Case Management (CM) i nordöstra Skåne

1. Case Management (CM) i nordöstra Skåne

2. Nordöstra Skåne • Sex kommuner: Kristianstad, Hässleholm, Bromölla, Östra Göinge, Osby och Perstorp • Psykiatrin • Lång tradition av samarbete Christel Norrud 2014-05-06

3. Kompetensutvecklingsprojektet SIRIUS • 2007 - 2012 • Gemensam satsning kommuner och psykiatri • Styrgrupp/samordnare/projektledare • Olika nivåer på utbildning • Egna handledare • Satsningen utvärderad • Utvecklingsplan • Utbildningsmaterial/handbok Christel Norrud 2014-05-06

4. Personalkategorier • Kommunen: boendestödjare, behandlingsassistenter, handläggare och socialsekreterare • Psykiatrin: omvårdnadspersonal (ssk och skötare) företrädesvis inom psykosteam • Även läkare och kuratorer Christel Norrud 2014-05-06

5. Case Management i samarbets-avtalet • Parterna är överens om att arbetsmetoden Case Management är en viktig framgångsfaktor som vi gemensamt valt att arbeta med, och ska därför genomsyra verksamheterna. • Kriterier • Deltagande i Resursgrupp en prioriterad arbetsuppgift Christel Norrud 2014-05-06

6. VAD ANSER CHEFER OCH PERSONAL? Christel Norrud 2014-05-06

7. Chefer: • Satsningen prioriteras högt. • Hög vilja att implementera och utveckla metoden i verksamheterna. • Samtliga aktörer erbjuder personalen möjligheter till handledning och utbildning/ kompetensutveckling. • Några kommuner arbetar också aktivt med målstyrning för personalen. • Ökad samverkan Christel Norrud 2014-05-06

8. Personal: • Satsningen har gett upphov till en rad positiva effekter. • Ökat lärande ger ökad kunskap och kompetens i yrkesrollen. • Ökad förståelse för brukarna. • Professionell utveckling. • Ökad delaktighet, ökad livskvalitet och ökad återhämtning för brukarna. • Förbättrad samverkan mellan kommun och region.

9. Vad anser brukare och anhöriga? Christel Norrud 2014-05-06

10. ”Objektiva” effekter • 51 personer tillfrågade. November 2012. • 2/3 av brukarna uppger att CM i mycket hög/hög grad minskat inläggningstider. • 40% upplever en motsvarande minskning av medicinförbrukning. Christel Norrud 2014-05-06

11. Subjektiva betydelser, brukarna: • Brukarna och de anhöriga är mycket positiva. • De positiva effekterna: metod, Case Manager och egna återhämtningen. • Maktförskjutning, från professionen till brukaren. • Aktivt stöd för att nå de mål som brukaren formulerat för sin återhämtning. Christel Norrud 2014-05-06

12. Hur många brukare anser att man, genom CM och resursgruppen, i mycket hög grad/hög grad, fått ett stärkt/utvecklat förtroende för: Christel Norrud 2014-05-06

13. I vilken grad anser du att CM har gett dig ökad delaktighet i stöd och behandlingsprocessen? Christel Norrud 2014-05-06

14. I vilken grad anser du att CM har bidragit till ökad återhämtning (att du mår bättre) för dej? Christel Norrud 2014-05-06

15. I vilken grad anser du att CM har bidragit till att öka din besluts-förmåga och din självständighet? Christel Norrud 2014-05-06

16. Tycker att det är jättebra. Jag känner som så att A (dotter) sitter som spindeln i nätet och har kontakt med alla. Det tycker jag är bra. För då får man kontakt med alla som har hand om henne. Man är som en liten familj allihopa. Man känner dem och kan prata om man har problem eller så. Annars är var och en på sitt håll och här har man dem alla tillsammans. Det är hon (dottern) som egentligen håller i det och lägger upp hur det har varit sedan sist vi träffades. Det är A (dottern) som hälsar välkommen och sätter ihop frågorna tillsammans med boendestödet som kallar till mötet. . Christel Norrud 2014-05-06

17. Hur går vi vidare Christel Norrud 2014-05-06

18. Utvecklingsområden • Styrgrupp och samordnare fortsätter • Tillgång till handledning och utbildning • Fördubbla antalet brukare med minst två resursgrupper • Årlig mätning med brukarenkät • 24-timmarsservice • CM ett meritvärde – profession? Christel Norrud 2014-05-06