Vodafone pro firemní zákazníky - PowerPoint PPT Presentation

adele-puckett
slide1 n.
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Vodafone pro firemní zákazníky PowerPoint Presentation
Download Presentation
Vodafone pro firemní zákazníky

play fullscreen
1 / 31
Download Presentation
Vodafone pro firemní zákazníky
238 Views
Download Presentation

Vodafone pro firemní zákazníky

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

  1. Vodafone pro firemní zákazníky Spojte se s rostoucím partnerem v oblasti telekomunikací

  2. Obsah prezentace Úvod Vyhlášení soutěže Představení Vodafone Vodafone pro Vaše podnikání Pilíře našeho úspěchu Přínosy unikátního telekomunikačního řešení Vodafone OneNet Služby s přidanou hodnotou Proč zvolit řešení od Vodafone Zákazníci spoléhající na Vodafone Speciální nabídka pro členy RČSOK Speciální nabídka pro RČSOK Pozvánka do nejmodernějšího telekomunikačního centra v České Republice Dejte na vlastní zkušenost Vyhlášení soutěže

  3. Soutěž Kolik firemních zákazníků využívá unikátní telekomunikační řešení Vodafone OneNet?

  4. Soutěž Odpověď posílejte prostřednictvím SMS na číslo: 778 411 311 Ve tvaru:číslo mezera příjmení (Např.: 1111 Novák) SMS na číslo: 778 411 311 Ve tvaru: číslo mezera příjmení Například: 1111 Novák

  5. Představení Vodafone

  6. 1983 - Vodafone získal britskou mobilní licenci • Největším mezinárodním mobilním operátorem na světě (407 milionů zák.) Vodafone ve světě Vodafone Group Vodafone Group roční tržby €46 miliard 407 milionů zákazníků 389 smluvních roamingových partnerů 27zemí s přímou působností 45partnerských sítí • Hlasové služby - 389 partnerů ve 181 zemích • Datové služby - 313 partnerů ve 160 zemích • Benefity pro Vás • Jednotné služby pro celou nadnárodní skupinu (VGE) • Nejkvalitnější roamingové služby za nejvýhodnější ceny Třetí největší obchod historie (130 miliard USD)

  7. Poskytovatelé mobilních služeb v Evropě Lídři Vyzývatelé Realizace vize Okrajoví hráči Vizionáři Úplná vize Zdroj: Gartner, Inc.; Poradenská společnost

  8. Vodafone ve světě Reference Společnosti TomTom Vodafone pomohl vybudovat konkurenční výhodu napříč Evropou • TomTom • Číslo 1 na trhu navigací • Téměř 500 000 navigací je on-line díky Vodafone “Žádná další telekomunikační společnost na světě nemá tak rozsáhlou působnost, žádná není tak inovativní. Jsme jednička na trhu. Nebyli bychom tam, kde jsme, nebýt spolupráce s Vodafone“ Roy van Keulen, Vice President eBusiness, TomTom

  9. Vodafone na českém trhu Historie a vývoj 1. 6. 2005 vstup Vodafone Group na český trh 1. 4. 2007 spuštění OneNet řešení pro střední a velké firemní zákazníky Aktuálně Vodafone poskytuje služby téměř 3,4 milionům uživatelů Z toho téměř 250 tisíc firem (IČ)

  10. Vodafone na trhu firemních zákazníků Tržní podíl v České republice Podíl na trhu firemních zákazníků k 30. 6. 2013 (počet aktivních SIM) Každoročně je Vodafone jedničkou v růstu počtu firemních uživatelů - 2,0 % - 1,8 % + 3,8 % Zdroj: Market Model, Market Research TNS ASIA, 06/2013

  11. Vodafone pro Váš business

  12. Pilíře našeho úspěchu Síť Nejmodernější 2G síť Rozvoj LTE Dohledové centrum Vodafone Vlastní optická síť Prodej &Péče 24/7 zákaznická podpora Obchodní zástupce pro firemní zákazníky OneNet samoobsluha Produkty Co je OneNet? Přínosy OneNet řešení Služby s přidanou hodnotou • Mobilní zabezpečení • Videokonference • M2M služby • Kancelář online Vodafone pro Váš business

