تجزيه و تحليل سيستمها

1. تجزيه و تحليل سيستمها هفته دوم

2. فهرست مطالب هفته دوم • قوانين تفكر سيستمي • نبايد شرايط محيطي را سرزنش كرد • دريافتن الگوي تغييرات به جاي تمركز بر روي وقايع • تفكر براساس رابطه علت و معلولي • تعيين صحيح مرز سيستم • تفكر ديناميك به جاي تفكر استاتيك • مقاومت در برابر سياستها، پيامدهاي ناخواسته و رفتار نامشهود سيستمهاي اجتماعي • تفكر تركيبي • اهميت چگونگي تعامل بين اجزاء سيستم در عملكرد آن • بايد به دنبال نقاط حساس و مؤثر گشت • بايد به مهلتي كه براي دريافت پاسخ ضروري است، توجه نمود

3. فهرست مطالب هفته دوم • یادگیری یک فرآیند بازخوردی • موانع یادگیری • پیچیدگی پویا • اطلاعات محدود • متغیرهای مغشوش کننده و مبهم • عقلانیت محدود و ادراک نادرست از بازخورد • نقشه های ادراکی معیوب • استنباطهای نادرست از پویایی • استدلال غیر علمی: خطاها و انحراف های قضاوتی • تعصبات و موانع شخصی در یادگیری • مشکلات اجرا • نیازمندی های یادگیری موفق در سیستمهای پیچیده • بهبود فرآیند یادگیری، مزایای جهان مجازی • معایب دنیای مجازی

4. نبايد شرايط محيطي را سرزنش كرد هفته دوم • انسانها عموماً تمايل دارند مشكلات خود يا سيستم مورد مطالعه را به محيط نسبت دهند • واحد فروش: محصول توليدي واحد توليد كيفيت لازم را ندارد و الاما فروش زيادي داشتيم • بخش توليد:بخش مهندسي دست به آچار نيستند و طراحيهاي آنها ايراد دارد • بخش مهندسي:بخش بازاريابي مرتباً مشخصات محصول را تغيير مي دهد • در سطح شركت ها، دشمن ممكن است رقبا، قانون كار، قوانين دولتي و يا حتي مشترياني باشند كه اقدام بهخريد محصولات رقبا مي كنند! • راسل ايكاف مانع فوق را تحت عنوان Rationality توضيح مي دهد: معمولاً وقتي رفتار كسي مورد انتظار ما نيست و نمي توانيم آنرا تشريح كنيم، او را Irrational (نا معقول، غير منطقي) مي ناميم • وقتي فرضمي كنيم كسي يا ديگران نامعقول هستند، نمي توانيم مسئله را حل كنيم.

5. نبايد شرايط محيطي را سرزنش كرد هفته دوم • برنامه كاهش رشد جمعيت در هند • يك زن برزيلي 46 بچه به دنيا آورد. به طور متوسط هر زن مي تواند 20 بچه به دنيا بياورد. • تعداد فرزندان هر خانواده هندي 4.6 است. • فاصله بين 20 و 4.6 از فاصله بين 0 و 4.6 بيشتر است. • به علت فقدان تامين اجتماعي 1.1حقوق بگير براي تامين يك سالمند لازم است. • اگر خانواده هندي 3 دختر داشته باشد در اول راه است. • تبليغات غير موثر در فروش بنزين • مارك بنزين براي مشتري مهم نيست. • زمان دسترسي مهم است. • رقابت با فولاد ارزان قيمت وارداتي • بت لحم: مشكل شماره يك، دو و سه ما وارداتفولاد است. • نيوكر: معضل واردات فولاد موهبتالهي است. فولاد سنگين است و اين همه بار را بايد از آن طرف اقيانوس به اين جا حمل كنند. • سرنوشت آنها را در كتاب ”از خوب به عالي“ ببينيد. • الگوي پنجره و آينه: مديران شركتهاي عالي از پنجره بيرون را نگاه مي كنند و وقتي كارها خوب پيش مي رود سهمي از آن را به عوامل بيروني و شانس نسبت مي دهند و در اينه نيز نگاه مي كنند تا اگر كارها خوب پيش نرفته خود را مسئول آن بدانند.. اما در مقابل مديران شركتهاي ديگر از پنجره به بيرون نگاه مي كنند تا كسي را پيدا نمايند و مسئوليت عدم موفقيت را به گردن او بياندازند و اگر در كاري موفق شوند جلوي اينه مي ايستند و موفقيت را يكسره به خود نسبت مي دهند..

