1 / 75

Kuidas luua avalikku arvamust?

Kuidas luua avalikku arvamust?. Janek Mäggi juhataja 09. september 200 5. Millest räägin?. 1. Miks kommunikeerida? Eesmärk Mida kommunikeerida? Sõnum Kuidas kommunikeerida? Vahendid Kellele kommunikeerida? Sihtrühm. 2. 3. 4. Taust. Euroopa ettevõtlus.

adelie
Download Presentation

Kuidas luua avalikku arvamust?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Kuidas luua avalikku arvamust? Janek Mäggi juhataja 09. september 2005

  2. Millest räägin? 1 Miks kommunikeerida? Eesmärk Mida kommunikeerida? Sõnum Kuidas kommunikeerida? Vahendid Kellele kommunikeerida? Sihtrühm 2 3 4

  3. Taust

  4. Euroopa ettevõtlus • Euroopa majandusruumis oli 2003. aasta seisuga 19,3 mln ettevõtet • 92% neist olid mikroettevõtted (0-9 töötajat) ja 99% väike- ja keskmised ettevõtted, 1% suurettevõtteid • Keskmine töötajate arv ettevõttes oli Euroopas 7 töötajat, erinedes riigiti küllaltki tunduvalt (Lätis 15 töötajat, Eestis 9 töötajat, Poolas ja Itaalias 4 töötajat) • Pooltes ettevõtetes ei olnud palgatöötajaid, vaid ainult pereliikmed ja omanik

  5. Eesti ettevõtlus • Eestis on iga 15 elaniku kohta ettevõte, Soomes iga 23 inimese kohta, Saksamaal 26 inimese kohta • Kokku oli Eestis 1. jaanuari 2005 seisuga äriregistris registreeritud 90 026 ettevõtet: - 6241 aktsiaseltsi; - 59 767 osaühingut; - 21 830 FIE-t

  6. Eesmärk

  7. Miks? Turunduse ainuke eesmärk on müüa rohkem, rohkematele inimestele, sagedamini ja kõrgema hinnaga. Ei ole ühtegi muud põhjust seda teha. Sergio Zyman, konsultant, endine Coca-Cola turundusjuht

  8. Strateegia 1 Müügimahud (Wal-Mart vrs Harrods) Klientide hulk (Toyota vrs Bentley) Sagedus (Coca-Cola vrs Hennessy Paradis) Hind (Accor vrs Ritz) 2 3 4

  9. Ammeerikaa… • 237 erinevat sõnumit igale inimesele iga päev • Pentagoni eelarve – 269 mld dollarit (ca 2,5% GDPst) • Reklaamituru maht 249 mld dollarit (läheneb täiel kiirusel Pentagoni omale) • 44% maailma reklaamiturust

  10. 255 miljardit $ • “Alati madalad hinnad!” • Olla kõikjal - mahud, mahud, mahud! • 9 miljardit $ kasumit, 7. kohal maailmas (Fannie Mae ja IBMi ees) • Iga Ameeriklane teab, mis on Wal-Mart!

  11. Mida klient ostab? • Alati kõrged hinnad! • Pakend on suurem kui sisu • Kanal on tähtsam kui kaup

  12. 150 miljonit klienti • Paljudes ärides on kasumi allikaks mahud • Kliendi esimene eelistus on enamasti suurem, kuulsam ja vägevam - soov samastuda • Alati on võimalus lennukimudelite ajakirjal, aga ainult suurel turul

  13. Kuninglik kooslus • Kui hind on kõrge, võib müüa vähem - klient ostab prestiiži • Hind võib tõusta alati kiiremini kui tarbimisväärtus • Klient võib osta 1) toodet; 2) hinda; 3) jaotuskanalit; 4) promotsiooni (prestiiži), kuid otsustavaks saab esimese argumendi suhe selle kommunikatsiooni kvaliteeti

  14. Kõige paremad kaubad Asjad, millest inimesed loobuvad kõige viimases järjekorras

  15. Esimesed 100

  16. Võitjad

  17. Luuserid

  18. Revolutsionäärid

  19. Ära ära väsi = äri • äri tõuseb ja langeb ja tõuseb ja langeb ja.., bränd jääb • võidab see, kes pühendub ja alla ei anna

  20. Nimi maksab

  21. Kas tunnete? • Allan Konigsberg • Cherilyn Shakisian • Tom Mapother • Margaret Hyra • Frances Gumm • Issur Danielovitch

  22. Aga neid? • Allan Konigsberg = Woody Allan • Cherilyn Shakisian = Cher • Tom Mapother = Tom Cruise • Margaret Hyra = Meg Ryan • Frances Gumm = Judy Garland • Issur Danielovitch = Kirk Doglas

