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Hospital-Dia e Maternidade Unimed-BH

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Hospital-Dia e Maternidade Unimed-BH - PowerPoint PPT Presentation


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Hospital-Dia e Maternidade Unimed-BH. Apresentação. MAURO DE ÁVILA LEITE , m édico Ginecologista/Obstetra, MBA Administração em Saúde Ibmec Atual - Diretor Técnico do Hospital-Dia e Maternidade Unimed-BH 2002/2006 -Diretor Técnico Administrativo do Hospital Lifecenter

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Presentation Transcript
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Apresentação

MAURO DE ÁVILA LEITE, médico Ginecologista/Obstetra, MBA Administração em Saúde Ibmec

Atual - Diretor Técnico do Hospital-Dia e Maternidade Unimed-BH

2002/2006 -Diretor Técnico Administrativo do Hospital Lifecenter

2000/2004 - Conselheiro Técnico Unimed-BH 1998/2000 - Conselheiro Fiscal Unimed-BH 1990/2000 - Diretor Administrativo da Maternidade Santa Fé

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Agenda

Hospital-Dia e Maternidade Unimed-BH:um projeto em evolução

Nossa experiência

Impactos nos resultados globais da Cooperativa

Desdobramentos:

  • Qualificação da rede credenciada
  • Serviços próprios: perspectiva de rede
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2002

2003

2004

2006

2005

  • Implantação do projeto do Hospital-Dia e Maternidade
  • Elaboração do planejamento estratégico e início das obras
  • Inauguração do serviço
  • Introdução da unidade clínica para pacientes semicríticos
  • Acreditação com excelência e certificação ISO 9001:2000
  • Novos serviços e aumento da complexidade cirúrgica
  • Renovação dos certificados ONA e ISO 9001:2000

Um projeto em evolução

Linha de tempo:

2007

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Na inauguração:

  • Serviço destinado a cirurgias eletivas típicas de hospital-dia e maternidade com UTI neonatal

Novas demandas a partir da operação:

  • Lacunas a serem cobertas na rede credenciada
  • Retaguarda para a atenção domiciliar e pré-hospitalar
  • Aumento da segurança assistencial
  • Otimização do atendimento ao cliente
  • Oportunidade de negócio

Um projeto em evolução

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Um projeto em evolução

Criação de serviços:

  • Unidade de Cuidados Clínicos (pacientes crônicos)
  • Centro de Terapia Intensiva de Adultos
  • Serviço de Gestação de Alto Risco e Medicina Fetal
  • Clínica de Tratamento da Dor
  • Unidade de Dietas Especiais
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Migração a um novo perfil hospitalar

  • Atendimento a demandas típicas de hospital geral
  • Capacidade instalada de 102 leitos de internação
  • Aumento da complexidade cirúrgica:obesidade mórbida, implantes de marcapassos,by-pass arterial e neuroestimuladores
  • Melhoria da escala operacional e da ocupação
  • Consolidação da referência para o produto Unifácil
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Acreditação hospitalar: nossa experiência

  • Metodologia de implantação com foco em:clientes, descrição e melhoria contínua dos processos internos e resultados
  • Capacitação e motivação dos médicos e colaboradores
  • Desenvolvimento de parceiros e fornecedores
  • Criação de equipe dedicada à gestão da qualidade (UPGQ)
  • Rotina de auditorias internas e ciclos de melhoria
  • Sistema de gestão acessível aos colaboradores:
    • assegura o uso da versão mais atual dos padrões
    • preserva o histórico dos processos
    • integra os registros (planos de ação, análises, indicadores, etc)
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Acreditação hospitalar: nossa experiência

Acreditação hospitalar com excelência

Certificação ISO 9001:2000

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2004

2005

2006

Evolução dosatendimentosno HDMU

Serviços próprios: nossos resultados

  • Elevada satisfação dos clientes (98,33% em 2006)
  • Aumento da demanda por internações
  • Crescimento de 93% no total de atendimentos em 2006
  • Fortalecimento do intercâmbio (11% da demanda)

Aumento da demanda por internações

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ONA

  • Qualidade a qualquer custo
  • O custo da qualidade
  • Remuneração da Qualidade – O modelo UNIMED-BH
  • A ONA como ferramenta de gestão
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Obrigado.

Mauro de Ávila

maleite@hdm.unimedbh.com.br