6. نبايد شرايط محيطي را سرزنش كرد هفته دوم • آبله كوبي در زمان امير كبير • توين بي: تمدن ها بر اثر چالش ها به وجود مي آيند و بقاي آنها نيز در گرو آن است. • اگر محيط فشاري بر تمدن وارد نكند آن تمدن به انحطاط كشيده مي شود. • مهم اين است كه به حمله هاي دشمن پاسخ مناسب و جديد داده شود نه پاسخ هميشگي • تفكر سيستمي، تشريح رفتار و سرنوشت سيستمها بايد درونزا(endogenous) باشد نه برونزا (exogenous)

7. تفكر براساس رابطه علت و معلولي هفته دوم يكي از موانع تفكر سيستمي، تفكر براساس همبستگي بين عوامل به جاي تفكر بر اساس رابطه علت ومعلولي بين آنهاست. ايكاف: يك مثقال ادراك از رابطه علّي، با ارزش تر از خروارها دانش درباره همبستگي(Correlation) است. همبستگي: دو متغير زماني همبسته اند كه با يكديگر ميل به افزايش يا كاهش داشته باشند(همبستگي مثبت) و يا اينكه اگر يكي از آنها افزايش يافت ديگري كاهش يابد(همبستگي منفي) استرمن: نرخ جنايت و فروش بستني در تابستان افزايش يافته و در زمستان كاهش مي يابد. آيا فروش بستني علت جنايت است؟ اگر اينگونه است فروش بستني را ممنوع كنيم. نه علت هر دو افزايش دماست. اشتباه بين همبستگي و روابط علي ممكن است به قضاوتها و سياستهاي اشتباه منجر شود مصرف سيگار و ميزان ابتلا به سرطان ريه در 21 كشور مورد بررسي قرار گرفت و همبستگي مثبت آن مشخص گرديد. ايكاف همين كار را در همان 21 كشور در خصوص مصرف سيگار و ابتلا به وبا مورد بررسي قرار داد. مشخص شد همبستگي منفي قوي تري نسبت به مورد قبل وجود دارد و بر آن اساس نتيجه گيري شد كه مصرف سيگار باعث كاهش ابتلا به وبا مي گردد. اين موضوع توسط چاپ كننده مقاله اول مسخره عنوان شد.

8. تعيين صحيح مرز سيستم هفته دوم • يك مشكل در يك گروه آموزشي از يك دانشگاه بوجود آمده است • مرز سيستم كجاست؟ گروه آموزشي ؟ دانشكده ؟ دانشگاه ؟ نظام آموزش عالي در ايران ؟كل جامعه ايران ؟ جهان سوم ؟... • مرز را هر جا كه در نظر بگيريم، برخي از روابط موضوع با پيرامون آن راقطع كرده ايم • يكي از اهداف آموزش رويكرد سيستمي، آموزش تعيين مرز مطالعه است. چه بسا اگر مرز رابزرگتر در نظر بگيريم، واقعيات را بسيار روشن تر و بهتر درك كنيم • SCM نتيجه گسترش محدوده سيستم است. يعتي افزايش سود كل زنجيره نه يك حلقه آن • تقليد كوركورانه از سيستم JIT ژاپني ها كه انتقالموجودي از درون كارخانه به پشت ديوارهاو انبار تأمين كنندهرا بهينه سازي موجودي تصور كردند • پيتر سنكه در پنجمين فرمان: استفاده از يك شفت در سه جاي موتور در شركت ژاپني و استفاده از سه شفت متفاوت در يك موتور در يك شركت آمريكايي • علت: وجود يك گروه طراح در شركت ژاپني با مسئوليت تمام سيستم و وجود سه تيم متفاوت كه مسئول بخش هاي خود هستند در شركت آمريكايي • بايد از بهينه سازي هاي محلي اجتناب كنيم • تنگ كردن مرز سيستم گاهي ما را به اشتباه در قوانين حتي فيزيك هم مي رساند. مثل برنامه ساخت خودروهاي بدون آلودگي(قانون دوم ترموديناميك: هيچ نوع فرآيند تبديل انرژي بدون اثرات محيطي نيست)

