Központi Elektronikus Nyilvántartás a Szolgáltatást Igénybevevőkről (KENYSZI)

1. Központi Elektronikus Nyilvántartás a Szolgáltatást Igénybevevőkről (KENYSZI) Tapasztalatok - aktuális kérdések Szabóné Varga Valéria Főigazgató-helyettes 2012. május 18.

2. A szociális ágazat korszerűsítésének fő területei 1. Tevékenység adminisztráció Kom-muni-káció 4. Ellenőrzéstámogatás 5. Szociális Ágazati Portál Egységes szolgáltatásjegyzék 2. Szociális Regiszter Ügyféltörzs 3. Működési engedélyezése

3. KENYSZI rendszer fő funkciói, jellemzői Szociális Regiszter-en alapuló intézményi törzsadat-nyilvántartás E-képviselő és adatszolgáltató felhasználók karbantartása Központi igénybevevői nyilvántartás Megállapodások és határozatok rögzítése Napi igénybevétel rögzítése Igénybevétel egyediségének ellenőrzése (ütközés jelzése) Önellenőrzés 3

4. A KENYSZI rendszer használatának jelenlegi adatai – 2012. május 15. Nyilvántartott fenntartók száma (a Szociális Regiszterből átvett adat, nem minden fenntartónak van jelentési kötelezettsége): 4 328 E-képviselővel még nem rendelkező fenntartók száma: 695 A rendszerben nyilvántartott összes adatrögzítő munkatárs száma: 10 589 Rendszerben lévő igénybevevők száma: 576 976 Rendszerben lévő igénybevételek (megállapodások, határozatok) száma: 715 414 4

5. A KENYSZI Rendszer működésének tapasztalatai – az NRSZH válaszai • Felhasználók támogatása: • Felhasználói kézikönyvek, oktató videók, GYIK • Call center, valamint központi ügyfélszolgálat működik. • Megvalósult szakmai fejlesztések: • TAJ probléma bejelentő felület működik (legnagyobb esetszámú hibabejelentés, a TAJ módosítására az NRSZH-nak nincs jogszabályi felhatalmazása, a hiba javításához szükséges információt szolgáltatja.) • Igénybevételi adatok összesítésének lehetősége napi szinten az igénybevételi naplóban, 5

6. A KENYSZI Rendszer működésének tapasztalatai – az NRSZH válaszai II. • Megvalósult szakmai fejlesztések: • Ütköző szolgáltatások számának csökkentése, az ütköző szolgáltatás típusának megjelenítése, • Önellenőrzés funkció bevezetése, • Normatívát befolyásoló szolgáltatási tényezők rögzítésének lehetősége, • Az Szt. által megengedett esetekben (nappali melegedő, éjjeli menedékhely) csökkentett adattartalom lehetősége), • Hajléktalan ellátott esetében település szintű lakcím rögzítésének lehetősége. 6

7. A KENYSZI Rendszer működésének tapasztalatai – az NRSZH válaszai III. • Megvalósult szakmai fejlesztések: • Gyors feltöltésre lehetőség migrációs tábla alkalmazásával, • Interfész kapcsolaton keresztüli adatfeltöltési lehetőség egyedi fejlesztésű nyilvántartó programokból. • Felhasználást segítő funkciók fejlesztése: • Utolsó keresett, rögzített tétel megőrzése, betöltése. 7

8. KENYSZI Rendszer – folyamatban lévő fejlesztések • A Rendszer átfogó fejlesztése alapján új változat lesz elérhető május végétől: • Szolgáltatások elnevezések módosulnak, ezzel elhárulnak a gyermekvédelmi szakellátások területén fennálló adatszolgáltatási akadályok, • A támogató szolgáltatáson belül a szállítás és a személyi segítés külön-külön (egyidőben) rögzíthetővé válik. 8

9. KENYSZI rendszer – tervek a továbbfejlesztésre • Területi irodák, ellátottak számára nyitva álló helyiségek szerinti adatszolgáltatás lehetőségének megteremtése, • Riport funkciók fejlesztése: • Fenntartói lekérdezések (statisztikai célú), • Adatszolgáltatói lekérdezések adott szolgáltatásnyújtási helyre, • Ágazati lekérdezések (NRSZH, statisztikai célú). 9

10. Egyéb felmerült kérdés – étkezetés nappali ellátás ütközése • Számos felhasználó problémaként jelezte, hogy a nappali ellátás és az étkeztetés szolgáltatások ütköznek. • Ezzel szemben a Magyarország 2012. évi központi költségvetéséről szóló 2011. évi. CLXXXVIII. 3. számú melléklete szerint a szociális étkeztetésre és a nappali intézményi ellátásra azonos időszakban, ugyanazon ellátottra normatív hozzájárulás nem igényelhető. • Kivétel: idősek nappali ellátása • Az Szt. 65/F. (1) c) pontja szerint a nappali ellátás – ide nem értve az idős személyeket – magában foglalja az igény szerinti napközbeni étkeztetés biztosítását. 10

11. Napi jelentési kötelezettség a családsegítés és gyermekjóléti szolgáltatás esetén A hatályos jogi szabályozás szerint kizárólag arra az igénybevevőre kell jelenteni, akivel nem egyszeri, hanem folyamatos gondozás valósul meg. A napi jelentés kezdő napja a gondozás kezdő napja. Folyamatos jelentési kötelezettség van a gondozás kezdő napjától. Kivétel: ha a gondozás az első interjú kapcsán tett intézkedéssel lezárható, akkor nem kell nyilvántartásba venni az igénybevevőt. A gyermekvédelmi szakellátásban levő gyermek esetén a gyermek az igénybevevő/ügyfél, függetlenül attól, hogy a gyermekjóléti szolgáltatás munkatársa a szülővel áll kapcsolatban. A válsághelyzetben levő várandós anya gondozása esetén a gyermekjóléti szolgálat az anya adataival jelent, majd a gyermek megszületését követően a gyermek adataival jelent. 11

12. Köszönöm a figyelmet! Elérhetőségek: kenyszi@nrszh.hu Call Center: 06 1 510 05 45 12