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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. O FOCO ESTRATÉGICO. Em Busca da Excelência. Processos. Empresa de Alto Desempenho. Planejamento Desdobramentos Estruturação por Processos Gestão Integrada. Desenvolver estrategias concretas para competir.

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Presentation Transcript
slide1

PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

o foco estrat gico
O FOCO ESTRATÉGICO

Em Busca da Excelência

Processos

Empresa de Alto Desempenho

  • Planejamento Desdobramentos
  • Estruturação por Processos Gestão Integrada

Desenvolver estrategias concretas para competir

Desenvolver uma organização ágil, capaz de transformar-se por si mesma, com uma nova cultura

Estrategia

Fortalecer os processos com práticas de classe mundial

Utilizar eficientemente os recursos e a tecnologia

Pessoas

Recursos

objetivos do planejamento estrat gico
Objetivos do Planejamento Estratégico
  • Traduzir a Visão e a Missão da empresa em ações objetivas, com parâmetros de prazos e metas previamente acordados;
  • Permitir a integração e a coordenação de esforços, canalizando as energias para objetivos comuns;
  • Estabelecer consenso entre os acionistas (proprietários ou investidores) e os gestores;
  • Permitir a análise do desempenho e o aprendizado.
slide4
Analisar a empresa e o ambiente de negócios (sob a ótica da Visão):

Mercado alvo;

Principais concorrentes e sua estratégia;

Ameaças e oportunidades;

Forças e fraquezas.

Apontar as diretrizes implícitas na Visão e na Missão da empresa, que servirão de objetivos permanentes do negócio;

Levantar o máximo de informações da empresa e do mercado para validação e fundamentação das análises.

Relacionar os objetivos da empresa (BSC – Balanced Scorecard -Norton e Kaplan):

Perspectiva Financeira;

Perspectiva do Cliente;

Perspectiva dos Processos Internos;

Perspectiva da Capacitação e Desenvolvimento.

Elaboração do Planejamento Estratégico

slide5

Processos Internos

Capacitação e desenvolvimento

Perspectiva do Cliente

Perspectiva Financeira

“Se formos bem sucedidos, como cuidaremos dos nossos acio-nistas?”

“Para realizar a visão, como a organização deve aprender e melhorar?”

“Para satisfazer os clientes, em que processos devo ser excelente?”

“Para realizar a visão, como devo cuidar dos clientes?”

Indicadores

Indicadores

Indicadores

Indicadores

Objetivos

Objetivos

Objetivos

Objetivos

Iniciativas

Iniciativas

Iniciativas

Iniciativas

Metas

Metas

Metas

Metas

Visão e Estratégica

slide6
“... Todos os programas, estratégias e iniciativas devem permitir que a unidade de negócios alcance seus objetivos financeiros. Toda medida selecionada deve fazer parte de uma relação de causa e efeito que termina em objetivos financeiros”

Fonte: A Estratégia em Ação – Kaplan e Norton

slide7
Definir as metas, com indicadores para monitoramento dos resultados:

Indicadores de ocorrência (ou de resultado)

Indicadores de tendência (ou de sustentabilidade)

Elaboração do Planejamento Estratégico

slide8
Estabelecer e obter consenso

Comunicar a estratégia

Alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia (planos táticos – gerenciais planos de trabalho - operacionais)

Associar objetivos estratégicos com metas de longo prazo e orçamentos anuais

Identificar e alinhar as iniciativas estratégicas

Realizar revisões estratégicas periódicas e sistemáticas

Feedback para aperfeiçoamento

Implementação do Planejamento Estratégico

Fonte: A Estratégia em Ação – Kaplan e Norton

slide9

+

+

+

+

+

Implementação

da Estratégia

Metas

Ações

Competências

Recursos

Incentivos

Informação

=

+

+

+

+

+

Ações

Competências

Recursos

Incentivos

Informação

Ausência de

desafio

=

+

+

+

+

+

Metas

Competências

Recursos

Incentivos

Informação

=

Início comprometido

+

+

+

+

+

Metas

Ações

Recursos

Incentivos

Informação

=

Medo / Insegurança

+

+

+

+

+

Metas

Ações

Competências

Incentivos

Informação

=

Frustação

+

+

+

+

+

Metas

Ações

Competências

Recursos

Informação

=

Pequena Transform.