9. تفكر ديناميك به جاي تفكر استاتيك هفته دوم علت افزوني جمعيت در بسياري از كشورهاي جهان چيست ؟ معمولا يك ليست ارائه مي شود. عناصر وزن دهي مي گردد و اولويت بندي صورت مي پذيرد. اين شيوه رگرسيوني است در شيوه تفكر فوق، فرض بر اين است كه هر عامل، مستقيما بعنوان علت براي معلولافزوني جمعيتاست وهر عامل، مستقل از ساير عوامل عمل مي كند و نحوه تاثير هر عامل در ايجاد معلول مبهم مي ماندفقطعلامت آن تعيين مي شود. يعني اين عامل اثر مثبت يا منفي دارد

10. تفكر ديناميك به جاي تفكر استاتيك هفته دوم • اما طبق تفكر سيستمي، عوامل فوق در يك نمودار حلقوي با يكديگر و با معلول مرتبط هستند • نمودار ذيل نشان ميدهد در طول زمان , افزوني جمعيت موجب ضعف آموزش مي شود و ضعف آموزش , فقر راتشديد مي كند و فقر نيز موجب ضعف آموزش است. • در ديناميك سيستم , به حلقه هاي ذيل , حلقه بازخورگويند. • سيستم روبرو ديناميك است يعني بين عوامل فوق اثرات متقابل وجود دارد و ممكن است در طولزمان يكديگر را تشديد يا تضعيف نمايند. • ولي نمودار قبل، سيستم را ايستا در نظر مي گرفت • در تفكر رگرسيوني بالاخره مشخص نمي شود كه سيستمچگونه كار مي كند؟ • مثال: ميزان فرسايش خاك از رابطه زير به دست مي آيد: Erosion = R × K × L × S ×C × P كه در آن R بارندگي، K ضريب فرسايش پذيري خاك L طول شيب، S زاويه شيب، C پوشش گياهي و P فعاليتهاي كنترل فرسايش است • امامعادله فوق واقعا نشان نمي دهد كه فرسايش چگونه اتفاق مي افتد. • وقتي يك ذره ميخواهد از تپه به پايين بغلطد , معادله فوق را حل نمي كنند

11. مقاومت در برابر سياستها، پيامدهاي ناخواسته و رفتار نامشهود سيستمهاي اجتماعي هفته دوم • در بسياري از موارد، تلاش براي حل يك مشكل در يك سيستم اجتماعي، آنرا بدتر مي كند. خط مشي ها، اثرات جانبي پيش بيني نشده ايجاد مي كنند. • تصميمات ما موجب عكس العمل ديگران مي شود كه مي خواهندتوازني را كه ما بر هم زده ايم، برگردانند. • فارستر اين پديده ها را "رفتار غيرشهودي سيستمهاي اجتماعي" مي نامد • اين پويايي هاي پيش بيني نشده، منجر به مقاومت در برابر سياستها مي شود • سيستم، مداخله ها را با تأخير، تضعيف يا شكست مواجه مي كند. • برنامه افزايش نرخ تولد در روماني • بعد از 4 سال اثرات خنثي شد • توان مالي كم بود و خانواده هاي بزرگ مجبور به سپردن بچه ها به يتيم خانه ها شدند • روشهاي زيرزميني سقط جنين رشد كرد و باعث افزايش مرگ و مير نوزادن و مادران شد • به علت كمبود غذا استفاده از تزريق خون به عنوان مكمل غذايي مرسوم شد و ايدز در بين كودكان از اين طريق افزايش يافت • بيكاري زياد شد، خانواده هاي بزرگ مجبور بودند در آپارتمانهاي كوچك زندگي كنند • وقتي هروئين كم مي شود جرم و جنايت افزايش پيدا مي كند • اگر مبارزه با قاچاقچيان انجام شود هروئين كم مي شود و قيمت بالا مي رود و معتادان براي تامين آن مجبور به جرم و جنايت مي شوند.

