^READ) Platinum Chauffeur Mit Chauffeur Charme und Stil entspannt lächelnd ans Ziel (German Edition) Free Online

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2. Description Ziel des Buches:Umfangreiches Wissen zur Kunst der vornehmen Fahrzeugbeherrschung vermitteln. Die Profession des Platinum Chauffeurs ist mehr, als nur eine Dienstleistung zur professionellen Personenbeförderung. Zugleich ist sie auch eine Vertrauensstellung. Immerhin vertraut man ihm, dem Chauffeur, sein Leben, ein sehr hochwertiges Automobil und auch das ein oder andere Geheimnis an.Genaugenommen besteht die Leistung des Chauffeurs aus drei wesentlichen Komponenten, der Dienstleistung, Serviceleistung und der Systemleistung, die hier genau beleuchtet werden. Erst der harmonische Dreiklang, die Optimierung der Einzelleistungen ergibt zusammen das Erlebnis für den Gast im Fond – die Leistung eines überaus angenehmen Platinum Chauffeurs.PLATINUM. Das verwandte Akronym PLATINUM steht für Premium/Psychologie, L eistung, Adressat, Transformation, Inszenierung,Nutzen des Chauffeurs, Und jetzt, Mut und strukturiert das umfangreiche Wissen, das in diesem Buch vermittelt werden soll, denn die Anforderungen für moderne Mobilitätskonzepte ist exorbitant vielfältig.Moderne Mobilitätskonzepte reichen von:einfachen TransferfahrtenTourismusmobilitätGenussfaktor GeringmobilitätUnd Slow Travel („langsames Reisen“)Fahrintelligenz entsteht aus der Interaktivität von Fahrer, Fahrzeug und Umgebung. Stressfaktoren nehmen allgemein im Straßenverkehr rapide zu. Assistenz kann auf allen drei Ebenen der Aufgabe beim Fahren erfolgen – Navigation, Führung und Stabilisierung. Diese unterscheiden sich wesentlich im Zeitfenster <200 ms fertigkeitsbasiert, in Sekunden bis Minuten regelbasiert und im Bereich Minuten bis Stunden wissensbasiert.Ganz erheblichen Mehrwert und Differenzierungspotential birgt ausgeprägte Fach- und Sachkompetenz. Nach dem traditionellen Streben von persönlichem Luxus kommt zunehmend bei Kunden mehr die Sehnsucht nach immateriellen Werten bei der Mobilität auf, z.B. Slow Travel Mobilität oder Entschleunigung- Mobilität.Slow Travel ist für Menschen, die aufhören wollen Urlaub zu machen und anfangen wollen zu reisen. Reisen erweitert nachweislich den geistigen Horizont. Der Platinum Chauffeur muss dazu entsprechende immaterielle Fachkompetenz aufweisen, um dem Gast den Ort im Detail erleben zu lassen.Leidenschaftliche Serviceorientierung, interkulturelle Kompetenz, methodisches Begeistern sind Fähigkeiten des Chauffeurs, die die gewünschte Mobilität des Gastes zu einem außergewöhnlichen Erlebnis machen und damit begeistern.Perfekter Service wirkt auf den Kunden wie eine Überraschungsparty: ihre Gäste rechnen überhaupt nicht damit, sind anfangs vielleicht irritiert, letztendlich aber einfach nur glücklich – und können gar nicht genug davon bekommen.Merke: Zufrieden ist zu wenig – gut ist nicht gut genug.Nur begeisterte Kunden kommen immer wieder und suchen nicht aktiv nach weiteren Alternativen.Exzellenz ist kein Projekt. Exzellenz ist eine Haltung. Die besten Chauffeure wissen, dass sie gut sind. Aber sie ruhen sich niemals auf ihren Lorbeeren aus. Jeden Tag ein bisschen mehr richtig machen, was Gäste als richtig, als wichtig und als relevant empfinden. Service ist kein Produkt. Service ist Lebensqualität!

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