Mestring gir trivsel og trygghet Avdelingssykepleier Cecilie L. Momrak, Lilleborg sykehjem

1. Mestring gir trivsel og trygghetAvdelingssykepleier Cecilie L. Momrak, Lilleborg sykehjem • Prosjektets innhold og målsetning: • Mål: Fremme trygghet og trivsel i det daglige arbeidet gjennom opplevelsen av mestring. • Målgruppe: Fremmedspråklige fast ansatte hjelpepleiere og sykepleiere ved Lilleborg sykehjem. • Metode: Muntlig og skriftlig språkkurs for fremmedspråklige fast ansatte med språkvansker.

2. Bakgrunn for prosjektet • Flere års erfaring med fremmedspråklige arbeidskollegaer med språkvansker og de utfordringene dette innebærer. • En stor andel av ansatte ved Lilleborg sykehjem er fremmedspråklige. • Flere av dem har språkvansker muntlig og skriftlig i varierende grad. • Til slutt: egne erfaringer ifht. det å oppleve manglende mestring som følge av språkbarrierer og den empatien/forståelsen det gir. (jfr. Au-pairopphold i tyskland for 15 år siden)

3. Meg i ferskvaredisken på kjøpesenteret i Tyskland • Hva spør hun bak disken egentlig om???

4. Språkvansker vil kunne føre til flere uheldige opplevelser for den ansatte: • Opplevelsen av stress • Svekket selvbilde • Redusert engasjement • Manglende yrkesstolthet • Manglende trygghet i arbeidet man utfører.

5. Gjennomføringen av prosjektet • Klarsignal fra Nav: Straks vi fikk innvilget tilretteleggingstilskudd til prosjektet startet vi opp (580 kr pr.pers. i dagsats). • Først ble det gjort en kartlegging ifht. språk muntlig og skriftelig i de ulike avdelingene på sykehjemmet.17 deltakere ble plukket ut (spl. og hj.pl) • 2 lærere fra Rosenhoff språkskole påtok seg undervisningsansvaret, Ane Storhaug og Kari Gregersen.Undervisningsmaterialet ble utformet av meg (Cecilie, avd.spl)

6. Fortset. Gjennomføring av prosjektet • Undervisningen ble lagt til møterommet på sykehjemmet to dager i uken fra kl.12.00 – 15.30.Vikarer for deltakerne ble leid inn :) • Undervisningen gikk over til sammen 10 uker • Skrivebøker og div. undervisningsutstyr stod sykehjemmet for. • Institusjonssjef Gerd Jensen var med på å informere de ansatte om prosjektet og var en viktig pådriver sammen med prosjektleder.

7. Undervisningen hadde fokus på følgende: • Rollespill: f.eks trening på muntlig rapport, trening på kommunikasjon med beboere, pårørende etc. • Tiltaksplanskriving • Noe hjemmearbeid • Rom for spørsmål • Sammenhengen mellom Språkmestring <-> personlig utvikling • Norsk i arbeidslivet: • Viktigheten av å forstå og å bli forstått. -muntlige og skriftlige oppgaver (pasientrelaterte)

8. Denne skepsisen kom til tross for informasjonsskriv hvor målsetningen var beskrevet. Tror nok dette skyldes utrygghet og angst for noe nytt/forandring. Evaluering av prosjektet - Skepsis i starten - • Noe skepsis hos de fremmedspråkelige ansatte før oppstart. • Noen tisket om at: • «Dette var en måte å henge dem ut på» • «Dette var forsøk på å bli kvitt dem» • «Dette var rasisme»

9. Evaluering av prosjektet Skepsisen ble snudd grunnet : • * Samhold,god støtte og motivasjon fra resten av personalet. • * Positive erfaringer etter at undervisningopplegget startet opp.

10. Mulighet til å få arbeidet med tiltaksplaner uten å bli avbrutt/mulighet for hjelp til formuleringer etc. Dyktige lærere som fremmet trygghet og fikk den enkelte til å delta aktivt -> opplevelsen av mestring-> selvbilde Evaluering av prosjektetStort engasjement og entusiasme • Samtlige deltakere informerte i etterkant at de ble svært positivt overrasket. • Godt oppmøte: Dette grunnet midler fra NAV til vikarinnleie • -> mulighet til å gå fra avdelingen uten dårlig samvittighet.

11. Mer aktive i avd. i fht. å ta utfordringer på strak arm som f.eks: - oppdatere tiltaksplaner - Skrive møtereferat, innkalle og gjennomføre møter - Mer konkrete og stødige i muntlig rapport giving. - økt aktivitet i fht. ulike verv deltakerne har i avd.(kostombud, aktivitetsombud etc.) Evaluering av prosjektet- Fokus på språk i det daglige- • Språk og språkmestring ble satt på dagsordenen i det daglige arbeidet. • Språk/kommunikasjon-tema på fagmøter. • Mer rom for å tørre spørre om råd/ veiledning og tilbakemeldinger.

12. Veien videre etter prosjektets opphør?

13. Fortsette med å inspirere fremmedspråklige til språkutvikling og opplevelsen av mestring.

14. Våg å ta det neste steget- øvelse gjør mester – og mestring gir trivsel og trygghet!!