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Las 7 C`s de la Interfaz para el consumidor

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Las 7 C`s de la Interfaz para el consumidor - PowerPoint PPT Presentation


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Las 7 C`s de la Interfaz para el consumidor. Construcción del ajuste y reforzamiento. El éxito de un negocio electrónico depende del grado en el que todas las C´s trabajen en conjunto. Ajuste. Se refiere al grado que cada una de las 7 C`s soportan de manera individual el modelo de negocios .

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construcci n del ajuste y reforzamiento
Construcción del ajuste y reforzamiento
  • El éxito de un negocio electrónico depende del grado en el que todas las C´s trabajen en conjunto.
ajuste
Ajuste
  • Se refiere al grado que cada una de las 7 C`s soportan de manera individual el modelo de negocios
est tica
Estética
  • Se crea a través de características visuales como: Clores, Gráficos, Fotografías, opciones de tipo de letra y todo o referente al aspecto visual.
  • Esto dependerá del ancho de banda identificado.
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Modelo del Negocio Electrónicos

Ajuste de soporte individual

Comunidad

Conversión

Conexión

Contexto

Contenido

Comunicación

Comercio

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Contexto

  • Captura su estética y percepción funcional se enfoca a los colores características de diseño y gráficos, utilidad del sitio, como facilidad de navegación.
  • Equilibra la estética (colores, imágenes sencillas) como elementos de diseño funcional (bien definido, sin amontonamiento) para comunicar sus beneficios fundamentales como son:
  • Diseño
  • Excelente servicio
  • Precios moderados.

“ Cómo “

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Contenido

  • Se define como toda la temática digital en el sitio (texto, descripción, video, audio, gráficos) así como la forma en que se representa.
  • Incluye ofertas de producto, servicio e información,

“ Qué “

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Comunidad

  • Se define como la interacción entre los usuarios del sitio.
  • No se refiere a las interacciones de usuario a usuario.

Interacción

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Salas de plática.

  • Foros.
  • Juegos en línea.
  • Chat
  • Tip`s
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Conversión

  • Se define como la capacidad del sitio para ajustarse o que el usuario lo ajuste. 
  • Cuando la empresa dispone de esta aplicación se llama Adaptación ( idioma, Colores) 

Adaptación

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Comunicación

  • Es el dialogo entre el sitio y sus usuarios y adopta 3 formas: 
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Sitio a Usuario ( Notificación por correo electrónico) 

  • Usuario a Sitio ( Solicitud de servicios a clientes ) 
  • Comunicación bilateral ( Mensajes Instantáneos ) 
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Conexión

  • Se define como el alcance de los vínculos formales entre el sitio y otros sitios. 
  • Se provee al sitio afiliado el 5% de cada venta que ocurre en la serie de "clics" desde el sitio. Si un cliente por primera vez se gana una cuota extra de intermediario inicial. 

Vinculación

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Comercio

  • Se define como la venta de bienes, productos o servicios en el sitio. 

Transacciones

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Cuando esta bien diseñado un negocio, el sitio responde con rapidez a varias preguntas básicas a las que se enfrentan los usuarios

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¿Vale la pena visitar este sitio?

  • ¿Cuáles son los productos o servicios que vende?
  • ¿Cuáles son los mensajes que transmite?
  • ¿Qué tan exclusivo es el sitio?
  • ¿El manejo de los precios es bajo?
  • ¿Qué tan fácil es la navegación del sitio?