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Ⅲ. 인터넷쇼핑몰 구현 모델

Ⅲ. 인터넷쇼핑몰 구현 모델. 1. 입점. 운영방식 * 대상 : 종합쇼핑몰 , 전문쇼핑몰 , 경매 , 공동구매 사이트 * 품목 : 단품 또는 전품목 입점 * 입점비용 : 초기 입점비 지불 방식 , 수수료 지불 방식 (1%~15%) * 관리범위 : 상품등록 , 주문처리 , 배송처리 , 고객관리 / 응대 장점 * 초기 진입을 위한 비용이 조금 있거나 , 없다 . * 디자인 , 개발 등의 작업이 필요없다 . * 쉽게 시작할 수 있다 . * 간접적인 상점 홍보 가능

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Ⅲ. 인터넷쇼핑몰 구현 모델

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Presentation Transcript

  1. Ⅲ. 인터넷쇼핑몰 구현 모델 1. 입점 • 운영방식* 대상 : 종합쇼핑몰, 전문쇼핑몰, 경매, 공동구매 사이트* 품목 : 단품 또는 전품목 입점 * 입점비용 : 초기 입점비 지불 방식, 수수료 지불 방식 (1%~15%)* 관리범위 : 상품등록, 주문처리, 배송처리, 고객관리/응대 • 장점* 초기 진입을 위한 비용이 조금 있거나, 없다.* 디자인, 개발 등의 작업이 필요없다.* 쉽게 시작할 수 있다.* 간접적인 상점 홍보 가능 • 단점* 상품 노출 부족* 판촉활동의 지속적 전개에 한계가 있다.* 고객의 개인정보 획득 불가능* 전체적인 운영노하우 획득 어렵다.* 고정적인 판매수수료 부담 • 대상 : 종합쇼핑몰, 다음, 바이챌, 천리안 등의 포털사이트, 공동구매/경매 사이트 전문쇼핑몰 창업과정

  2. Ⅲ. 인터넷쇼핑몰 구현 모델 2. 소호몰 임대 1) 운영방식* 대상 : 포털사이트 내 소호쇼핑몰* 품목 : 전품목 입점* 임대비용 : 연간 계약으로 구축비 지불, 월계약으로 임대비 지불(100만-200만선)* 서비스범위 : 프론트샵/머천트서버 구축, 디자인, 결제/택배서비스 선정* 관리범위 : 상품등록, 주문처리, 배송처리, 고객관리/응대 2) 장점* 패키지 비용수준으로 쉽게 쇼핑몰을 구축할 수 있다.* 포털사이트의 이용고객을 대상으로 공동마케팅을 전개할 수 있다.* 규모의 경제 획득* 운영노하우를 습득할 수 있다.* 개발 등의 작업이 필요 없다. 3) 단점* 지원 서비스의 유연성, 확장성의 한계* 규모, 마케팅전개 측면에서 전문쇼핑몰로의 성장에 한계가 있다. * 소호몰 이용고객 수에 대한 신뢰 4) 주요업체 : 야후, 디조, 네이버, 엠파스, iMBC, SBS 등 전문쇼핑몰 창업과정

  3. Ⅲ. 인터넷쇼핑몰 구현 모델 3. 독자몰 구축 1) 운영방식* 구현 : 독자몰 구축* 품목 : 전품목 등록* 구축비용 : 쇼핑몰 디자인, 개발, 장비 비용, 결제/택배서비스 선정* 관리범위 : 구축, 상품등록, 주문처리, 배송처리, 고객관리/응대 2) 장점* 초기 구현까지 많은 시간과 비용 감수* 차별화된 쇼핑몰 구축 가능* 고객 개인정보 및 필요정보 획득* 자유롭고, 신속한 마케팅 전개* 구축-운영에 이르는 노하우 습득 기회 획득* 지속적인 디자인, 개발/유지 비용 발생 3) 단점* 유지비용이 큼 : 초기구축비, 광고비, 디자인/개발 인건비 등 발생* 규모의 경제가 없음 전문쇼핑몰 창업과정

  4. Ⅳ. 인터넷쇼핑몰 이용고객 개괄 1. 인터넷쇼핑몰 이용고객 특성 1) 소득측면의 특성 *고소득층이 인터넷쇼핑의 적극성 高 * 300만원이상의 소득층은 점포 이미지, 쇼핑 편의성 중시 * 100만원이상의 소득층은 판촉 및 서비스 중시 2) 세대별 특성 * 20대후반-30대 중반 : 핵심 이용 고객 (20대 남성이 60% 차지) * N세대 : 연간 소비지출액 급성장, 미래 Buying Power 갖는 잠재고객 3) 성별 특성 *남녀 모두 : 저 관여 제품, 규격제품 선호 * 남성 주요 구매 상품 : 컴퓨터, 주변기기, 소형가전 * 여성 주요 구매 상품 : 패션, 미용제품 전문쇼핑몰 창업과정

  5. Ⅳ.인터넷쇼핑몰 이용고객 개괄 2. 인터넷쇼핑몰 이용 고객의 욕구 ⓐ다양성 욕구 ⓑ 정보내용 욕구 ⓒ 편리성 욕구 ⓓ 판매원과의 커뮤니케이션 부담 전문쇼핑몰 창업과정

  6. Ⅴ. 인터넷쇼핑몰 판매상품 개괄 1. 인터넷 쇼핑몰 주거래 제품 (2001년 연간 상품군별 매출액, 통계청, 2002.02 발표, 2001.12 조사) ① 컴퓨터 및 주변기기 20.6% ②가전/전자/통신기기 19.2% ③생활용품ㆍ자동차용품 8.0% ④여행 및 예약서비스 7.5% ⑤의류/패션/잡화 7.0% ⑥서적 5.3% ⑦농수산물 4.8% 순으로 나타남 ⑧ 그외 스포츠/레저용품 화장품/향수 아동/유아/완구 음반/악기 식음료 및 건강식품 꽃 등의 순 ※ 파란색 : 전년대비 구성비 증가한 상품군 전문쇼핑몰 창업과정

  7. 저렴한 가격이 전부는 아니다. 상점의 신뢰도, 풍부하고 전문적인 상품정보, 관련 상품의 충실한 라인업, 부가서비스가 모두 잘 갖추어졌을 때 전문쇼핑몰로서의 경쟁력을 가질 수 있다. Ⅴ. 인터넷쇼핑몰 판매상품 개괄 2. 인터넷쇼핑몰 주거래 제품의 특성 * 규격화, 표준화된 상품 or 브랜드 인지도가 높거나, 저관여 제품 * 가격 경쟁력 있는 제품 * 희소성이 있는 품목, 독점가능한 제품 * 시각적 정보만으로 충분히 상품구매요인 확인 가능한 제품 * 아이디어를 부가할 수 있는 품목 * 시기를 탈 수 있는 품목 * 고객주문에 맞출 수 있는 품목 * 기능에 대한 이해가 쉬운 제품 * 배달시 보존성 좋거나, 신속배달 가능한 제품 * A/S필요 없거나 보장 가능한 제품 전문쇼핑몰 창업과정

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