+

+

+

+

+

Metas

Ações

Competências

Recursos

Incentivos

=

Caos

Implementação do Planejamento Estratégico

Fonte: Sebrae

slide10

Implementação do Planejamento Estratégico

  • Planejamento estratégico = contrato coletivo de desempenho
  • Contrato individual de desempenho = divisão e compartilhamento do contrato coletivo
slide12

Mapa Estratégico BSC

VISÃO

Ser a melhor alternativa para seus clientes, no conjunto de atribuições: em preço, em prazo e em qualidade, com foco na rentabilidade e nas responsabilidades social e ambiental

MELHORAR OS RESULTADOS GLOBAIS

Financeira

Fortalecer a marca da empresa

Aumentar a rentabilidade dos produtos

Otimizar os custos e as despesas operacionais

AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO

Clientes, Mercado e Sociedade

Ter qualidade diferenciada percebida pelo cliente

Responder aos desafios socioambientais

Estreitar o relacionamento com o o cliente

Ampliar a atuação do negócio

OBTER A EXCELÊNCIA NO DESEMPENHO DOS PROCESSOS

Processos Internos

Melhorar o processo decisório

Efetivar as políticas corporativas

Ter domínio tecnológico dos processos-chave

Manter reserva de caixa

ESTABELECER O CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

Pessoas e Inovação

Criar, atrair e desenvolver competências

Aumentar a satisfação do empregado

Manter a infra-estrutura atualizada

Aumentar a produtividade

slide13

Iniciativas Estratégicas

Pessoas e Inovação

ESTABELECER O CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

Aumentar a satisfação do empregado

  • Implementar o novo modelo de gestão
  • Elaborar e/ou adequar programas de RH com base em pesquisa de clima

Criar, atrair e desenvolver competências

  • Implementar novo modelo de gestão
  • Uso inteligente dos recursos de internet (e-learning; site; entre outros)

Aumentar a produtividade

  • Implementar o novo modelo de gestão
  • Implantar o sistema BI para a gestão das informações
  • Gerar ações objetivas a partir da pesquisa de Clima Organizacional

Manter a infra-estrutura atualizada

  • Realizar os investimentos programados no TI
slide14

Iniciativas Estratégicas

Processos Internos

OBTER A EXCELÊNCIA NO DESEMPENHO DOS PROCESSOS

Melhorar o processo decisório

  • Realizar os investimentos programados no TI
  • Implantar o sistema BI para a gestão das informações
  • Associar a avaliação de desempenho a consecução dos objetivos e metas do planejamento
  • Capacitar e, se necessário, renovar o quadro de gestores
  • Cobrar decisões e atitudes em linha com as políticas

Efetivar as Políticas Corporativas

  • Cobrar decisões e atitudes em linha com as políticas

Ter domínio tecnológico dos processos-chave (*)

  • Manter orpo técnico de ponta
  • Realizar “benchmarking” permanente
  • Manter atualizados normas e registros

Manter reserva de caixa

  • Implementar planejamento, orçamento e acompanhamento
  • Planejar mix de venda e produção

(*) Processos-chave: Comercial; Engenharia & Projetos; Qualidade e Gestão.

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Iniciativas Estratégicas

Clientes, Mercado e Sociedade

AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO

Ampliar a atuação do negócio

  • Mapear potenciais aquisições
  • Fortalecer a “escala de produção”
  • Ampliar o “portfólio de vendas”
  • Desenvolver parcerias estratégicas

Estreitar o relacionamento com o cliente

  • Implantar o “portal do cliente”
  • Instituir monitoramento contínuo de satisfação

Responder aos desafios socioambientais

  • Integrar os processos de saúde, segurança e meio-ambiente (SMS)
  • Capacitar os integrantes do SMS acerca da legislação
  • Estruturar um cronograma de apoio aos organismos sociais e ambientais
  • Manter programas educativos internos

Ter qualidade diferenciada e percebida pelo cliente

  • Divulgar os diferenciais dos produtos e serviços da empresa
  • Atuar nas causas históricas de não-conformidade
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Iniciativas Estratégicas

Financeira

MELHORAR OS RESULTADOSGLOBAIS

Fortalecer a marca da empresa

  • Contratar assessoria de imprensa e comunicação

Aumentar a rentabilidade dos produtos

  • Agregar valor ao produto
  • Planejar mix de vendas e produção

Otimizar os custos e as despesas operacionais

  • Implementar planejamento, orçamento e acompanhamento
  • Ampliar, aprimorar e implantar indicadores de resultado e análise de eficácia por processo
slide17

Indicadores e Metas

Sob a Perspectiva das Pessoas e Inovação

ESTABELECER O CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

  • INDICADOR
  • PRODUÇÃO POR EMPREGADO (TON) = PESO PRODUZIDO / No. EMPREGADOS
  • VALOR AGREGADO POR EMPREGADO (R$) = EBTIDA / No. EMPREGADOS
  • NÃO-CONFORMIDADE (%) = PESO PRODUTO N.C. / PESO PRODUZIDO

