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CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO

CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO. Programa: CÍRCULO DE CALIDAD. SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA MEXICALI 2do trimestre 2008. I.C.B.C. Presentación de resultados del Programa Círculo de Calidad. ICBC BIBLIOTECA PÚBLICA MEXICALI 2do. TRIMESTRE 2008. Evaluaciones:. Calificaciones:.

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  1. CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO Programa: CÍRCULO DE CALIDAD SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA MEXICALI 2do trimestre 2008. I.C.B.C.

  2. Presentación de resultados del Programa Círculo de Calidad ICBC BIBLIOTECA PÚBLICA MEXICALI 2do. TRIMESTRE 2008 Evaluaciones: Calificaciones: Áreas de Oportunidad: • Mejorar las instalaciones • Más y mejores computadoras • Más limpieza en las instalaciones • Aumentar el acervo

  3. Resultados Generales de las Evaluaciones a los Usuarios de los Servicios Dependencia: ICBC, BIBLIOTECA PÚBLICA MEXICALI. Periodo del 01/04/2008 al 30/06/2008. 1.- ¿Cuántas veces ha acudido para concluir el trámite? 2.- ¿ Qué calificación le da al servicio recibido? El promedio de la calificación del servicio es: 9.32 2do. Trimestre 2008 31 evaluaciones

  4. Resultados Generales de las Evaluaciones a los Usuarios de los Servicios Dependencia: ICBC, BIBLIOTECA PÚBLICA MEXICALI. Periodo del 01/04/2008 al 30/06/2008. 3.- ¿Cómo considera el costo del servicio? 4.- ¿Qué calificación le da al trato recibido? El promedio de la calificación del trato recibido es: 9.52 2do. Trimestre 2008 31 evaluaciones

  5. Resultados Generales de las Evaluaciones a los Usuarios de los Servicios Dependencia: ICBC, BIBLIOTECA PÚBLICA MEXICALI. Periodo del 01/04/2008 al 30/06/2008. 5.- ¿Qué calificación le da a las condiciones físicas de las instalaciones? El promedio de la calificación de las condiciones físicas de las instalaciones es: 7.97 6.- ¿El servidor público que lo atendió le solicitó alguna gratificación extraordinaria por la prestación del servicio? 2do. Trimestre 2008 31 evaluaciones

  6. Resultados Generales de las Evaluaciones a los Usuarios de los Servicios Dependencia: ICBC, BIBLIOTECA PÚBLICA MEXICALI. Periodo del 01/04/2008 al 30/06/2008. ICBC BIBLIOTECA PUBLICA MEIXCALI:(31 evaluaciones) • Mejorar las instalaciones.- 7 personas • Más y mejores computadoras.- 6 personas • Actualizar la información.- 1 persona • Más limpieza en los baños y las instalaciones en general.- 2 personas • Abrir los domingos.- 1 persona • Aumentar el acervo, está muy escaso y maltratado.- 3 personas 2do. Trimestre 2008 31 evaluaciones

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