基于结果的管理

1. 基于结果的管理 北京教育学院 李 晶 LJJKS@163.COM

2. 主要内容 一、简要的概念介绍 二、实例分析 三、相关领域 四、练习

3. 什么是基于结果的管理？ 基于结果的管理是一种思维方式，一套工具，能帮助我们： • 将项目理念转换成一系列活动和预期变化。 • 跟踪计划的进展情况，并利用该信息。.

4. 基于结果的管理是一种管理策略。 使用这种管理策略，可以使项目的投入、活动、产出与清晰而切合实际的目标高度一致。 这里所说的结果是Result(结果指标）

5. 投入 活动 活动 活动 活动 活动 产出 投入 结果 产出 影响/效果 投入 结果 投入 产出 投入 逻辑模块模式

6. 变式

7. 标准 结果指标 过程指标 数据来源

8. 一些术语 • 关键表现领域 • 过程指标——保证结果指标实现所必须的活动 • 标准 ——要达到的水平 • 结果指标——做到什么程度就认为达到了 • 数据来源——怎么看出来达到结果指标了

9. 关键表现领域 身体健康 • 过程指标——主食小于5两，走步小时 • 标准 ——没有糖尿病 • 结果指标——空腹小于6、餐后小于10 • 数据来源——每月测量

10. 过程指标——可操作，达到结果指标的必要动作，建议而不是一成不变，可以控制过程指标——可操作，达到结果指标的必要动作，建议而不是一成不变，可以控制 • 结果指标——可测量，可以有不同的等级。 结果指标中的结果(result)二字与前面所说的 结果（outcome)意义不同。

11. 例子 爱生学校 培训方案

12. 例： 爱生学校（复杂，自洽的体系）

13. 你认为哪些是过程指标？哪些是结果指标？ • 教师掌握学科与课程的基础知识，以及对学生发展最具有价值的知识； • 教师掌握了解、诊断和解决学生在学习过程中问题与困难的方法与实践案例，特别是帮助学习困难的学生的策略； • 教师能够了解学生的背景、学习风格及学习需求； • 学生有浓厚的学习兴趣； • 学生知道每节课的学习目标和任务； • 学生的学习困难能得到及时发现和解决； • 学生感到学习内容与自己的生活经验具有密切联系；

14. 领域标准 指标 过程指标 结果指标 1.1确保儿童平等上学权利 1.1.1全纳教育成为学校办学理念 • 学校的校训、宣传栏, 学校重要会议议程中，有关于爱生与全纳方面的内容 • 学校有强调儿童平等入学权利的措施并能执行 • 教职员工都学习过《义务教育法》和《儿童权利公约》，并了解其基本内容 • 全纳教育成为学校制定发展计划的基本理念 • 有更多的校长、教师和家长知晓儿童权利基本内容 • 儿童在描述学校生活时表现出更强的权利意识、责任意识和参与意识 • 每个学生都能获得免费的义务教育

15. 掌握各类实用文章的文体特征和阅读要领 • 选取初中语文的代表性篇目为例，系统讲授各类实用文体的解读，更新和丰富教师的文体知识。紧扣每次讲授的要领，学员进行系统的文本分析练习，提高文本解读能力。 • 掌握记叙类、说明类、议论类实用文章及其细类（如新闻报道、说明书、杂文）的文体特征和阅读要领。阅读实用性文章，能快速准确地提取和加工信息。基于先进的文体知识，准确把握各类文体不同的阅读方法和教学着眼点。 • 高考语文试卷中现代文阅读题的题型和难度为参照，以答题分数作为阅读技能的结果指标（80分以上）。

16. 学生已有基础分析（包括知识、方法、经验） • 开设了学生数学学习基本规律及其实践意义课程；开设了学生研究的意义、方法课程，课程中有学生调研的案例分析；组织学员进行了学生研究实践；组织学员进行了学生研究实践的交流并做指导； • 学生分析中有经过调研获得的与要学内容有关的知识基础分析；学生分析中有经过调研获得的与要学的内容有关的学生的已有经验的描述；学生分析中有经过调研获得的与要学的内容有关的学生的已有方法的描述；学生分析中有经过调研获得的与要学的内容有关的学生的情感态度价值观的描述； • 学员提交的作业教学讲义；授课教师访谈；学员作业；学员访谈与问卷实践交流与指导记录

