלות נגדית (Counterdependent). בעקבות התנסויות שליליות עם הדמות ההורית. סומך רק על עצמו. • נמנע ממגע עם אחרים בשל הציפייה שלו לדחייה. ברמה הקיצונית מייצר לעצמו סיפוקים לא מותנים וחי ללא צורך באחרים. • פחות מעריך את התפקיד של קשרים רגשיים וחברתיים.
הסגנון הנמנע בעבודה • מחזיק בסגנון מאוד משימתי כאמצעי להימנע מאינטראקציות חברתיות. • מחזיק באחריות אישית גבוהה ובמעורבות היתר שלו בעבודה מפצה על קשיים שיש לו ביצירת מערכות יחסים. • מעדיף עבודה לבד על פני עבודה בצוות. • נוטה לוורקוהוליזם, מחויב מאוד למשימותיו ומאמין שרק הוא יוכל לבצע אותן היטב. נוטה לעבוד שעות ארוכות ולקחת מעט חופשות. • לעיתים תכופות מבודד במקום עבודתו בעקבות נטייתו להחזיק בפאסדה ארוגנטית, נטייה לווכחנות-יתר וקונפליקטים עם קולגות. • נוטה לסגנון טכני – ריכוזי.
הסגנון החרד-אמביוולנטי • בעל אוריינטציה של תלות מוגזמת (Overdependent). בעקבות התנסויות לא עקביות עם הדמות של הסמכות מפתח תלות באחרים. • בעל ערך עצמי נמוך ותפיסה אמביוולנטית של האחרים בשל חוסר הוודאות לגביהם. • קונפליקט פנימי מתמיד בין הצורך החזק באינטימיות לבין חוסר הביטחון והאמון באחרים. לא סומך עליהם אבל לא יכול בלעדיהם.
הסגנון החרד אמביוולנטי בעבודה • עסוק בכמות האהבה וההערכה שמקבל, נוטה למוצפות רגשית ומתקשה להיות פרודוקטיבי במצבים טעונים רגשית. • מחזיק בצורך גבוה באישור, הסכמה והוקרה ביחד עם חשש גדול מפני דחייה וכישלון. • הרבה פעמים מכוון לסגנון מנהיגותי כריזמטי – אישי, ולמערכות יחסים אמוציונאליות.