REAL

2008

5%

META 2009

< 1,5%

META 2013

< 0,5%

slide18

Indicadores e Metas

Sob a Perspectiva dos Processos Internos

OBTER A EXCELÊNCIA NO DESEMPENHO DOS PROCESSOS

  • INDICADOR
  • CUSTO PRODUTO (R$ / TON) = CUSTOS PROD. EXPEDIDO / PESO EXPEDIDO

REAL 2008

META 2009

META 2013

slide19

Indicadores e Metas

Sob a Perspectiva dos Clientes, Mercado e Sociedade

AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO

  • INDICADOR
  • RECEITA DE VENDAS (%) = RECEITA VENDAS REALIZADAS / RECEITA PREVISTA
  • INDICE SATISFAÇÃO DE CLIENTES (%) – MUITO E TOTALMENTE SATISFEITOS
  • MARKET SHARE (%)

REAL 2008

META 2009

META 2013

slide20

Indicadores e Metas

Sob a Perspectiva Financeira

MELHORAR OS RESULTADOSGLOBAIS

  • INDICADOR
  • LUCRATIVIDADE (%) - RESULTADOLÍQUIDO / FATURAMENTO
  • GERAÇÃO DE CAIXA(%) - SALDOMÉDIOCAIXA / RECEITAVENDAS
  • MARGEMBRUTA(%) - RECEITAVENDAS – CUSTOS / RECEITAVENDAS
  • FATURAMENTO (R$)
  • EBITDA ouLAJIDA(R$) - LUCRO ANTES DE DESCONTAR OS JUROS, OS IMPOSTOSSOBRE O LUCRO, A DEPRECIAÇÃO E A AMORTIZAÇÃO
  • CAPITAL CIRCULANTELÍQUIDO(R$) – ATIVOCIRCULANTE – PASSIVOCIRCULANTE
  • ENDIVIDAMENTOGERAL(%) – PASSIVOCIRCULANTE + EXIGÍVEL DE LONGO PRAZO / ATIVO TOTAL AJUSTADO
  • EXIGÍVEL TOTAL (R$) - ATIVO TOTAL AJUSTADO X ENDIVIDAMENTO A LONGO PRAZO / 100
  • LIQUIDEZGERAL (%) - ATIVOCIRCULANTE + REALIZÁVEL NO LONGO PRAZOSEM AS DUPLICATASDESCONTADAS / EXIGÍVEL TOTAL + DUPLICATASDESCONTADAS
  • RENTABILIDADE DO PATRIMÔNIO(%) LUCROLÍQUIDO, LEGAL E AJUSTADO / PATRIMÔNIOLÍQUIDO, LEGAL E AJUSTADO X 100

REAL 2008

META 2009

META 2013

slide22

Como se inserir no mercado de trabalho? 

  • Em primeiro lugar, estude muito e estude sempre. Valorize o apoio da família e o esforço do Professor. Sem isso, sua vida ficará nas mãos de outros e, na maioria das vezes, distante do que sonhou.
  • Internalizado isso, acredite: Vale começar cedo. Como nos velhos tempos. Seja um Jovem Aprendiz ou um Estagiário. Valorize o primeiro emprego.
  • Se você busca rapidamente uma ocupação, faça um curso técnico. O tempo investido é menor e o curso superior pode ficar para quando estiver empregado.
  • Observe  bem as ofertas de emprego e faça opção por ramos que estão crescendo em sua região. Não aposte em "cavalo perdedor". Saiba escolher o seu destino. Só depende de você.
  • Acredite em si. Tenha fé em algo superior. Os inseguros não têm chance. Os presunçosos também. Tudo na medida do necessário.
  • Por último: aprenda com os próprios erros e sempre, sempre, aprenda com os erros dos outros. Os erros nos ensinam mais que os acertos. Eles nos transformam.
slide23

Como permanecer no mercado e ser atrativo para as empresas?

  • Acredite: o seu chefe não está ali por acaso. Aprenda com ele. O respeite e o admire. Faça dele um aliado e você não irá se arrepender. Falam mais bobagens dos chefes do que a realidade demonstra. Ignore a exceção. Concentre-se na regra.
  • Pense como dono, aja como dono, converse como dono. Pensamento de dono: Como faço mais com menos, surpreendendo o meu cliente?
  • O mundo compra emoção. Venda alegria e bom humor. Profissional carrancudo só cresce em empresa ruim.
  • Continue estudando. Se você parou, será o próximo obsoleto da empresa.