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如何在经营中运用云端 4S

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如何在经营中运用云端 4S. 北京欧麦宏宇科技有限公司. 内容概要. 话术篇. 向客户说明使用 App 的好处 使用 App 预约享受 N 折优惠 可以优先参加各种活动 享受精品优惠,在线订购,直接送到家 可以在车主间交友,以及商务资源共享 事故时一键 GPS 救援,方便快速. 内容概要. 推广篇. 推广篇 - 员工推广. 推广篇 - 短信群发. 推广篇 - 线下活动. 在活动现场介绍本店 App ,并展示下载用的二 维 码 安装 App 能获得更多赠品 好处 可以查看活动照片 将来再有活动的时候可以第一时间知道

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Presentation Transcript
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如何在经营中运用云端4S

北京欧麦宏宇科技有限公司

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话术篇
  • 向客户说明使用App的好处
    • 使用App预约享受N折优惠
    • 可以优先参加各种活动
    • 享受精品优惠,在线订购,直接送到家
    • 可以在车主间交友,以及商务资源共享
    • 事故时一键GPS救援,方便快速
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推广篇 - 线下活动
  • 在活动现场介绍本店App,并展示下载用的二维码
  • 安装App能获得更多赠品
  • 好处
    • 可以查看活动照片
    • 将来再有活动的时候可以第一时间知道
    • 可以和大家一起参与讨论、交友等
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推广篇 - 微博宣传

在微博上张贴二维码,并介绍下载的好处

可以在每篇微博上附带二维码

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推广篇 - 店内提示

在店内放置“易拉宝”,张贴二维码,提示客户下载

在茶几等桌牌上张贴二维码

在wifi密码纸上张贴二维码

在店内宣传液晶屏旁边张贴二维码

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推广篇 - 车标二维码

在车标上印上二维码

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推广篇 - 名片二维码

在员工名片上放上二维码

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推广篇 -官方网站

在官方网站上和各大汽车门户网站上介绍App,并张贴下载App的二维码

在每篇新闻文章的下面的都附带下载链接

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运营篇 – 常规运营
  • 每天
    • 向被限行的车辆发送提醒信息
    • 向过生日的用户发送生日提醒
    • 如今天天气异常,则发送特殊天气提醒
    • 服务过程中发送服务开始和结束
    • 发布新客户和车的合照,以及选车小故事
  • 节假日
    • 情人节、清明节、春节等提醒
    • 生日、结婚纪念日等
  • 活动
    • 提前通知
    • 会场使用App互动
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运营篇 – 优惠通知
  • 商城
    • 发布精品优惠信息,精品N折优惠
    • 在客户端设置推广区域
  • 优惠券
    • 面向所有人:如:即刻下载保养优惠券,优惠期间来店保养8折!
    • 面向忠诚客户:因为您是我们店的忠实客户,特别为您赠上一张XXX优惠券
    • 面向特殊条件客户:今天是您的生日,获得一张生日优惠券。。。
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运营篇 – 交友
  • 车友会
    • 发布线上活动,举行线上交友,比如同城速配(即征婚),客户可以上传自己的生活照片
    • 资源交换:比如二手交换活动
    • 交流心得:选车心得,养车心得
    • 其他:车主学堂、媳妇当车模、美人记、驴友出行记、小鬼当家。。。
    • 通过评选为理事、排行榜、精华帖、赞、周冠军、月冠军来激励客户发帖
    • 内部员工使用,增加车友会活跃度