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知識管理技術高峰會. 企業入口網站應用篇. 以數位儀表板的基礎建構 智慧型入口網站之應用. 演講主題. 比 K-Station 更強的知識管理入口網站解決方案 Actif KM Builder 2001 比 Domino.Doc 更強的文件管理解決方案 Actif DM Builder 2001 比 Domino Workflow 更強的第三代流程控管解決方案 WebFlow 2001. 姓名:周世雄 職稱:技術總監 公司名稱:喬篷科技 www.asp.com.tw. 知識入口網站 單一入口 個人身份辦識 智慧型動態資料呈現. 智慧搜尋服務.
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知識管理技術高峰會 企業入口網站應用篇 以數位儀表板的基礎建構智慧型入口網站之應用
演講主題 • 比K-Station更強的知識管理入口網站解決方案 • Actif KM Builder 2001 • 比Domino.Doc更強的文件管理解決方案 • Actif DM Builder 2001 • 比Domino Workflow更強的第三代流程控管解決方案 • WebFlow 2001 姓名:周世雄 職稱:技術總監 公司名稱:喬篷科技 www.asp.com.tw
知識入口網站 • 單一入口 • 個人身份辦識 • 智慧型動態資料呈現 智慧搜尋服務 工作流程服務 • 商業智慧 • 分析服務 • 資料採擷 • 決策支援 • 知識內容管理 • 文件管理 • e-Learning • 專案管理 • 即時協同作業 • 視訊會議 • (Video Conference) • 線上通訊 • (Instant Messenger) • 企業社群 • 社群文件庫 • 討論區 • 行事曆分享 • 工作指派 • 通訊管理 • 電子郵件 • 語音 / 傳真 • 無線通訊 • 組識管理 • 人事組織 • 目錄服務(ADS) 知識管理技術架構
KM Portal主要涵蓋內容 個人訊息 群組協同作業 企業園地 流程中心 Exchange 2000 Server 文管中心 各部門專屬內容 資訊中心 資源中心 Internet資源
喬篷知識管理解決方案 瀏覽器 HTTP/DAV 喬篷 KM Builder 群組作業 模組管理 喬篷 WebFlow 流控引擎 DDB 管理 KMB Security HTTP/DAV Exchange 2000 SQL Server 2000 Exchange Server 2000 Data 服務 Search服務 Web Storage 電子郵件/管理 整合安控模組 Exchange 2000 / Windows 2000 微軟企業知識管理平台
為什麼導入知識管理成效不彰? • 數位儀表版未能成功導入 • 群組間工作效率不彰 ! • 欠缺“知識“分享工具 • 企業資源分享困難 • 辦公室自動化實現困難 • 入口網站內容製作不易 • 資料搜尋困難
Actif KM Builder 2001e時代最佳知識管理入口網站解決方案 1. 個人化與統一管理的數位儀表板 2. 「規則設定管理」(Rule-based Management) 3. 群組中心 (群組工作區) 4. 資訊中心 (All-In-One樹狀知識匣) 5. 資源中心 6. 流程中心 7. 搜尋中心 (全文檢索 + 動態分類) 8. 40個常用知識功能模組隨拖拉即用
文件管理所需功能 • 文件分享 • 查詢、 全文檢索、摘要、評分、討論、訂閱、分類 • 文件版本管理 • 制定、修改、廢止、發行、調閱、閱讀確認 • 文件安全管理 • 只能閱讀、列印、規則設定管理 • 統計分析 • 文件新增、修改廢止、發行、調閱、閱讀記錄、回函記錄、版本歷史等
Actif DM Builder 2001e時代最佳文件管理解決方案 • 更安全的文件安全管理功能 • 只能閱讀Word文件,不得列印、複製、傳送、存檔等,不留下暫時檔案,及可限制閱讀時間。 • 規則設定管理(Rule-based Management) • 更有彈性的文件版本管理功能 • 結合WebFlow提供文件審核流程控管功能 • 更強大的文件分享功能 • 網頁型式摘要功能 • 動態分類搜尋功能 • ISO文件管理 • Actif ISO DM Builder
流程控管軟體瓶頸 • 新產品穩定期高達1年 • 白老鼠 • 架構需經得起考驗 • 與自有資料庫整合不易 • 需要寫大量程式 • 需要不斷做修改(部份不符現有需求) • 導入期長達3~6月
WebFlow 2001再度突破第三代流程控管軟體 • 90% 表單製作不寫程式 • 驗証、預設值、自動計算、區域顯式、動態多欄位(Grid)、自動編號 • 90% 流程規劃不寫程式 • 流程更改關卡、資料異動關卡、程式執行關卡 • 90% 查詢不寫程式 • 每筆資料可設查詢權限,可依照關鍵字、分類、日期、數字範圍來查詢 • 一個月快速導入 • 多人同時上線Queue、線上監控模組、模擬偵錯、後端維護
WebFlow 2001e時代最佳流程控管解決方案 • 第一家Web-based流程控管軟體 • 唯一榮獲台灣微軟採用的流程控管軟體 • 台灣微軟於數十場研討會中強力推薦 • Exchange Server搭配WebFlow出貨 • 微軟網站報導成功WebFlow案例最多 • 安泰人壽、南亞科技、陽明海運、聯合報系、 萬通銀行 • 已經榮獲數百家知名的大企業、學校、政府機關採用
客戶成功案例 WebFlow榮獲數百家知名的大企業、學校、政府機關採用 • 工商業 • 台灣微軟、大陸微軟、聯合報系、陽明海運、台灣高速鐵路、台灣固網、 華碩電腦 、力晶半導體 、 南亞科技、無敵科技、台灣東芝精密、英特連、香港電訊、中央廣播電、中國電器、雀巢咖啡、住商不動產、福客多便利商店、滾石唱片、福特汽車、SOGO、中國菱電(股)公司、世平興業公司等。 • 金融業 • 台灣工業銀行、萬通銀行、安泰人壽、新光產物保險、友邦信用卡、統一證券、宏福證券、慶豐投信等。 • 政府學校機關團體 • 行政院衛生署、中央健保局+全省六個分局、海軍總部、中央氣象局、台北縣政府、國家檔案局、工研院電子所、中科院、中區勞工保險局、士林區公所、東海大學、行政院衛生署藥物食品檢驗局、大同大學、大學入學考試中心、民進黨中央黨部等。
結論 Exchange 2000 Server + 知識管理Web化+流程自動化 = 建立成功的e企業