12. مقاومت در برابر سياستها، پيامدهاي ناخواسته و رفتار نامشهود سيستمهاي اجتماعي هفته دوم ما معمولا از روش زير براي حل مسائلمان استفاده مي نماييم: اما از اين موضوع غافليم كه سيستم به نتايجي كه ما به دست آورده ايم واكنش نشان مي دهد. راه حل امروز به مشكل فرداي ما مبدل مي شود. ما بايد سيستم را مانند حلقه هاي مقابل ببينيم محيط به تصميمات ما واكنش نشان مي دهد و ما بايد به آنها نيز توجه داشته باشيم

13. مقاومت در برابر سياستها، پيامدهاي ناخواسته و رفتار نامشهود سيستمهاي اجتماعي هفته دوم • شايد حلقه هاي مقابل نشان دهنده وضعيت دقيقتري از اثرات متقابل تصميم ما و محيط باشد. • اثرات جانبي: • اثراتي كه قبلا به آنها فكر كرده ايم يا مفيد بوده اند، را اثرات اصلي يا اثرات مورد نظرمي ناميم. • اما ادعا مي كنيم اثراتي كه پيش بيني نمي كرديم، اثراتي كه با بازخور بوجود آمدند تا سياست ما را خنثي كنند واثراتي كه به سيستم آسيبمي رساندند، اثرات جانبي هستند. • اثرات جانبي، مشخصه اي ازواقعيت نيستند بلكه نشانه اي از درك محدود و ناقص ما از سيستم هستند. • نشانه هاي بيماري سيستمها و اسباب و علل اين بيماريها به لحاظ زماني و مكاني الزاماً نزديك هم نيستند

14. تفكر تركيبي هفته دوم • در تفكر سيستمي ويژگي هاي اصلي سيستم از تعامل بين اجزا به وجود مي آيد نه فعاليت جداگانه آنها • اگر سيستم تجزيه شود ويژگي هاي اصلي آن از دست مي رود. • سيستم، يككل است كه با تحليل قابل درك نيست • تركيب (Synthesis)نقص تحليل را جبران مي نمايد. • گامهاي تفكر تركيبي: • وقتي مي خواهيد موضوعي را بررسي كنيد، ابتدا سيستم كلي كه دربرگيرنده موضوع فوق است، را مشخص نماييد به عنوان مثال، هنگام تفكر در مورد يك "دانشگاه" (به عنوان موضوع)، سيستم دربرگيرنده آن، ممكن است "نظام آموزش عالي" يا "نظام آموزشي" در نظر گرفته شود. • رفتار و ويژگي هاي سيستم كلي را بررسي نماييد. • رفتار يا ويژگي هاي موضوع مورد مطالعه را با توجه به نقشها يا كاركردهاي آن در سيستم كلي توضيح دهيد. • براي مواجه با واقعيتها، هم تركيب و هم تحليل لازم است. تحليل روي ساختار موضوع متمركز مي شود. تعيين مي كند سيستمها چگونه كار مي كنند. تركيب بركاركرد متمركز مي شود. بنابراين تحليل، دانش (knowledge) ايجاد مي كند و تركيب،درك (understanding ) را افزايش مي دهد • در تفكر سيستمي تركيبقبل از تحليل انجام مي شود • داستان فيل مولانا و نقش ”توان ديدن فيل و نظاره به رفتار احمقانه كوران“ توسط نقل كننده از ديدگاه چرچمن • براي حل بسياري از مسائل سازمان نگاه جزء نگر لازم است و براي حل بسياري نگاه كل نگر • خيلي وقتها ما آنقدر درگير جزئيات هستيم كه نمي توانيم از بالا نگاه كنيم مثل كسي كه درختي را با اره مي بريد.

