komunikasi transaksional oleh sulis mariyanti n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL oleh : Sulis Mariyanti PowerPoint Presentation
Download Presentation
KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL oleh : Sulis Mariyanti

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 17

KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL oleh : Sulis Mariyanti - PowerPoint PPT Presentation


  • 189 Views
  • Uploaded on

KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL oleh : Sulis Mariyanti. GAME. Siap Kertas & Alat Tulis Dengarkan pernyataan teman/fasilitator dengan seksama Berikan komentar/respon atas pernyataan tsb secara tertulis

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL oleh : Sulis Mariyanti' - agatha


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide2
GAME
  • Siap Kertas & Alat Tulis
  • Dengarkan pernyataan teman/fasilitator dengan seksama
  • Berikan komentar/respon atas pernyataan tsb secara tertulis
  • Selanjutnya dengarkan kembali pernyataan teman/ fasilitator dengan seksama, tuliskan komentar/respon Anda,....dst
  • Tipe Ego State Anda ???
transactional analysis mengapa penting dalam komunikasi
TRANSACTIONAL ANALYSISMengapa Penting Dalam Komunikasi ?

GEJALA KETIDAK-NYAMANAN KOMUNIKASI

  • Barusajamulaisudahmerasatidaknyaman
  • Awalnyabagus, ditengah-tengahpembicaraanterasatidakenak, padahalmaterikomunikasinya OK
  • Salahsatumerasadisepelekanataudirendahkan
  • Setiapdiberitahusepertitakmendengarkan
  • Salahsatumerasatidak pas dengangayaataubahasatubuh
ego state
EGO STATE
  • Sebuah kombinasi dari perasaan dan pengalaman yang secara konsisten muncul bersamaan.
  • Perilaku-perilaku yang khas dari masing-masing ego-state secara konsisten ditampilkan bersamaan.
model ego state
MODEL EGO STATE

P

PARENT EGO STATE

Perilaku, pikiran dan perasaan yang direkam dari orang tua atau figur orang tua di masa lalu

A

ADULT EGO STATE

Perilaku, pikiran dan perasaan yang direkam dari orang-orang dewasa di masa lalu

C

CHILD EGO STATE

Perilaku, pikiran dan perasaan yang direkam dari anak-anak di masa lalu.

parent ego state
PARENT EGO STATE

Perilaku dan perkataan orangtua yang direkam pada masa lalu

Nurturing Parent (NP) Critical Parent (CP)

Orangtua yang mengasuh/ Orangtua yg mengontrol/

mengayomi mengendalikan/ mengkritik

nurturing parent
Nurturing Parent

Karakteristik

Memahamiorang lain: “you’re ok message”, “do message”

Menilaidarisegikebaikan, membesarkanhati, memberi pujian, dukungan

Nada suarakhas:simpatik, hangat, memuji, peka terhadap kebutuhan/need orang lain, mengarahkan

Perilakukhas: menepukpunggung, senyumpujian, penuh

pengertian, kebanggaan

Misal: ‘pekerjaanmubagus’, ‘hebat’; ‘jangankuatir’ nantisaya bantu, usahamu tidak sia-sia.

adult ego state
ADULT EGO STATE
  • Perasaan, pikiran dan perilaku yang sesuai dengan cara orang dewasa dalam menghadapi apa yang terjadi di lingkungannya.
  • Respons terhadap situasi pada saat dan masa kini, dengan menggunakan berbagai sumber daya orang dewasa.
  • Seperti proses data komputer, mengambil kesimpulan atau keputusan dari berbagai data yang diperoleh.
  • Ego state yang melakukan pemecahan masalah
adult
ADULT

Karakteristik

Menunjukkan perilaku yang rasional,pengolahan data, memproses, logis, rasionalmengajukanfakta, sukamenganalisis, ingintahu, tidakmenghakimi, pikiranterbuka, penuhminat, percayadiri

Nada suarakhas: jelas, tenang, bertanya, rasional

Perilakukhas: santai, perhatian, kontakmata

Misal: bagaimana, bisa, kapan, marikitalihatlagi, sekarang jam 11.45

child ego state
CHILD EGO STATE

Natural Child

Reaksi spontan dan alamiah dari kanak-kanak

Adapted Child

Reaksi kanak-kanak terhadap tuntutan orangtua

Compliant Child

Perilaku menyesuaikan diri pada tuntutan orangtua seperti: patuh, sopan, tidak bisa memutuskan, bingung

Rebellious Child

Perilaku memberontak atau menolak pada tuntutan orangtua seperti: melawan, usaha sabotase, terbuka atau diam-diam

natural child nc
Natural Child (NC)

Karakteristik

Spontan, emosional, ingintahu, enerjik

Nada suarakhas: keras, cepat, banyakkata, seru

Perilakukhas: tertawaberderai, menjerit, menunjukkan perasaan apa adanya

Misal: “sayamau’; ‘wouw’….; ‘asyik’, kereeen.., keciiil

compliant child cc
Compliant Child (CC)

Karakteristik

Menunjukkan I’m not ok, mengalah, menunda, pasif, mengeluh

Nada suarakhas: merengek, merajuk,menggumam

Perilakukhas: memandangkebawah, mengangguk berulang-ulang, gigitjari, dendam

Misal: ‘sayaberusahakeras’; tolong dong;bolehkan?

rebellious child rc
Rebellious Child (RC)

Karakteristik

Menunjukkan I’m not ok, tetapidengan sarkastik, berontak

menantang

Nada khas: nada tinggi, suarakeras, banyak kata seru

Perilakukhas: menantang, mengajakbertanding, menyepelekan

Misal : Brengsek !, maunya apa!

transaksi
TRANSAKSI

SETIAP TRANSAKSI DIMULAI DARI PENEMPATAN PERAN SI PEMBICARA

  • PARENT: MEMINTA ORANG LAIN MENGIKUTI KEINGINANNYA/PENDAPATNYA DENGAN MENGATASNAMAKAN SUATU ALASAN LUHUR, KEBIASAAN, KEHARUSAN. PARENT BERHARAP LAWAN BICARA MENGGUNAKAN EGO ‘CHILD’ YANG MENURUTI
  • ADULT: MENGAJAK.MEMINTA ORANG LAIN MENGANALISIS, DISKUSI, MENCARI FAKTA, BICARA FAKTUAL, MENGOLAH, MEMPRIDIKSI. ADULT BERHARAP AGAR LAWAN BICARA JUGA MENGGUNAKAN EGO ‘ADULT’. MENGAJAK LOGIS.
  • CHILD: MEMINTA ATAS NAMA KEBUTUHAN SENDIRI (KADANG LOGIS), MENGAJAK LAWAN BICARA MENURUTI KEMAUANNYA, DENGAN EGO CHILD JUGA. CHILD JUGA MENGAJAK SUASANA RELAKS, GUYON
beberapa bentuk transaksi komplenter
BEBERAPA BENTUK TRANSAKSI KOMPLENTER

P

P

P

P

P

P

P

P

A

A

A

A

A

A

A

A

c

C

C

C

C

C

C

C

beberapa bentuk transaksi cross
BEBERAPA BENTUK TRANSAKSI CROSS

P

P

P

P

P

P

P

P

A

A

A

A

A

A

A

A

C

C

C

C

C

C

C

C

strategi dalam transaksi
STRATEGI DALAM TRANSAKSI
  • UsahakanKomplementer, padaAwaldanAkhirKomunikasi
  • Waspadalahbilapadapertengahankomunikasiterjadisituasi yang tiba-tibaberubah
  • Bersiaplah “gantigigi” transaksi