شهادة الايزو 9001 لنظام ادارة الجودة_ كل ما تريد معرفته عن نظام إدارة الجودة العالمي

1. :ةدوﺟﻟا لﻛ ﺎﻣ دﯾرﺗ ﮫﺗﻓرﻌﻣ نﻋ مﺎظﻧ ةرادإ ةدوﺟﻟا ﻲﻣﻟﺎﻌﻟا ةرادإ مﺎظﻧﻟ وزﯾﻷا ةدﺎﮭﺷ 9001 تﺎﯾدﺣﺗﻟا ﻲﺗﻟا ﻲﻓ زﯾزﻌﺗ ةردﻗ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯾﺑﻠﺗ تﺎﺟﺎﯾﺗﺣا ءﻼﻣﻌﻟا مﯾدﻘﺗو تﺎﺟﺗﻧﻣ تﺎﻣدﺧو ﺔﯾﻟﺎﻋ ،ةدوﺟﻟا ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ ﻰﻠﻋ قﯾﺑطﺗ تﺎﯾﻠﻣﻋ ةرادإ ﺔﯾﺳﺳؤﻣ ﺔﻟﺎﻌﻓ دﻋﺎﺳﺗ ﻰﻠﻋ نﯾﺳﺣﺗ ءادﻷا ةرﺎﺷﺗﺳا ﺔﻠﻣﺎﺷ لوﺣ ﺔﯾﻔﯾﻛ قﯾﺑطﺗ مﺎظﻧ ةرادإ ةدوﺟﻟا وزﯾأ 9001 ، ﺎﻣﻣ ﺢﺗﻔﯾ لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادإ ةدوﺟﻟا ةوطﺧ ﺢﺑﺻﯾ ،موﯾﻟا ﺔﯾﻣﻟﺎﻌﻟا قاوﺳﻷا تﺎﻛرﺷﻟا ﻲﻓ ﺎﮭﮭﺟاوﺗ لظ ﺔﻣﺳﺎﺣ هرادإ ﻲﻠﺧادﻟا باوﺑأ ﻲﻓ مھﺎﺳﺗ ةدوﺟﻟا ةدﺎﯾزو حﺎﺟﻧﻟا ،ةدوﺟﻟﺎﺑ لﺑ ﻲھ ةدﺎﮭﺷ لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ مازﺗﻟﻻا ،موﯾﻧﯾﻠﯾﻣ كﻧﻛﻣﯾ ﻰﻠﻋ تﺳﯾﻟ ﺎﺿر زﯾﻣﺗﻟاو ﻲﻓ .كﻟﺎﺟﻣ ﺔﻣﻼﻋ ،ءﻼﻣﻌﻟا ﻊﻣ درﺟﻣ كﻟ ؟ةدوﺟﻟا ةرادإ مﺎظﻧﻟ وزﯾﻷا ةدﺎﮭﺷ ﻲھ ﺎﻣ 9001 ﺎﮭﻣﯾﻣﺻﺗ نﻣ لﺑﻗ ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﺔﯾﻟودﻟا دﯾﺣوﺗﻠﻟ ﻲﺳﺎﯾﻘﻟا ) ISO ،( ةدﺎﮭﺷ فدﮭﺗو ﻰﻟإ دﻛﺄﺗﻟا نﻣ نأ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ةردﺎﻗ ﻰﻠﻋ ﺔﯾﺑﻠﺗ تﺎﺟﺎﯾﺗﺣا ءﻼﻣﻌﻟا قﯾﻘﺣﺗو ةدوﺟﻟا ﺔﻣادﺗﺳﻣﻟا ﻲﻓ ﺔﻓﺎﻛ لﺣارﻣ جﺎﺗﻧإ وأ مﯾدﻘﺗ ،ﺎﮭﺗﺎﻣدﺧ نﯾﺳﺣﺗ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا مازﺗﻟﻻاو .ةدوﺟﻟﺎﺑ مﺗ ،ﺎًﯾﻣﻟﺎﻋ فرﺗﻌﻣ ﺎﮭﺑ ﺔﯾﻟود ةدﺎﮭﺷ ةدوﺟﻟا ﻲھ ةرادإ مﺎظﻧﻟ وزﯾﻷا 9001 ﻰﻠﻋ زﻛﺗرﺗ ةددﺣﻣ رﯾﯾﺎﻌﻣ ﻰﻠﻋ دﻣﺗﻌﯾ وزﯾا ةدوﺟﻟا ةرادا مﺎظﻧ 9001 فﻠﺗﺧﺗ هذھ لوﺻﺣ كﺗﻛرﺷ ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ هرادإ ةدوﺟﻟا ﻲﻧﻌﯾ كﻧأ مزﺗﻠﻣ قﯾﺑطﺗﺑ ﻰﻠﻋأ رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا ﻲﺗﻟا نﻣﺿﺗ ةدوﺟ لﻣﻌﻟا رﺑﻋ ﺔﻓﺎﻛ مﺎﺳﻗأ تادﺎﮭﺷﻟا ﺎﮭﻧﻷ زﻛرﺗ ﻰﻠﻋ مﺎظﻧﻟا لﻣﺎﻛﻟا ةرادﻹ ةدوﺟﻟا سﯾﻟو طﻘﻓ ﻰﻠﻋ ﺞﺗﻧﻣ وأ ﺔﻣدﺧ ،ﺎﮭﻧﯾﻌﺑ ،كﻟذﻟ نﺈﻓ ﺎھرﯾﻏ نﻣ ةدﺎﮭﺷﻟا نﻋ ،ﺔﺳﺳؤﻣﻟا اًءدﺑ نﻣ مﯾﻣﺻﺗﻟا ًﻻوﺻو ﻰﻟإ ﺔﻣدﺧ ﺎﻣ دﻌﺑ .ﻊﯾﺑﻟا كﺗﺳﺳؤﻣ ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادإ ؟ةدوﺟﻟا لﺻﺣﺗ بﺟﯾ نأ اذﺎﻣﻟ لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادإ ةدوﺟﻟا رﻓوﯾ دﯾدﻌﻟا نﻣ دﺋاوﻔﻟا ﻲﺗﻟا رﺛؤﺗ لﻛﺷﺑ ﻲﺑﺎﺟﯾإ ﻰﻠﻋ ءادأ ،ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ،ًﻻوأ نﯾﺳﺣﺗ بﺣﺎﺻ لﻣﻋ ﻰﻟإ ،ﮫﻘﯾﻘﺣﺗ ﻊﻣ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ هرادإ ،ةدوﺟﻟا ﺢﺑﺻﺗ قﻓاوﺗﺗ ﻊﻣ تﺎﺑﻠطﺗﻣ ةدوﺟﻟا .ﺔﯾﻟﺎﻌﻟا تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا ﺔﯾﺳﺳؤﻣﻟا رﺛﻛأ ،ﺎًﻣﯾظﻧﺗ ﺎﻣﻣ نﻣﺿﯾ مﯾدﻘﺗ تﺎﺟﺗﻧﻣ وأ تﺎﻣدﺧ تﺎﻣدﺧﻟاو وھ لﻣﺎﻌﻟا ﻲﺳﺎﺳﻷا يذﻟا ﻰﻌﺳﯾ يأ ةدوﺟ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﺎﺿر ،ﺔﻣرﺎﺻﻟا نﺈﻓ كﻟذ مھﺎﺳﯾ ﻲﻓ ءﺎﻧﺑ تﺎﻗﻼﻋ ﺔﻠﯾوط دﻣﻷا ،مﮭﻌﻣ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﻰﻟإ ،كﻟذ نﺈﻓ زﯾﻣﺗﻟا ﻲﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﻻ ﻲﺗﺄﯾ نﻣ درﺟﻣ مﯾدﻘﺗ تﺎﺟﺗﻧﻣ ءﻼﻣﻌﻟا ﻲھ ىدﺣإ ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا ةرﺷﺎﺑﻣﻟا قﯾﺑطﺗﻟ مﺎظﻧ ةرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 ، ﺎﻣدﻧﻋ كردﯾ ءﻼﻣﻌﻟا نأ كﺗﺳﺳؤﻣ مزﺗﻠﺗ رﯾﯾﺎﻌﻣﺑ ،ﺎًﯾﻧﺎﺛ ةدوﺟﻟا ،ةدﯾﺟ لﺑ نﻣ ةردﻘﻟا ﻰﻠﻋ رﯾﻓوﺗ هذھ تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا لﻛﺷﺑ رﺛﻛأ ةءﺎﻔﻛ رﺎﻌﺳﺄﺑو ،ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادإ ةدوﺟﻟا كﺣﻧﻣﺗ هذھ ةزﯾﻣﻟا ةدﺎﯾز ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﻲﺗﻟا ﺢﯾﺗﺗ كﻟ قوﻔﺗﻟا ﻰﻠﻋ كﯾﺳﻓﺎﻧﻣ ﻲﻓ .قوﺳﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا رﺛﻛأ ةءﺎﻔﻛ ﻲﻓ ةرادإ ﺎھدراوﻣ لﯾﻠﻘﺗو ،فﯾﻟﺎﻛﺗﻟا دﻋﺎﺳﯾ مﺎظﻧﻟا ﻰﻠﻋ دﯾدﺣﺗ قﯾﺑطﺗ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟاو رﯾﻏ ،ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا ﻲﻟﺎﺗﻟﺎﺑو لﯾﻠﻘﺗ ردﮭﻟا قﯾﻘﺣﺗو ةدﺎﻔﺗﺳﻻا ىوﺻﻘﻟا نﻣ دراوﻣﻟا .ﺔﺣﺎﺗﻣﻟا ﺢﺑﺻﺗ 9001 ، وزﯾأ ةدوﺟﻟا ةرادإ مﺎظﻧ لﻼﺧ تاوﺟﻔﻟا نﻣ لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادإ ةدوﺟﻟا طورﺷ لوﺻﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ هرادإ ،ةدوﺟﻟا بﺟﯾ نأ مزﺗﻠﺗ كﺗﺳﺳؤﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣﺑ نﻣ طورﺷﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﻟاو ،ﺔﯾرورﺿﻟا ،ًﻻوأ نﯾﻌﺗﯾ ﻊﻣ تﺎﺑﻠطﺗﻣ وزﯾﻷا 9001 ، اذھ مﺎظﻧﻟا بﺟﯾ نأ لﻣﺷﯾ ﻊﯾﻣﺟ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا وأ .تﺎﻣدﺧﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا نأ قﺑطﺗ مﺎظﻧ ةرادإ ةدوﺟﻟا وزﯾأ 9001 يذﻟا قﻓاوﺗﯾ تﺎﺟﺎﯾﺗﺣا ءﻼﻣﻌﻟا ﻰﻟإ مﯾدﻘﺗ تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻠﻌﺗﻣﻟا ،ةدوﺟﻟﺎﺑ نﻣ دﯾدﺣﺗ يرورﺿﻟا نأ موﻘﺗ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ءارﺟﺈﺑ تﺎﻌﺟارﻣ ﺔﯾﻠﺧاد ﺔﻣظﺗﻧﻣ نﺎﻣﺿﻟ مازﺗﻟﻻا رﯾﯾﺎﻌﻣﺑ وزﯾﻷا 9001 ، هذھ تﺎﻌﺟارﻣﻟا دﻋﺎﺳﺗ ﻲﻓ دوﺟو ﺔﯾﻟآ نﯾﺳﺣﺗﻟ ءادﻷا لﻛﺷﺑ ،رﻣﺗﺳﻣ بﺟﯾ نأ رﮭظﺗ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا تاءارﺟإ ﺔﺳوﻣﻠﻣ مھﺎﺳﺗ ﻲﻓ ﻊﻓر ىوﺗﺳﻣ .