15. اهميت چگونگي تعامل بين اجزاء سيستم در عملكرد آن هفته دوم اگر هر جزء سيستم در كارآترين حد عمل كند لزوما كل سيستم در كارآترين حالت خود نيست بلكه اجزا بايد به گونه اي باشند كه در سيستم Fit شوند مثال: اگر از بين خودروهاي سواري موجودبراي هر يك از اجزاء مورد نياز ماشين، بهترين آن جزء در بين كل ماشين ها را انتخاب و سپس اين بهترين ها را مونتاژ كنيم، آيا ماشيني كه بدستمي آيد، بهترين ماشين ممكن است ؟ البته خيرحتي به يك اتومبيل كه بتواند حركت كند، هم نمي رسيمو حتي اگر اجزا فيت شوند، با هم خوب كار نمي كنند مثال: آيا بهترين تيم فوتبال تيم ستاره هاست؟ خير اما ممكن است بگوييم اگر تيم ستاره ها يكسال با هم تمرين كنند بهترين تيم خواهند بود. اما اگر اين اتفاق بيفتد ديگر برخي از آنها عضو تيم ستاره ها نخواهند بود. در سازمانها معمولا ساختار به 4 بخش توليد، فروش(بازاريابي)، مالي و پرسنلي تقسيم مي شود. اين اجزا با هم تضادهايي دارند مثلا توليد به منظور كاهش هزينه هاي Setup علاقه مند به توليد انبوه است. بازاريابي و فروش به علت تنوع محصول و پاسخ مناسب به نياز متغير مشتري علاقه مند به توليد با دسته هاي كوچك است و مالي علاقه مند به حداقل سرمايه گذاري است. چه كسي موفق مي شود؟ كسي كه مدير قويتري است يا به مديرعامل نزديكتر است. و اين به معناي بهينه بودن عملكرد كل سيستم نيست. اكثر مواقع مديران عامل از بين مديران بخش هاي اشاره شده انتخاب مي شوند و آشنايي كافي با كل سيستم ندارند.

16. بايد به دنبال نقاط حساس و مؤثر گشت هفته دوم برخي تفكر سيستمي را ” علم يأس آور جديد“ مي نامند زيرا به ما مي آموزد كه بديهي ترين راه حلهادر بهترين شرايط فقط در كوتاه مدتبهبودي را بوجود مي آورند ولي در بلندمدت اوضاع را بدتر مي كنند اما اين سكه روي ديگري نيز دارد: يك اقدام كوچك اگر به خوبي و با قدرت كافي در محل مناسب صورت گيرد، مي تواند پيشرفتي قابل ملاحظه و بزرگ در رفتار سيستم خلق كند. به آن قانون ”اهرم كاري“ مي گويند. مشكل در شناخت اين نقاط است. با تجزيه و تحليل سيستمي و شبيه سازي مي توان نقاطحساس و مؤثر هر سيستم پيچيده اي را پيدا كرد و با اثر گذاردن روي آنها، كار، سرعت و حركت سيستم راتندتر و يا كندتر نمود.

