1 / 22

Организация специализированной помощи в частной клинике

Организация специализированной помощи в частной клинике. Бранчевский С.Л. Самара 29 мая 2014 г Форум. SWOT анализ специализированной помощи. СЛАБОСТИ, УГРОЗЫ Относительно узкий круг потребителей Высокие входные затраты Дефицит специалистов. СИЛА, ВОЗМОЖНОСТИ Большая востребованность

ailani
Download Presentation

Организация специализированной помощи в частной клинике

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Организация специализированной помощи в частной клинике Бранчевский С.Л. Самара 29 мая 2014 г Форум

  2. SWOT анализспециализированной помощи • СЛАБОСТИ, УГРОЗЫ • Относительно узкий круг потребителей • Высокие входные затраты • Дефицит специалистов • СИЛА, ВОЗМОЖНОСТИ • Большая востребованность • Уникальность- большая прибыль • Стабильность и предсказуемость рынка

  3. Специализированная помощь в частной клинике • Социальное предпринимательство как ответ на слабости • Построение качества как способ усиления возможностей

  4. Государственный сектор Госзатраты на обеспечение социальных функций защиты Частный сектор Генерация прибыли для инвестора Социальное предприятие Социальное мышление + генерация прибыли

  5. Характеристики социального предприятия • Большое количество небольших действий • Часто, но не всегда, невысокая прибыль • Необходимо быть близко к потребителю, жестко контролировать затраты, снижать накладные расходы • “мыслить глобально-действовать локально”  • Многие коммерческие навыки важны, но применяются по другому

  6. Роль и важность социального предпринимательства • Чувствует потребности населения • Очень важны, когда общественный сектор не справляется • Может переходить в самодостаточную форму • Зарабатывать деньги – основа самодостаточности • Лучше работает в густонаселенных местах

  7. Стратегия социального предпринимательства • Некоммерческие мероприятия • Интеграция в систему здравоохранения • Развитие человеческих ресурсов • Вызовы • Эрозия профессиональных ценностей • Государственное регулирование • Обеспечение самодостаточности, • Развитие качества

  8. Множественность определения самодостаточности консолидация, долговечность, интеграция, продолжительность , поддержание, постоянство, настойчивость, выживание, жизнеспособность и устойчивость

  9. Условия развития самодостаточности частной практики • Очевидные и постоянные результаты лечения • Выполнение функций здравоохранения • Взаимодействие с обществом • Способность к самовоспроизводству • Организационная сила • Благоприятная среда

  10. Качество определяет • Количественный рост клиники (услуг) • Самовоспроизводство

  11. Качество, Фундамент: Безопасность • Безвредность • Правильный пациент, правильное место, правильное лечение • Безопасные условия • Правильное общение

  12. Качество, 1 уровень: фокус на пациенте • Пациент в центре проектирования процесса помощи • Дружественные пациенту условия и системы • Поддержка достоинства пациента

  13. Качество, 2А уровень: Правильное направление • Правильный клинический протокол • Клинические исходы • Устранение осложнений • Повышение лояльности пациента

  14. Качество, 2 Б уровень: эффективность • Устранение потерь • Стандартизация • Ценность денег • Повышение используемости ресурсов • Минимизация отсрочек

  15. Качество, 3 этаж: своевременность • Своевременная помощь оказывается до того, как будет слишком поздно

  16. Качество, вершина: равенство возможностей • Помощь получает каждый нуждающийся • Адекватная помощь осуществляется независимо от пола, социального и экономического положения, места жительства

  17. Процесс обеспечения качества • Построение “культуры качества” • Фокус на процессе, не сотруднике • Желание выявлять ошибки • Системы обеспечения качества (Безопасность и эффективность) • Обзор, анализ причин и решений • Отслеживать действия • Отметки – внутренние и внешние • Постоянное улучшение

  18. Стандартизация и клинические протоколы • Ясность роли • Легче принятие решения • Легко обучать персонал • Лучше использовать оборудование • Улучшение качества • Начать с частых процедур • Хирургия катаракты • Коррекция рефракции

  19. Хорошо выполненный и правильно спроектированный процесс приводит к хорошим качеству и исходам

  20. Мониторинг процесса и исходов • Наиболее критичная сторона процесса обеспечения качества • Что мы наблюдаем:входны/выходные параметры, исходы, процесс • Как наблюдаем: непрерывно, точно, полно • Мониторинг интегрируется в схему работы • IT технологии делают процесс менее болезненным

  21. Что мы ищем в технологиях • Снижение осложнений • Улучшение исходов (зрение) • Повышение производительности • Снижение затрат • Повышение комфорта и удовлетворения

  22. Производственная культура и дисциплина • Системы, Процессы и Технологиикритичны для качества, но они не работают , если нет культуры производства и дисциплины

More Related