1 / 18

Zarządzanie wiedzą

Zarządzanie wiedzą. Jarosław Sokolnicki Zbigniew Szcześniewski Microsoft.

ahmed-barker
Download Presentation

Zarządzanie wiedzą

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Zarządzanie wiedzą Jarosław Sokolnicki Zbigniew Szcześniewski Microsoft

  2. "Zarządzanie Wiedzą troszczy się o kluczowe zagadnienia adaptacji, przetrwania i kompetencji organizacji w świetle ciągłych zmian środowiska... W istocie, zawiera te procesy organizacyjne, które potrzebują współdziałania danych i przetwarzania informacji, co dają technologie informatyczne, oraz kreatywności i innowacyjności, czym cechują się ludzie."

  3. Word processing Business modeling Business data management Presentations InformationManagement Evolution of Office Content management Collaboration Portals Search BusinessForms Business intelligence

  4. Kluczowe zagadnienia • Intranet • Extranet • Internet • CMS (Zarządzanie treścią) • BPM (zarządzanie procesami biznesowymi) • Search (Wyszukiwanie informacji)

  5. Intranet Intranet - sieć komputerowa, ograniczająca się do komputerów np. w firmie lub organizacji. Po zamontowaniu serwera, umożliwiającego korzystanie w obrębie sieci LAN z usług takich, jak strony WWW, poczta elektroniczna etc., czyli usług typowo internetowych, można mówić o intranecie. Do intranetu dostęp mają zazwyczaj tylko pracownicy danej firmy. Intranet przypomina Internet, z tym jednak zastrzeżeniem, że jest ograniczony do wąskiej grupy osób (np. pracowników firmy). Intranet obecnie składa się między innymi z: • systemu sprzedaży • systemu wymiany danych dla działów firmy (księgowości, działu kadr, magazynu itp.) • systemu pracy grupowej • systemu obsługi klienta i CRM • biuletynu informacyjnego

  6. Intranet

  7. Extranet • Ekstranet (ang. extranet) to rozwiązanie sieciowe polegające na połączeniu dwóch lub większej liczby intranetów za pomocą protokołów sieciowych. Celem tworzenia ekstranetów jest udostępnienie własnych zasobów wzajemnie między organizacjami (przedsiębiorstwami) lub między nimi i ich klientami, przy zabronieniu powszechnego dostępu z sieci Internet. Przeważnie sieć taka występuje w firmach. W ten sposób klienci mogą się lepiej i szybciej zapoznać z ofertą danej firmy, a firmy mogą między sobą lepiej współpracować.

  8. Extranet

  9. Internet • Portal internetowy – rodzaj serwisu informacyjnego, dla którego nośnikiem jest Internet. Cechą charakterystyczną portalu jest zgromadzenie w jednym miejscu dostępu do różnorodnych usług, co ma zachęcać użytkownika do ustawienia adresu portalu jako strony startowej w przeglądarce www i traktowania go jako bramy do Internetu. • Zazwyczaj portal zawiera informacje będące przedmiotem zainteresowania szerokiego grona odbiorców. Jako przykładową treść portalu można podać: dział aktualnych wiadomości, prognoza pogody, katalog stron WWW, chat, forum dyskusyjne oraz mechanizmy wyszukiwania informacji w nim samym lub w zewnętrznych zasobach Internetu (wyszukiwarki internetowe).

  10. Internet

  11. CMS - System Zarządzania treścią • System zarządzania treścią (ang. Content Management System - CMS) jest to jedna lub zestaw aplikacji internetowych pozwalających na łatwe utworzenie oraz późniejszą aktualizację i rozbudowę serwisu WWW przez redakcyjny personel nietechniczny. Kształtowanie treści i sposobu ich prezentacji w serwisie zarządzanym poprzez CMS odbywa się za pomocą prostych w obsłudze interfejsów użytkownika, zazwyczaj w postaci stron WWW zawierających rozbudowane formularze i moduły. • Szeroko ujmując CMS to pojęcie, zajmuje się zarówno: zarządzaniem dokumentami (Document Management), wiedzą (Knowledge Management), zarządzaniem cyfrowymi zasobami (Digital Asset Management), zarządzanie obiegiem treści (Enterprise Content Management) oraz zarządzaniem treścią znajdującą się na stronie internetowej (Web Content Management).

  12. Co to są systemy BPM?  Systemy Zarządzania Procesami Przedsiębiorstwa (z ang. BusinessProcess Management - BPM) umożliwiają definiowanie i zarządzanie wymianą informacji wewnątrz przedsiębiorstwa, wykorzystując semantykę procesów biznesowych. W realizacji procesów uczestniczą m.in. pracownicy, klienci, partnerzy biznesowi oraz wykorzystywane są systemy informatyczne i bazy danych. Korzyści wdrożenia systemu BPM • usprawnianie procesów biznesowych • automatyzacja realizacji polityki przedsiębiorstwa • monitorowanie oraz zarządzanie statusem realizacji prac i zadań • poprawa efektywności procesów • centralizacja zarządzania zadaniami związanymi z obiegiem pracy (workflow

  13. Procesy w CMS Intranet Extranet Internet

  14. MOSS 2007 - Zakres zastosowań Dokumenty, zadania, kalendarze Blogi, wiki Zarządzanie projektami Integracja z pocztą Praca offline Portal korporacyjny Katalog witryn Witryny personalne Powiązania socjalne Ochrona prywatności Skalowalność Rozbudowane wyniki trafień Wyszukiwanie osób Indeksowanie danych z systemów biznesowych Zintegrowane zarządzanie dokumentami i treścią Zaawansowane mechanizmy publikacji treści Workflow „Excel przez przeglądarkę” Wizualizacja danych Centrum Raportów Raporty KPI Formularze web’owe Integracja z systemamibiznesowymi

  15. Platforma rozwoju Twojego biznesu

  16. Microsoft Enterprise Search Extranet Enterprise Internet Division Team Individual Business Applications (SAP, data warehouse, custom…)

More Related