17. بايد به مهلتي كه براي دريافت پاسخ ضروري است، توجه نمود هفته دوم • ژوئل دوروسني اين اصل را به عنوان اصل دهم از "ده فرمان روش سيستمي" آورده است. • سيستمهاي پيچيده، عامل زمان را نيز در سازمان خود در بر مي گيرند. • به علت تركيب آثار حلقه هاي بازخور و همچنين به سبب مدت زماني كه براي حركت جريانها و يا متغيرهاي ذخائر لازم مي باشد بايد از شتابزدگي اجتناب نمود. • پيتر سنگه در پنجمين فرمان، اصل فوق را چنين توضيح مي دهد: • اما از يك عمل نبايد غافل شد و آن وجود تأخير در سيستم است. فاصله زماني بين عمل شما و تبعات ناشي از آن تأخير مي تواند شما را به اشتباهات فاحشي در مورد عملكرد سيستم مبتلا سازد و يا اگر به خوبي شناسايي شود و با آن همراهي گردد، آثاري مثبت به بار آورد. • سرمايه گذاري، استخدام و تخصيص منابع به پروژه ها مثالهايي از تاخير هستند • اگر به درستي به تاخير نگاه نكنيم دچار مشكل مي شويم به عنوان مثال • تأخير بين خوردن غذا و احساس سيري، سبب مي گردد كه ما دچار امتلاء معده شويم. • زمان لازم براي اتمام پروژه هاي ساختماني بزرگ، سبب اضافه ساخت مسكن مي گردد و اين امر، آشفتگي در بازار مسكن را به دنبال خواهد داشت. • تأخير بين تصميم كشاورزان به كشت يك محصول و فصل برداشت آن، مي تواند موجب آشفتگي در بازار يك محصول خاص شود (مانند آنچه ساليان طولاني در مورد سيب زميني و پياز به طور متناوب اتفاق مي افتاد). • هر چه اندازه تاخير بزرگتر باشد اثرات ناپايدار كننده آن بيشتر است مانند دوش آبي كه زمان پاسخ آن به جاي 2 ثانيه 10 ثانيه است

18. یادگیری یک فرآیند بازخوردی هفته دوم يادگيري، يك فرايند بازخوردي است كه در آن با استفاده از اطلاعات گرفته شده از جهان واقعي و مقايسه آن با هدف، تصميم اتخاذ شده و عمل انجام شده منجر به ايجاد تغيير در وضعيت فعلي مي شود. مکانیزم بازخورد در چرخه دمینگ هم دیده می شود.

19. یادگیری یک فرآیند بازخوردی هفته دوم در حلقه تصميم تنها ورودي براي اتخاذ تصميم، اطلاعات جهان واقعي نيست بلكه قوانين و سياستهاي تصميم نيز از وروديهاي ديگرند كه در نهايت تصميم را مي سازند. قوانين و سياستهاي تصميم متأثر از مدلهاي ذهني تصميم گيرنده هستند. مدل ذهني: برداشتهاي شخص از مجموعه شبكه علل و تأثيرات آنها مي باشد كه مشخص مي كند سيستم چگونه عمل مي كند.

20. یادگیری یک فرآیند بازخوردی هفته دوم مدل ذهني شخص به مرور زمان با گرفتن بازخورد از اطلاعات دنياي واقعي خود را تعديل مي نمايد. بدين ترتيب مكانيسم تصميم گيري از دو حلقه تشكيل شده است كه يكي بصورت كوتاه مدت سيستم را تحت تأثير قرار مي دهد و ديگري بصورت بلند مدت.

21. موانع یادگیری هفته دوم • در حلقه هاي دوگانه بازخوردي يادگيري، موانعي رخ مي دهد كه فرايند يادگيري را كند مي كند. • مثال: روش درمان مبتلایان به اسکوروی • 1601: لانگستر با انجام آزمایش کنترل شده ای اثر آبلیمو را در درمان این بیماری مشخص نمود. • 1747: دکتر جمیز لیند، طی آزمایشهایی نشان داد که تنها مصرف مرکبات بر بیماری موثر است. • 1795: نیروی دریایی پادشاهی انگلستان به مصرف منظم مرکبات روی آورد و اسکوروی در این نیرو ریشه کن شد. • 1865: مصرف مرکبات توسط کشتی های تجاری انگلستان صورت پذیرفت و این بیماری بین بازرگانان ریشه کن شد. • 264سال تاخیر در یادگیری

