Comercio electronico

1. COMERCIO ELECTRONICO Generalidades CONCEPTO Es un modelo de negocio basado en la compra, venta y comercialización de productos y servicios a través de medios digitales (paginas web, redes sociales, entre otros.) 1. EVOLUCIÓN 2. La evolución del comercio electrónico ha permitido que en menos de 40 años se haya convertido en un sector que mueve millones de dólares en todo el mundo y que crece de manera exponencial año tras año a medida que el desarrollo de las TICs avanza. CARACTERISTICAS Se realiza en un espacio digital. Facilita la compra y venta de productos o servicios 24/7. Utiliza catálogos virtuales actualizados. Ofrece una experiencia enfocada al cliente. Las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago. 3. Reducción de costos. Visibilidad en el mercado. Experiencia de compra práctica. Acceso a información. Alto nivel de competencia. No hay un trato directo con el cliente. Las fallas técnicas son críticas VENTAJAS 4. DESVENTAJAS CLASIFICACIÓN La clasificación del comercio electrónico básicamente está representada por 5 tipos, los cuales son: 1. 2. 3. 4. 5. B2C: Comercio de Negocio a Consumidor B2B: Comercio de Negocio a Negocio C2B: Comercio de Consumidor a Negocio C2C: Comercio de Consumidor a Consumidor P2P: Comercio de Persona a Persona 5. 6. SUJETOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Intervienen dos o más sujetos, los cuales se dividen en: empresario (business) y consumidor (consumer). Esta clasificación nos servirá de base al hablar de los sujetos del comercio electrónico, ya que esta, se determina mediante la interacción de estos sujetos entre sí.