CompFort Meridian Nowe kierunki, nowe wyzwania

1. CompFortMeridianNowe kierunki, nowe wyzwania Dariusz Bocheńczak, CompFort Meridian

2. Od1-go do 10-go Forum BMC • Agenda – rok 2002 • Monitoring i optymalizacja systemów IT • jako nowość SLM i IdM • Agenda – rok 2011 • Zarządzanie usługami, • proaktywne zarządzanie i analityka systemów • aktualizacja CMDB • IdentityGovernance • automatyzacja • Cloud Computing

3. Firma niszowa i innowacyjna Firmy działające wniszowych rynkach, ciągle wytwarzają wysokiej jakości innowacyjne produkty i usługi. Ich sposób działania pozwala skoncentrować się na mniejszej grupie konsumentów. Poświęcają im całkowitąuwagębez rezygnacji z możliwości rozszerzenia działalności w późniejszym okresie.

4. CompFort- dzisiaj • Organizacja firmy – OS i MF • ProcessSales&Delivery • Obszary działalności • Aktywności w CEE • Konferencje i szkolenia • Konsultanci i handlowcy posiadają certyfikacje ITIL • LUDZIE

5. Zespół CompFortMeridian

6. Zespół CompFortMeridian

7. Pozycja rynkowa CompFortu • Najwięcej wdrożeń ITSM w Polsce • Lider rozwiązań do zarządzania Datacenter • Lider zarządzania tożsamością i bezpieczeństwa • Pionier rynku automatyzacji • Największy udział w rynku Mainframe

8. Polski rynek – kierunki rozwoju IT w czasach kryzysu • ITSM – Asset, Change, Release Management • Nowa fala zainteresowania zarządzaniem tożsamością • Automatyzacja • Cloud Computing

9. CompFort – perspektywy • Podążamy za zmianami rynku IT • Wsparcie nowych obszarów ITIL • Role management, RiskManagement • Automatyzacja • Cloud computing • Compliance/Audit • Bliska współpraca i rozwój w ślad za liderem – BMC Software

10. Dlaczego BMC?

11. Współpraca z BMC Od monitoringu do kompleksowej strategii zarządzania usługą 2004 2007 2011

12. CompFort a BMC • Partnerstwo - 16 lat • Jedyna firma w Polsce, która kompetentnie wspiera całe portfolio BMC • Obecnośćtakże poza Polską • Wsparcie klientów BMC 24 godziny na dobę • Aktywny udział w społeczności partnerów BMC

13. Współpraca z klientami • Elastyczność • Wzajemne zaufanie • Długofalowe relacje • Profesjonalizm PARTNERSTWO • Dialog • Dobra komunikacja • Dokładne poznanie potrzeb • Zaangażowanie

14. Medale dziesięciolecia

15. Medale dziesięciolecia

16. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC Remedy ITSM, • BMC BladeLogic, • BMC ProactiveNet. Możliwość przejścia na model usługowy, który wspiera klienta w codziennej pracy oraz pozwala na dostosowanie się do wymogów biznesowch. Zmiana postrzegania informatyki z centrum kosztów na równoprawnego partnera dla biznesu Współpraca z CompFortMeridian od 2009 roku.

17. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC Control-M • BMC Remedy ITSM Dzięki wdrożeniu ITSM został zorganizowany profesjonalny service desk pozwalający na szybsze i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów oraz realizację zgłoszeń. Powstał też zintegrowany system wsparcia zapewniający realizowanie wewnętrznych umów gwarantujących określone poziomy świadczenia usług serwisowych Współpraca z CompFortMeridian od 2004 roku.

18. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC Predict • BMC Patrol • BMC Identity Management • BMC Control M • BMC BEM/SIM. Wdrożenie rozwiązań BMC Software pozwoliło zaoszczędzić czas i zmniejszyć koszty oraz znacznie poprawiło efektywność pracy sił IT. Po wdrożeniu systemów monitorowania opartych na oprogramowaniu BMC znacząco zredukowaliśmy ilość awarii infrastruktury informatycznej, skróciliśmy też czas obsługi incydentów z tym związanych Współpraca z CompFortMeridian od 2002 roku.

19. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC Remedy ITSM • BMC Identity Management Implementacja kompleksowego rozwiązanie zarządzania zasobami informatycznymi , w tym licencjami, użytkownikami, konfiguracją, problemami i uprawnieniami. Dzięki integracjom z innymi systemami możliwe będzie centralne zarządzanie IT. Istotne jest wprowadzenie w przedsiębiorstwie podejścia usługowego do zarządzania informatyką w sposób umożliwiający klarowną komunikację z biznesem. Współpraca z CompFortMeridian od lutego 2011 roku.

20. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC Identity Management Zarządzanie tożsamością użytkowników Głównego Systemu Bankowego i aplikacji własnych z uwzględnieniem aprowizacji uprawnień, centralnym zarządzaniem hasłami i budowy ról. Pozwoliło na znaczące zwiększenie poziomu bezpieczeństwa, zmniejszenie ilości zgłoszeń do helpdesku i poprawę satysfakcji użytkowników. Współpraca z CompFortMeridian od 2000 roku.

21. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • Change Manager for DB2 • Apptune for DB2 • Database Performance for DB2 Rozwiązania do utrzymania i zarządzania wydajnością baz danych DB2 na platformie mainframe zbudowane z wykorzystaniem narzędzi BMC Data Management. Umożliwiły one znaczące obniżenie pracochłonności obsługi administracyjnej DB2, zmniejszenie zapotrzebowania na zasoby serwera i podniesienie wydajności aplikacji. Współpraca z CompFortMeridian od 2001 roku.

22. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC Remedy • BMC Blade Logic • BMC Idm • BMC ProactiveNet „Jesteśmy w stanie lepiej zarządzać usługami IT i wiarygodnie wyceniać te usługi. Wdrożone rozwiązanie ma także bardzo duże możliwości jeśli chodzi o raportowanie i monitorowanie liczby zgłoszeń” Współpraca z CompFortMeridian od 2007 roku.

23. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC PATROL • Service Impact Management Kompleksowy monitoring środowiska serwerowego, bazodanowego i aplikacyjnego zintegrowany z systemem zarządzania siecią opartym na EntuityEye of theStorm, System monitorowania uzupełniony został o modele usług obrazujących stan i aktualną dostępność usług infrastrukturalnych IT. Współpraca z CompFortMeridian od 1999 roku.

24. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC CONTROL-M • BMC Application Restart Control • BMC Database Manager • BMC MAINVIEW Allocation Manager Wzorcowa automatyzacja obsługi procesów biznesowych przetwarzanych wsadowo w sektorze finansowym przy pomocy narzędzi Control-Mi Application Restart Control oraz automatyzacja procesów zarządzania zmianami w strukturach baz danych dla dużych aplikacji w środowisku Mainframe przy pomocy BMC Database Manager for DB2. Współpraca z CompFortMeridian od 1999 roku.

25. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • Service Desk & Incident Management • Asset Management • Service Impact Management • Service Level Management • KnowlegdeManagement • Infrastructure Management Wdrożenie pozwoliło na standaryzacja procesów wewnętrznych, poszerzenie współpracy IT i Biznesu w zakresie definiowania i dostarczania usług wspierających procesy biznesowe Współpraca z CompFortMeridian od 1999 roku.

26. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC Remedy ITSM • BMC Identity Management • BMC ProactiveNetPerformance Manager • BMC Atrium Orchestrator Kompleksowa implementacja rozwiązań BMC do zarządzania usługami, tożsamością, monitoringu i automatyzacji . Wdrożenie powyższych rozwiązań pozwoliło zwiększyć efektywność pracy działu IT, zwiększyło satysfakcję użytkowników, podniosło dostępność i bezpieczeństwo środowiska., Współpraca z CompFortMeridian od 2004 roku.

27. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC Remedy ITSM • BMC Infrastructure Management • BMC Mainframe Management • BMC BladeLogic Server Automation Wdrożenie rozpoczęto od monitoringu infrastruktury i aplikacji, w kolejnym etapie zbudowany został kompleksowy system zarządzania usługami IT, zaimplementowano też automatyzację zarządzania środowiskiem serwerowym. Rozwiązania BMC pozwoliły znacząco zwiększyć efektywność pracy działu IT. Współpraca z CompFortMeridian od 1996 roku.

28. Medal dziesięciolecia Wdrożenie: • BMC MAINVIEW Performance Manager Family for Mainframe • BMC System Performance Family for DB2 z/OS • BMC SQL Performance Family for DB2 z/OS • BMC Database Manager  Family for DB2 z/OS • BMC Proactive Net family • Zarządzanie obejmuje całość środowiska informatycznego ZUS, zarówno systemy otwarte jak i mainframe. Obok monitoringu funkcjonuje również system wizualizacji stanu i dostępności usług IT. Rozwiązania BMC pozwalają na redukcję ilości przestojów oraz zwiększenie jakości usług świadczonych przez IT Współpraca z CompFortMeridian od 1999 roku.

29. Dziękuję za uwagę