  23. Rahvusvaheline meedia - mis nägu ta on?

  24. Reeglid • Rahvusvahelised mõjukad meediabrändid on asutatud väga ammu (The Times 1785; The New York Times 1851; Reuters 1853) • Rahvusvahelise meedia usaldusväärsus tekib väga pika aja jooksul (1953 asutatud Playboy tiraaž on 3,15 miljonit, 1888 asutatud Naitional Geographicul 9 miljonit 24 väljaandes) • Mõjukas meedia on tervikuna sõltumatu, kuid üksikud ajakirjanikud mitte (skandaalid New York Timesis, lugude võltsimised jne) • Meedia on põimunud kõikjal (üks omab teist)

  25. Financial Times • Asutatud 1888 (ka National Geographic) • Revolutsioon 2. jaanuar 1893 • Tiraaž 455 491 (The Economist´il 902 107, asutatud 1843)

  26. BBC World • Asutatud 1995 • Briti nipp (India jne) • 940 000 hotellitoas • 274 miljonis kodus 200 riigis

  27. Kommunikatsiooni areng

  28. Ajaloost • 1951, Wihrlwind, hind $ 708 000 • 1958, IBM, hind $ 150 mln, printer $ 250 000

  29. Uued suunad maailma turunduses

  30. Don´t innovate • don´t innovate before you renovate • innovatsioon selleks, et asjad on kodus halvasti, tapab (Eesti firmade Venemaa tehased - Farmaatsiatehas, New Coke, 1886 turule tulnud brändi uuendamine 100 aastat hiljem lõppes hävinguga) • edu toob tugevale vanale brändile ehitatud uus kontseptsioon (BMW ja Porche näide) • klient elab brändis - 101 Harley-Davidsoni 886 000 fännklubi ostab pooled uutest Harley-dest • mahud on seal, kus on “hõivatud” kliendid (Microsofti on maailmas 400 miljonit kasutajat, kuna see on mugav - laiskus on edasiviiv jõud)

  31. Kliente pole vaja • ükski firma ei vaja mitte kliente, vaid turgu • oluline ei ole mitte prominentsete klientide arv, vaid mitme raha eest nad ostavad • parem 10% turuosa 2 kliendilt kui 1% 100-lt “prominentselt” kliendilt • iga turu suurus on piiratud - ainult 100% - ei loe firma käibesuurus, vaid osa turust - 4 mln võib olla rohkem kui 40 mln • ka rootsi lauas ei saa süüa niipalju kui ise tahad - ainult niipalju kui kõhtu mahub - ükski firma ei saa kasvada igavesti • “I have a dream” peab arvestama turu suurust

  32. Kaasaegse kommunikatsiooni võtted

  33. Sõnum

  34. Mõju näitajad 1 Selge - “Osta saia!” Usutav - “Sai on värske!” Veenev - “Lähevad nagu soojad saiad!” Lööv - “S...st saia ei tee!” 2 3 4

  35. Osta Põõsast! • President George W Bush külastab väikeettevõtet • Bush´i kodulehekülg on ka hispaania-keelne ja lapse-meelne (ESPAÑOL, KIDS), Arnold Rüütel lepib ainult inglise keelega (poeb ülemustele, mitte klientidele!)

  36. Ajalugu, ajalugu • Rahvas (klient) ootab: • traditsioone, sest alati on nii olnud - kaks kraani • stabiilsust, et midagi jumala pärast ei muutuks -miks USA president ei saanud 40 aastat tulla Suurbritanniasse riigivisiidile? • usaldusväärsust, et juht teab ja teeb õieti - kuninglik perekond peab olema etalon

  37. Juhan ja Laura taas koolipingis • Suured Isad ja Emad poevad rohujuureni • Sõnumi edastamise keel on ühes ja samas valdkonnas Eestis ja Ameerikas sama • Ei ole midagi uut siin päikese all!

  38. Serveerimine How to enjoy Paradis Extra • Exceptional cognacs such as Paradis Extra should be enjoyed in tall, thin glasses that narrow slightly towards the top. Such glasses retain the aroma and transmit easily the warmth of the hands to the spirit. Releasing its freshness and fruitiness, take a small mouthful; the flavor fills the palate with a fine and long finish.

  39. Koht

  40. Vahendid

  41. Relvad 1 Meediasuhted (pressiteade, -konverents, arvamuslugu, otsekontakt) Üritused (vastuvõtud, kliendipäevad) Personaalne lähenemine (kliendileht, sünnipäevakaart) Sõnumi paljundamine (pigem rohkem) 2 3 4

More Related