认识秘书实务工作

1. 认识课程 认识秘书实务工作

2. 单元目标

3. 实训内容 • 河源市广晟百货有限公司是河源市华达集团的下属企业，是本市连锁百货超市行业中最大的一家民营企业，注册资金1000万元人民币。它座落于河源市最繁华的广晟花园城市广场，总经营面积二万多平方米，总资产1300万人民币。 • 日前，该公司市场部对河源市场进行了调查，调查表明消费者普遍青睐韩国货，未来几年将掀起韩国热，为了满足市场需求和公司远景发展，公司有意与韩国广田百货批发公司合作开发河源百货市场。韩国广田百货批发公司实力雄厚，信誉良好。 任务背景：两大公司合作开发市场

4. 实训要求 • 1.以小组为形式，每小组5-6人 • 2.小组成员要合作、分工，小组长需统领协调好各组员的工作任务，以期望达到高效率地工作 • 3.查找资料尽量详尽、具体 • 4.根据秘书实务内容和流程，分析如何完成任务

5. 实训步骤与提示 任务一 1.分析案例 总结秘书实务的内容和流程 2.查找资料补充了解 3.小组总结秘书实务的内容和流程

6. 1 2 3 认真阅读课程总背景（总任务） 根据秘书实务的内容和流程，分析如何完成该总任务 分析讨论课程任务的实施 任务二 根据课程内容分析课程完成项目

7. 小 结 秘书实务工作内容： • 1．常规工作实务 （1）每天都会出现的工作。 （2）定期出现的工作。 • 2.非常规工作实务

8. 秘书内务工作流程 上班前 下班前 上班后 下班后 1.整理办公场所； 2.向上司呈送茶水及当日文件； 3.处理常规事务性工作和临时交办的工作。 1.抓紧时间完成当日应完成的工作； 2.整理当日文件资料； 3.检查安全工作。 1.整理回顾昨天的工作； 2.考虑当日应该完成的工作； 3.修饰个人仪表； 4.提前上班。 1.加班处理当日尚未完成的工作； 2.双休日与节假日。

9. 加强练习 • 1.秘书应该遵循哪些利益规范？ • 2.秘书人员的素质要求是什么？ • 3.秘书工作要求秘书具备哪些技能？

10. 课后作业 • 1.你在日常工作中会用到很多文件资料及办公材料，设想你有一个“文件柜”，你的各种文件该如何分类？ • 2.如果妥善保管文件，一般需设置哪些密码，离岗时需做哪些防范措施 • 3.有如下多余的物品，你将如何妥善处理，并需要通知到谁？ （1）一箱两年前的文件 （2）10箱A4纸 （3）不能使用的打印机