Conceitos

1. Conceitos Engenharia de Usabilidade

2. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO

3. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO As três fases da globalização: • Globalização 1.0 (1500-1800) • Os países se globalizaram da Era dos Novos Descobrimentos à Era do Imperialismo. • Globalização 2.0 (1800-2000) • As empresas se globalizaram pela expansão dos mercados internacionais • Globalização 3.0 (2000-hoje) • Não é mais construída em torno de países ou empresas, é construído em torno de pessoas.

4. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Alguns fatores que levaram ao achatamento do mundo: • 9/11/1989 • Queda do muro de Berlim + computadores compatíveis com PC começam a se tornar um produto de mercado de massa. • 9/08/1995 • A Netscape abre seu capital na bolsa de valores, iniciando o ciclo do apogeu e queda das empresas pontocom. Com a expansão da Internet ocorre o investimento de cerca de 1 trilhão de dólares em cabos de fibra ótica, uma enorme capacidade de conexão que “fez Rússia, Índia e EUA vizinhos de porta.“

5. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Alguns fatores que levaram ao achatamento do mundo: • Meados dos anos 1990 • Os softwares de automação de escritório e a interoperabilidade facilitaram a troca de informação, e reduziram as barreiras para a colaboração. • Uploading • A capacidade dos indivíduos enviarem conteúdos pessoais para qualquer lugar e de qualquer lugar utilizando: blogging, open source, podcasting, wikis.

6. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Alguns fatores que levaram ao achatamento do mundo: • Cadeia de Fornecimento. • Integração da cadeia de suprimento global, seguindo o “Wal-Mart does”. • Informação. • É o que o Google faz – ou o que as pessoas fazem usando o Google. • Telefonia Móvel

7. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Evolução Econômica • Era agrícola (até 1750 DC): Poder = terra • Era Industrial (até 1970 DC): Poder = capital • Era da Informação (início aproximadamente em 2000) : Poder = Informação

8. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Era da Informação ==> Sociedade do Conhecimento • Pressupõe uma mudança de cultura e esta mudança se reflete nas organizações • O valor vem do compartilhamento e uso de informações • Diferente da economia industrial

9. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Como funciona a economia do conhecimento? • Quanto mais eu compartilho, mais eu tenho • Quantos mais usarem, maior o valor ..... • O grande desafio não é mais tornar produtivo o trabalhador manual, mas sim o trabalhador do conhecimento.

10. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Quem é o trabalhador do conhecimento?

11. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Sociedade do Conhecimento • Inversão no valor dos insumos da produção capital conhecimento energia matéria-prima

12. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Consequência: • Não se “gerencia” pessoas • A tarefa é liderar pessoas • A meta é tornar produtivos as forças e o conhecimento específicos de cada pessoa. Mas....... O que é CONHECIMENTO?

13. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Dado versus Informação O que é isto aí ao lado ? Nós leigos arriscaríamos dizer que é um eletrocardiograma… Há muitos dados neste diagrama, mas não somos capazes de interpretá-lo Será que um cardiologista faria uma leitura diferente destes dados? Fonte: material de aula online

14. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO • Dados • Elementos descritivos de um evento e desprovidos de qualquer tratamento lógico ou contextualização. • Comunicam um estado da realidade pura e tem base factual. • Informação • Os dados ou registro dos fatos organizados ou arranjados • de uma maneira significativa. Informação, portanto, é um • conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem • um valor adicional além do valor do fato em si.

15. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO • Conhecimento • É fruto das interações que ocorrem no ambiente onde se • desenrola a atividade e que são desenvolvidas por meio de • processos de aprendizagem. • Pode ser entendido também como informação associada à • experiência, intuição e valores. • Deriva da informação.

16. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Conhecimento Explícito • É adquirido principalmente pela informação • Quase sempre pela educação formal; • Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc. • O conhecimento explícito é aquele que pode ser, ou será, • registrado, seja em computadores, manuais, normas, etc., e • pode ser facilmente processado, transmitido ou armazenado.

17. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Conhecimento Tácito • É algo pessoal; • Formado dentro de um contexto social e individual; • Não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade. • O conhecimento tácito, é aquele contido e decorrente das • ações, experiências, emoções, valores ou ideais dos • indivíduos.

18. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Transferência do conhecimento AULA 08

19. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO Transferência do conhecimento O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos.

20. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO • Exemplos do Registro de Frequência: • Ao ler ou ouvir o caso de sucesso da Google, podemos sentir o realismo e a essência da história, transformando essa experiência num modelo mental tácito. • Internalização • O conhecimento adquirido por uma criança sobre como utilizar um aparelho celular ao observar seu pai fazendo uma ligação. • Socialização.

21. IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO E SEUS MODOS DE CONVERSÃO • Exemplos do Registro de Frequência: • A fórmula matemática E=MC2 escrita por Albert Eisntein para formalizar o conceito de que qualquer massa possui uma energia associada e vice-versa, usada para explicar a estrutura do átomo e o funcionamento das estrelas. • Externalização • A apropriação por cientistas da fórmula E=MC2 e incorporação desse conceito aos seus conhecimentos tácitos para a construção da bomba atômica. • Combinação