  13. Nejmodernější 2G síť • Průběžná modernizace sítě zlepšení kvality a stability hovoru • Přechází se na jednotnou technologii LTE zvýšení rychlosti přenosu dat • Vysílače signálu (BTS) jsou připojené na optickou datovou síť Rozvoj LTE • Nejrychlejší mobilní technologie na světě (až 72 Mb/s) • Zahájení provozu při Mezinárodním filmovém festivalu Karlovy Vary • Probíhá příprava na aukci LTE kmitočtů Dohledové centrum Vodafone • 24/7 monitoring sítě • Proaktivní informace o poruše nebo výpadku signálu • Provozujeme nejpropracovanější monitoring nad mobilní i fixní sítí Vlastní optická síť • Vodafone vlastní optickou síť pro náročné datové přenosy vysoce spolehlivé a rychlé připojení k internetu o délce tras 6000km Síť Vodafone pro Váš business

  14. Péče Vodafone pro Váš business 24/7 zákaznická podpora • Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce • Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky • Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin • 94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10) Obchodní zástupce pro firemní zákazníky • Exkluzivní péče • Pravidelné návštěvy u klienta • Rozvoj businessu zákazníka OneNet samoobsluha • V České republice unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone • Vše na jednom místě • Stačí jen připojení k Internetu a můžete bezpečně měnit Vaše služby odkudkoli, i z mobilního zařízení • Všem našim zákazníkům je k dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu

  15. Co je OneNet? Produkty Vodafone pro Váš business

  16. Mobilní hlasové služby Vodafone OneNet je na trhu již od roku 2007 a poskytuje služby 2933 zákazníkům. Máme nejvíce zkušeností s poskytováním komplexních služeb. Produkty Vodafone pro Váš business ICT a Služby s přidanou hodnotou Pevné hlasové služby Vždy na příjmu DoubleSIM Barevná čísla Komplexní OneNet řešení od Vodafonu Audiokonference Roaming a Mezinárodní volání Virtuální pobočková ústředna Business hlasová samoobsluha Nahrávání hovoru Centrální internet Kancelář online Server housing Dohled vozového parku Pevné datové služby Mobilní datové služby Mobilní zabezpečení Videokonference Vlastní 3G zóna Mobilní připojení k internetu IP Fax Pevné datové služby

  17. Produkty Vodafone pro Váš business Přínosy OneNet řešení • Řízení nákladů • Zdarma hovory mezi pevnou linkou mobilním číslem • Snížení administrativní zátěže vašeho IT a back office • Flexibilita – můžete libovolně měnit počty účastnických linek • Neplatíte paušál za pevnou linku • Nevlastníte technologii – Vodafone ji spravuje za vás • Vyšší spokojenost vašich zaměstnanců • Jednoduchá obsluha přes webové rozhraní • odpadají zbytečné hovory a emaily na informační linku • Dostupnost pevné i mobilní linky na jednom zařízení • Dostupnost vašich zaměstnanců pro zákazníky • Přímý dopad na váš úspěch • Bezpečnost vaší komunikace a dat • Nemusíte investovat do IT – investujete do rozvoje svého podnikání

  18. Mobilní zabezpečení Proč mobilní zabezpečení? • V roce 2012 vzrostl počet krádeží mobilních zařízení o 25% Služba Bezpečný hlas • Šifrování hovoru, zabraňuje odposlechům Služby s přidanou hodnotou Produkty

  19. Produkty Služby s přidanou hodnotou Videokonference • Pořádání skupinových porad bez ohledu na to, jaká zařízení účastníci používají • Chytrý telefon, tablet nebo notebook • Řešení stavěné na míru dle vašich potřeb • Kromě přenosu zvuku a obrazu lze sdílet dokumenty a prezentace a to ve Full HD M2M služby • Dohled vozového parku • Vzdálené odečty energií (elektřina, voda, plyn) Kancelář online - Cloudová služba • Jsme jediný, kdo má unikátní partnerství s Microsoftem • Kompletní MS Office (Word, Excel, Outlook) • Videokonference v HD kvalitě • Sdílený disk (Sharepoint) – práce více uživatelů na jednom dokumentu přes mobilní zařízení • Emailová komunikace (50GB schránka)

  20. Soutěž Nyní ukončujeme soutěž.

  21. Proč zvolit řešení od Vodafone ČR

  22. Proč zvolit řešení od Vodafone ČR Vodafone pro Váš business Dlouhodobě nejvyšší spokojenost v segmentu firemních zákazníků Péče o naše zákazníky • Přidělený obchodní zástupce pro Vaši společnost • Osobní konzultant zákaznické péče OneNet • Neomezené volání v rámci firmy zdarma • OneNet samoobsluha • Jednoduchost Unikátní produkty – MDM, M2M, Office 365 Profesionálně zvládnutý proces přenosu telefonního čísla

  23. „Díky individuálnímu přístupu společnosti Vodafone, probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“ Ing. Václav Studený, Místopředseda představenstva ČD - Telematika Máme zkušenosti s přenosem tel. čísel Nemějte obavu z přenosu telefonních čísel Máme zkušenosti s přenosem mobilních čísel, pevných linek i datových konektivit Celý proces řídí speciální tým odborníků v úzké spolupráci se zákazníkem Osobní komunikace s přiděleným specialistou Zvládli to s námi jiní jako například: ČD - Telematika • Celkový počet uživatelů převáděný k Vodafonu: 45 000 SIM • Od začátku září 2013 zpracováno: 7009 SIM S Vodafonem jsou to jen zbytečné obavy Přenos čísla od jiného operátora

  24. Park inn • Celkový počet převáděný k Vodafonu: 123 SIM a 2000 pevných čísel Vysokorychlostní připojení k internetu pro: hotely sítě Park Inn, včetně záložní linky „Měl jsem obavu z přenosu konektivity k jinému poskytovateli. Připojení k Internetu je pro nás klíčové a nemůžeme si dovolit sebemenší výpadek. Díky profesionálnímu přístupu a předem naplánovanému odsouhlasenému harmonogramu vše proběhlo k plné spokojenosti nás i našich hostů. Zaměstnanci Vodafone odvedli opravdu profesionální práci.“ Václav Hrstka, IT manažer Máme zkušenosti s přenosem tel. čísel Nemějte obavu z přenosu telefonních čísel

  25. Vodafone Česká republika Reference Korporace Veřejná správa

  26. Speciální nabídka pro členy RČSOK

  27. Speciální nabídka Pro Rusko-Českou smíšenou obchodní komoru Individuální nabídka pro každého člena komory • Nabídka šitá na míru dle individuálních potřeb každé společnosti Speciální cena pro mezinárodní hovory a roamingové destinace • Například pro Rusko, ale i pro další země Projektový tým pro řízení přechodu od jiných operátorů • Flexibilita a profesionální přístup všech zaměstnanců Vodafone • Jak lokálně tak i globálně ZAME program od Vodafonu • Zvýhodněný balíček pro Vaše zaměstnance • Balíček bez volných minut • Neomezené volání a data

  28. Přijměte prosím pozvání do Vodafone OneNet Centra na „Business snídani“ Nejmodernější Telekomunikační prostor v České republice, kde máte možnost si vyzkoušet všechny produkty, které řešení OneNet umožňuje První místo v kategorii Interier na Grand Prix Architektů 2012 Pozvánka do nejmodernějšího telekomunikačního centra v ČR Dejte na vlastní zkušenost

  29. Vyhlášení soutěže o tablet Kolik firemních zákazníků využívá unikátní telekomunikační řešení Vodafone OneNet? • 2933 zákazníků

  30. Děkuji za pozornost Máte nějaké dotazy?

  31. Následující program Raut Po ukončení rautu si všechny účastníky Fóra dovolujeme pozvat na exkluzivní prohlídku Starého paláce včetně Vladislavského sálu a Katedrály svatého Víta.