22. موانع یادگیری هفته دوم

23. موانع یادگیری هفته دوم • پیچیدگی پویا • پویایی: همه چیز در حال تغییر است. • تعامل محکم: همه چیز در سیستمها و جهان طبیعت با هم در تعاملند. • اعمال کنترل به وسیله بازخورد: تصمیم ما وضع دنیا را تغییر می دهد، این تغییر در طبیعت اثر می گذارد و دیگران را به عمل وا می دارد. • غیرخطی بودن: تعامل چند عامل در تاثیر بر سیستم • وابستگی تاریخی: بیشتر اعمال برگشت ناپذیرند(نیمرو را نمی توان دوباره تخم مرغ کرد) و انتخاب یک مسیر ما را از راه حل های دیگر باز می دارد. • خودسازماندهی: آشفتگی های کوچک و اتفاقی به وسیله ساختار بازخوردی بر روی سیستم اثرگذاشته و در سیستم پویایی ایجاد می نمایند. • تطابق: قابلیتها و قوانین تصمیم گیری با تجربه و طی زمان تغییر می کند. • نامعلوم: در سیستمهای پیچیده، علت و معلول از لحاظ زمان و مکان متفاوت اند و در حالیکه که ما دنبال علتها هستیم توجهمان بیشتر به علائم کشیده می شود. همچنین سیاستها در سطوح بالا، اغلب معلوم و آشکار نیستند.. • مقاومت در برابر سیاست • مشخصه توازن: تاخیرهای زمانی مستلزم واکنش های درازمدت است که با واکنش های کوتاه مدت متفاوت است. سیاست های کلیدی با تاثیر زیاد ابتدا وضع را بدتر می کند و سپس باعث رفتار خوب می شوند و سیاستهای کلیدی با تاثیر کم اول وضع را بهتر می کنند و سپس شرایط را بدتر می کنند. • تاخیرها چرخه یادگیری را کند می کنند، در سیستم نوسان ایجاد می کنند و موجب بی ثباتی می گردند.

24. موانع یادگیری هفته دوم • اطلاعات محدود • همه اطلاعات را جمع آوری نمی کنیم. • تخمین می زنیم. • اطلاعات را با تاخیر دریافت می کنیم. • چشم فقط آنچه را که مغز برای درک کردن آماده می کند می بیند.

25. موانع یادگیری هفته دوم • متغیرهای مغشوش کننده و مبهم • ابهام کیفی به علت وجود معانی مختلف از یک واژه یا عبارت در زبان گفتاري

26. موانع یادگیری هفته دوم • عقلانیت محدود و ادراک نادرست از بازخورد • آیا درصورتي كه داده های مناسب وجود داشته باشد آيا ما قادر به اتخاذ تصميم مناسب هستيم؟ • ظرفيت ذهن انسان براي فرموله كردن و حل مسائل پيچيده در مقايسه با ابعاد مسائل بسيار ناتوان است. • ذهن واقع گرا عمل می کند. • حلقه ها را باز فرض می کند. • تاخیرهای زمانی بین تصمیم و اثرات را در نظر نمی گیرد. • درک صحیحی از مفاهیم جریان و حالت ندارد. • محدودیت های زیادی در توجه، حافظه، فراخوانی، قابلیت پردازش اطلاعات و زمان وجود دارد.

