七宝镇东方花园居民区党总支

1. 七宝镇东方花园居民区党总支 架起“连心桥”，争当好代表

2. 东方花园居委会 2013年6月七宝镇成立代表（委员）工作室 设立代表（委员）工作室 和18个接待点 《关于完善代表（委员）联系服务群众工作机制的实施意见》

3. 东方花园居委会 东方花园居委会是七宝镇18个代表（委员）接待点之一

4. 七宝镇18个代表（委员）接待点之一 东方花园居委会 截至10月底，我居委接待点共开展接待16次，有29位代表（委员）参与接待。 接待群众150人次，收集各种诉求和意见21件。 经过社情民意流转平台，共有20件诉访求得到及时处置 办结率

5. 代表（委员）向工作室 提交提案和提议 建言献策 专题调研 分析研判各类群众诉求 七宝镇18个代表（委员）接待点之一 东方花园居委会

6. 提出四个“确保”，创建群众满意环境 东方花园居委会 • 一、认真准备、精心安排，确保接待活动的顺利开展。 • 二、联络员全程协助接待，确保群众诉求真实、客观地反映。 • 三、接待时笑脸相迎，热茶相待，握手告别，确保群众满意。 • 四、快速将群众诉求通过专项通道流转，确保及时处置。

7. 一 代表（委员）真正成了群众与党委政府的“连心桥”。 机制化联系服务群众工作的体会 东方花园居委会

8. 现场反馈 政策咨询类 办结处置 日常走访 代表委员与相关职能部门 答复反馈 相关职能部门承办处理（十五个工作日） 大联动分中心派发处置（一个工作日） 相关职能部门对接认领（二个工作日） 工作室与接待点分析流转（一个工作日） 普通意见类 群众评价 联合接待 代表（委员）工作室 提议提案 共性问题类 重难点问题类 专题调研 决策听 出台政策 东方花园居委会 一、代表（委员）真正成了群众与党委政府的“连心桥”。

9. 东方花园一期与二期之间的农谊路上，一些村民在墙外及两侧河岸施肥种菜，居委、业委、物业采取许多措施均未根治。 实施监督 丰富代表（委员）对基层真实情况的了解 “倒逼”代表（委员）认真学习各种政策法规 代言诉求 参与决策 一 代表（委员）真正成了群众与党委政府的“连心桥”。 二 代表（委员）的职责回归本源。 三 代表（委员）本身得到了很好的锻炼。 诉求得到理性反映、有效解决和及时反馈 “有诉求找代表” 已经成为老百姓的首选 密切了党委、政府和群众之间的关系 机制化联系服务群众工作的体会 东方花园居委会 代表调研排摸情况 将意见反馈至工作室 工作室将意见报送镇党委 镇党委专题讨论研究 相关职能部门妥善解决了这一问题

10. 代表（委员）接待 联系服务群众工作 为群众架起连接党委政府的桥梁 畅通上下联系的渠道 解决一批群众反映 的问题 推动村、居及各部门 工作的开展 为代表（委员）职责的回归提供机制化平台 机制化联系服务群众工作的体会 东方花园居委会

11. 谢 谢 大 家 ！