ةدوﺟﻟا نﻣ طﺎﻘﻧ نﯾﺳﺣﺗ ،ﺎًﯾﻧﺎﺛ دﯾدﺣﺗ ﺔﯾﻔﯾﻛ فﻌﺿﻟا ﻲﻓ مﺎظﻧﻟا لﻣﻌﻟاو ﻰﻠﻋ ،ﺎﮭﻧﯾﺳﺣﺗ بﻠطﺗﯾ رﻣﻷا تﺎﺑﺛإ ،يرود كﻟذو نﻣ لﻼﺧ ذﺎﺧﺗا لﻛﺷﺑ ﺔﻣظﻧﻷاو تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا

2. نﯾﻔظوﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾﺑطﺗ مﺎظﻧ ةرادإ ةدوﺟﻟا وزﯾأ 9001 لﻛﺷﺑ ،لﺎّﻌﻓ لﻣﺷﯾ اذھ بﯾردﺗﻟا ﻊﯾﻣﺟ فارطﻷا ،ﺔﯾﻧﻌﻣﻟا نﻣ قرﻔﻟا ﺔﯾﻣھأو مازﺗﻟﻻا .ﺎﮭﺑ بﯾردﺗ نﯾﻔظوﻣﻟا بﺟﯾ نأ مﺗﯾ ﺔﯾذﯾﻔﻧﺗﻟا ﻰﻟإ رﯾﯾﺎﻌﻣﻟﺎﺑ ﺔﯾارد ﻰﻠﻋ ﻊﯾﻣﺟﻟا نﺎﻣﺿﻟ نأ ،نﯾﯾﻧادﯾﻣﻟا ةدﺎﮭﺷﻟا لوﺻﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ مﯾدﻘﺗﻟا تاوطﺧ لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ هرادإ ةدوﺟﻟا بﻠطﺗﯾ رورﻣﻟا ةدﻌﺑ لﺣارﻣ ،ﺔﯾﺳﺎﺳأ ﻲﻓ ،ﺔﯾادﺑﻟا بﺟﯾ نأ أدﺑﺗ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا مﯾﯾﻘﺗﺑ ﺎﮭﻌﺿو نﻣﺿﺗﺗ ﺔﺳارد تاءارﺟﻹا ﺔﻌﺑﺗﻣﻟا ﺎًﯾﻟﺎﺣ ﺔﻧرﺎﻘﻣو هذھ تاءارﺟﻹا ﻊﻣ رﯾﯾﺎﻌﻣ ﻲﻟﺎﺣﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣﻟاو ﻲﺗﻟا ﺎﮭﻌﺿو رﺎﯾﻌﻣ وزﯾﻷا 9001 . ﺎﻣﯾﻓ 9001 ، نﻣ لﻼﺧ اذھ ،مﯾﯾﻘﺗﻟا نﻛﻣﯾ دﯾدﺣﺗ تاوﺟﻔﻟا نﯾﺑ مﺎظﻧﻟا ةوطﺧﻟا 9001 ، هذھ وزﯾأ ةدوﺟﻟا ةرادإ مﺎظﻧ ـﺑ قﻠﻌﺗﯾ ﻲﻟﺎﺣﻟا وزﯾﻷا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳا نﺎﻣﺿو مﮭﻣﮭﻓ لﻣﺎﻛﻟا ـﻟ مﺎظﻧ ةرادإ ةدوﺟﻟا وزﯾأ ﻊﯾﻣﺟ مازﺗﻟا نﺎﻣﺿو ،كﻟذ نﯾﻔظوﻣﻟا 9001 ﺔﯾﻔﯾﻛو ﮫﻘﯾﺑطﺗ ﻰﻠﻋ ضرأ ،ﻊﻗاوﻟا هذھ ﺔﻠﺣرﻣﻟا رﺑﺗﻌﺗ نﻣ مھأ لﺣارﻣﻟا ﺎﮭﻧﻷ رﺛؤﺗ ةرﺷﺎﺑﻣ ﻲﻓ حﺎﺟﻧ قﯾﺑطﺗ .مﺎظﻧﻟا تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا مﯾظﻧﺗﻟ ﻊﺿو ةدﯾدﺟﻟا ﺔطﺧﻟا تاءارﺟﻹا نﻣﺿﺗﺗ هذھ ،ﺔﯾرورﺿﻟا نﯾﻔظوﻣﻟا ﻰﻠﻋ تﺎﻧﯾﺳﺣﺗﻟا لﻣﺷﺗ بﯾردