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電子郵件社交工程及防護

電子郵件社交工程及防護. 資訊中心網路管理組 組長 蕭明清 2010/1. 社交工程 (Social Engineering). 以影響力或說服力來欺騙他人以獲得有用的資訊。 利用人性弱點哄騙他人提供個人資料的伎倆。 透過非技術性手段，獲得存取資訊或系統的機會。 網路犯罪中最具滲透力的攻擊方式： 惡意人士不需要具備頂尖的電腦專業技術。 企業員工對於防範詐騙沒有足夠的認知，就可以輕易地避過了企業的強大軟硬體安全防護。 對企業所造成的損害與威脅，不下於網路上的各種駭客攻擊。. 應用社交工程的各種攻擊方法. 除電話詐騙外，常見的社交工程攻擊還包括 ︰

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電子郵件社交工程及防護

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Presentation Transcript

  1. 電子郵件社交工程及防護 資訊中心網路管理組 組長蕭明清 2010/1

  2. 社交工程(Social Engineering) • 以影響力或說服力來欺騙他人以獲得有用的資訊。 • 利用人性弱點哄騙他人提供個人資料的伎倆。 • 透過非技術性手段，獲得存取資訊或系統的機會。 • 網路犯罪中最具滲透力的攻擊方式： • 惡意人士不需要具備頂尖的電腦專業技術。 • 企業員工對於防範詐騙沒有足夠的認知，就可以輕易地避過了企業的強大軟硬體安全防護。 • 對企業所造成的損害與威脅，不下於網路上的各種駭客攻擊。

  3. 應用社交工程的各種攻擊方法 • 除電話詐騙外，常見的社交工程攻擊還包括︰ • 電子郵件隱藏電腦病毒 • 網路釣魚 • 偽裝知名企業或機關單位寄發電子郵件，通知收件人必須重新驗證密碼或登入某網址輸入個人資料。 • 圖片中的惡意程式 • 利用使用者的好奇心來散佈惡意程式，以明星或色情圖片吸引使用者。 • 偽裝修補程式 • 偽裝成微軟的修補更新程式。 • 即時通訊 • MSN、ICQ、YAHOO即時通、QQ等。

  4. 防範社交工程攻擊的方法 • 隨時具備危機意識，惡意人士可能以任何角色或形式出現，沒有適當的認證情況下，不應輕信他人。 • 認識常見社交工程的可疑徵兆 • 強調是緊急事件 • 提出不尋常的請求 • 威脅如果不照辦會有嚴重的後果 • 拒絕告知回電號碼 • 遇到疑似社交工程攻擊事件時，請通報相關單位以避免其他人受騙。

  5. 電子郵件社交工程 • 透過假冒的郵件，利用收件人的好奇心或信任，進行欺騙而發動之入侵攻擊。 • 透過電子郵件進行攻擊之常見手法 • 假冒寄件者 • 含有惡意程式的附件或連結 • 利用與業務相關或令人感興趣的郵件內容 • 利用應用程式之弱點(包括零時差攻擊)

  6. 電子郵件社交工程案例 假冒本校帳號 要求回覆訊息至校外主機

  7. 防範電子郵件社交工程 • 電腦使用環境維護 • 執行各種應用程式、系統之更新 • 安裝防毒軟體，並更新病毒碼 • 設定個人防火牆 • 電子郵件軟體安全性設定 • 取消電子郵件預覽功能 • 使用純文字模式察看信件 • 防止垃圾郵件 • 設定垃圾郵件過濾機制 • 信件伺服器及個人軟體設定

  8. 使用電子郵件應有的警覺性觀念 • 我為何會收到這封郵件？ • 這是第一步，也是最容易的一步，強烈建議一定要徹底執行，也就是『誰寄信給我』、『寄件者是誰』。 • 需要注意的是『寄件者名稱』、『寄件者郵件地址』是可以假造的。 • 我是不是應該收到這封郵件？ • 需要注意的是『郵件內容』，包含郵件主旨及信件內容。 • 是不是跟我有關聯？ • 內容是否合理？ • 有沒有威脅利誘的字眼？ • 有沒有詐騙的可能？ • 我是不是有必要開啟附件或點選連結？ • 真正危害的動作是開啟附件或點選連結讓電腦被植入惡意程式。

  9. 社交工程總結 • 一種利用人性弱點的詐騙技術 • 它避開了嚴密的資通安全技術防護，是一種非常難以防範的攻擊模式 • 只有具備高度的危機意識及警覺心，才能減少社交工程攻擊傷害。

  10. 電子社交工程演練

  11. 測試成功定義 • 信件預覽 • 偵測受測者於收到警覺性測試信件後，預覽信件圖片或內容。 • 連結點選 • 偵測受測者於收到警覺性測試信件後，開啟信件並點擊信件中之URL連結或附檔。

  12. 教育部測試信件分類

  13. 信件內容(一)

  14. 信件內容(二)

  15. 本校演練結果及合格標準

  16. 演練結果分析 • 不經意的點閱郵件 • 讀信軟體自動點閱 • 軟體設定為自動檢閱外部內容 • 解決之道：關閉外部內容下載。 • 不經意點選開啟信件檢閱內容 • 檢視信件時外部內容未呈現，使用者點選『顯示內容』。 • 解決之道：不點選『顯示內容』。 • 教育部分析各單位演練結果 • 電子社交工程演練意識明顯提升 • 電子社交工程防護意識有待加強

  17. 電子郵件軟體安全性設定(一) • Outlook Express：選擇[工具]->[選項]

  18. 電子郵件軟體安全性設定(二) • Outlook 2007：選擇[工具][信任中心][自動下載]

  19. 電子郵件軟體安全性設定(三) • Outlook 2003：選擇[工具][選項][安全性]點選[變更自動下載]

  20. 電子郵件軟體安全性設定(四) • Live Mail ：選擇[工具]->[安全性選項]

  21. 如何限制外部內容下載(五) • 本校Webmail(標準版):點選[喜好設定]

  22. 本校電子社交工程演練 • 日期：99年1月～ 99年4月 • 實施步驟： • 教育訓練 • 實際演練 • 統計結果 • 未達目標重複以上步驟直至達成目標為止 • 參與99年度教育部電子社交工程演練，目標：點閱率<10%、點擊率<6%

  23. 總結 • 行政副校長指示： 全校所有人員必須 將電子郵件軟體設定為安全性設定

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