27. موانع یادگیری هفته دوم • نقشه های ادراکی معیوب • روابط علي از ويژگيهاي اصلي مدلهاي ذهني است. • ذهن همواره در حال ساختن و به روز نمودنبرداشت های خود از روابط علی و معلولی است. • معمولاً برداشتهاي ما شامل حلقه هاي علي بسيار محدود و اندكي است. • مردم تمایل به این دارند که هر معلولی یک علت دارد و اگر آن را بیابند تحقیق و جستجو را متوقف می کنند. • يك اصل اساسي در سيستم دايناميك ايجاد رفتار به واسطه ساختار سيستم است. • مردم تمایل دارند رفتار را به اشخاص نسبت دهند تا به ساختار سیستم

28. موانع یادگیری هفته دوم • استنباطهای نادرست از پویایی • اگر مدل ذهنی صحیح باشد آیا لزوما منجر به تصمیم درست می گردد؟ • اخذ بهترینتصمیم نیازمند استنباط پیامدهای قوانین تصمیم گیری که هرکزمورد آزمون واقع نشده و اطلاعی از آن نداریم می باشد.(حل شهودی معادلات دیفرانسیل غیرخطی با درجات بالا) • انسان در نگرش همه جانبهمحدودیت دارد. • انسان توانایی لازم در تحلیلهمزمانچندعامل را ندارد.

29. موانع یادگیری هفته دوم • استدلال غیر علمی: خطا و انحراف های قضاوتی • اشخاص در تصميم گيريها و داوري خود معمولاً به گزينه هاي موجود اطمينان بيش از حد مي كنند. • يا در داوريهاي خود از نگرش آرزو و اميد استفاده مي نمايند و فرض را بر كنترل اوضاع قرار مي دهند.

30. موانع یادگیری هفته دوم • تعصبات و موانع شخصی در یادگیری • با تعصب سعی در اعمال نظر خود بر دیگران داریم. • تمام اعمال و رفتار خود را عین حقیقت می دانیم. • با مخفي نمودن برخي اطلاعات مهم از ديگران و اجتناب از برخي آزمونها سعي در مخفي نمودن مدل ذهني خود از ديگران مي نمائيم.

31. موانع یادگیری هفته دوم • مشکلات اجرا • ممکن است همه چیز درست باشد ولی اجرا درست نباشد چون مدیریت به نتیجه نگاه می کند ممکن است راه حل را کنار بگذارد.

32. نیازمندی های یادگیری موفق در سیستمهای پیچیده هفته دوم • بهبود فرآیند یادگیری، مزایای جهان مجازی • آزمایشگاه ارزان قیمتی را برای یادگیری فراهم می کند. • به زمان و مکان اجازه به هم فشردگی یا بسط و توسعه می دهد. • اعمال می توانند تحت شرایط متفاوت و یکسان تکرار شوند. • از بازتاب اعمال می توانند جلوگیری کنند. • تصمیم های خطرناک و ناشدنی دنیای واقعی را می توان در دنیای مجازی اتخاذ کرد. • در دنیای واقعی بسیاری از تصمیم گیری ها برگشت ناپذیرند. • در دنیای مجازی شما می توانید استراتژی هایی را بیازمایید که گمان می کنید نتایج ضعیفی دارند یا منجر به فاجعه می گردند. • بررسی شرایط حدی مهمتر و آموزنده تر از شرایط معمول است.

33. نیازمندی های یادگیری موفق در سیستمهای پیچیده هفته دوم بهبود فرآیند یادگیری، مزایای جهان مجازی

34. نیازمندی های یادگیری موفق در سیستمهای پیچیده هفته دوم • معایب دنیای مجازی • مدلها برای غلبه بر نقص ها و ایرادهای مدل ذهنی، مهارت های ناشی از استدلالهای علمی و فرآیندهای گروهی کافی نیستند و مدلسازان در دنیای مجازی بیشتر به بازی می پردازند تا تفکر. • افراد برای بازتاب نتایج زمان صرف نمی کنند، اختلاف بین نتایج و انتظاراتشان را تشخیص نمی دهند، پرسش هایی را در این زمینه مطرح نمی کنند و آزمون هایی به منظور تشخیص جایگزین های رقابتی تدبیر نمی کنند. • یادگیری در دنیای مجازی زمانی شتاب می گیرد که فرآیند مدلسازی به افراد کمک کند تا یاد بگیرند چگونهساختارهایبازخوردیپیچیده را ارائه نمایند.