内部培训刘一秒《攻心销售智慧》分享心得 (4)

攻心销售 内部培训刘一秒《攻心销售智慧》分享心得(4)

引言 刘一秒，中国创业家联盟主席、思八达创始人、三弦资产控股股份有限公司名誉董事长、三弦智慧文化控股有限公司董事局主席、广受认可的中小企业家创业导师。1998年南下深圳创业，因为智慧，获得人生和事业的成功，转而把弘扬智慧确定为自己一生的事业。在这一季的培训中，我们通过视频学习了刘一秒先生《攻心智慧》的课程，受益良多。接下来我们将逐一分享销售智慧中的五颗心。

目录

相信客户用完产品会感激我之心 ？一个员工为什么敢见客户十次？客户骂他十次他还不走？任何员工敢跟顾客不断坚持是因为他心里有底，有底就是因为他坚信第五颗心，你现在不了解我，但是你进来之后你学完之后，你买了之后，你使用完之后你就会感激我，只要有这颗心才能把业务做好！

相信客户用完产品会感激我之心 你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好？有没有比你更了解你的顾客？

相信客户用完产品会感激我之心 Eg：我们两个是竞争对手，我有一天请顾客进我家吃饭，我说这次三百万订单绝对没问题，顾客都到我家吃饭了，结果过两天我发现顾客请我的竞争对手去她，现在你告诉我这订单会给谁？听刘老师举例 Eg：有些人请顾客吃饭往这一坐下第一句话就问顾客你想吃什么？今天花多少钱都白花了。顾客心里已经没感觉，请我吃饭连我吃啥都不知道？顾客越大越在乎这些。

相信客户用完产品会感激我之心 在1996年我就明确我要从事行业的六条：第一个，未来我从事行业必须能最大限度的影响帮助别人，我发现了只要你能影响人要什么有什么；第二个我所从事的行业必须能最大限度的成长；第三个未来我所从事的行业在最快时间接触最大人群，要想达到这种境界比较接触人；第四个未来我从事的事业能周游全国周游世界，中国有句话改读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开路；第五个未来我想从事的行业时间必须自己掌控；第六个未来我所从事的行业收入情况可以由我努力情况来控制。听刘老师传授经验

相信客户用完产品会感激我之心 销售不成交是因为都不去了解顾客，然后就直接想让顾客买，所以犯了一个最根本的错误。农民是抓一年春夏秋冬哪个季节？很明显是抓春天，所以做业务也是一样，往前看什么叫做市场，今天了解顾客这就是春天，跟顾客稍微再接触这就是夏天，然后到秋天直接收获。今天来上课是什么季节？这就叫冬天；土地都知道冬天要吸收养分。所以今天业务员不成功，是因为直接想收获秋天！现在你们已经知道是缺少能力还是缺少用心？是缺少智慧还是缺少用心？是缺少平台还是缺少用心？听刘老师分析

1 了解客户，满足客户需求。 2 了解顾客身边最亲近的人、从而了解顾客、帮助顾客。 3 我们用自己的能力用心去解决顾客的问题和困惑。

相信客户用完产品会感激我之心 销售在进行之前，应该做角色转换，不应该把自己当成是去说服客户购买，而应该将自己虚拟成是去为客户服务，是客户有求于你，你的产品能够给客户带来好处，能够帮助他解决无法解决的问题，从而避免某些烦恼和痛苦。对于能够帮助自己解决问题的人，客户还会拒绝你吗？客户只会心存感激。所以，销售人员在销售准备阶段就应该进行角色转换，将恐惧转换为动力，从而达到顺利销售。

刘一秒攻心销售语录大全 • 说服使用的语言：1.简单回答的问题；2.问是不是的问题；3.问二选一的问题。 • 说服力的十大步骤：1.做充分的准备；2.使自己的情绪达到巅峰的状态；3.建立信赖感；4.了解顾客的问题、需求和渴望；5.提出解决方案，并塑造产品价值；6.竞争对手的分析；7.解除顾客的反对意见；8.成交；9.要求转介绍；10.做好顾客的服务。 • 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步！机会永远留给那些有准备的人。 • 出丑才会成长，成长就会出丑。 • 如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。

刘一秒攻心销售语录大全 • 私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己（身体+灵魂）。 • 先跳起来，再找落脚点。 • 只要你敲门，就有人开门，只要你问，就有人回答。 • 什么叫不容易，把一项工作重复千万次不出错，叫不容易。生活中很多事情要立刻去做，落实到行动中才会有结果。 • 每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售——销售自己或销售产品。

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