17. 过程监测 例如：爱生学校过程监测的目的： 爱生学校过程监测贯穿于整个实施过程之中， 1．通过定期收集并分析信息，报告爱生学校实施的进展程度，考察现状与目标的差距，为下一阶段的实施提供建议。 2．总结实施过程中的经验与教训（以案例的形式），推广项目理念，对地方学校发展的决策产生积极的影响。 3．为评估积累素材，如考察项目进度、投入与产出之间的因果关系、质量、预测风险、了解项目实施所产生的初步影响等。

18. 过程监测的主要环节： 开发过程监测工具 建立与指标相关的信息收集程序 制定收集并记录信息的工具和程序 分析信息 利用信息修订项目计划、改进执行过程，提高成果质量。

19. 规范的步骤 1。概念设计（项目性质，核心概念界定） 2。规划（实施方案） 3。日常运作 （执行过程指标，瞄准结果） 4。风险识别和管理 5。监测和评估 6。报告

20. 简化的基于结果的管理包括四个步骤： 1。设定目标和逻辑结构 2。确定切合实际的结果指标 3。监测实现结果的过程指标 4。用年度报告的形式表现项目的进展和实施中得到的经验和教训，并把它们应用于下一步的管理。

21. 例如：爱生学校 • 利益相关者分析 • 核心理念 • 建立逻辑框架 • 制订结果指标和数据来源 • 制订过程指标

22. 准备项目逻辑模块 活动 产出 结果 影响/效果

23. 如同拼图一样： 这儿有一项活动， 那儿就有结果， 结果会产生影响， 直到各个部分按一定的逻辑组合在一起。 建立逻辑模块…… 成果测 量框架

24. 投入 • 政策 • 师资 • 资源（一般与特殊） • 经费（项目性质，确定合理比例） • 是否能获得项目所需的人力和物力资源

25. 活动（过程指标） • 描述基本活动－ 你要做什么。 归纳为5到8句陈述。 • 每个活动要设立具体的过程指标。

26. 产出 • 在你完成活动时要能够看到产出。 • 每个产出至少与一项活动有关。 例如：培训了多少人、开了什么课、满意程度。

27. 结果 • 描述以后可能取得的结果（你拥有十足把握） • 描述你想在项目中取得的主要变化（可观察、可测量）。 • 要能够在项目结束时或结束后不久看到成果。 • 每个都自然地源于几个产出。是由活动导致的。 • 每个结果要设立具体的结果指标。

28. 目标性的 指导性的 中性的 80%达到良好 将提高良好的百分比 良好的百分比 指标类型 类型 例如

29. 能清晰表述课时目标，所设计的知识、技能和方法目标能清晰表述课时目标，所设计的知识、技能和方法目标 具有可检测性 • 开设如何确定和表述课时目标的课程，展示优秀课例的教学目标，并作研讨学员设计两个教学单元的典型课的教学目标，组织学员进行了实践交流并做指导， • 能结合具体的课时教学内容，清晰、具体地表述出课时教学目标；目标表述中使用的目标动词比较准确；知识、技能、方法目标的表述具体可检测。 • 给学员一个单元，请学员选择两节典型课（新授课和练习课）表述课时教学目标

30. 相关领域 评估层次 • 产出 • 结果 • 影响

31. 利益相关者分析（Stakeholder Analysis) • 保障项目主要受益者的利益——项目目标 • 检测项目的风险 步骤： • 确定项目的利益相关者，并按照重要程度排序 • 分析对项目实施的影响者，并按照影响力排序 • 作“利益重要性——影响力”图 • 得出基本结论

32. 任务驱动 对 项目进行利益相关者分析 利益重要程度 影响力

33. 过程检测与评估 投入与效益

34. 限制因素 - - - - - - - 促进因素 + + + + + + 指标 设想和风险 总结——基于结果的管理术语 产出 结果 影响 投入 活动

35. 练习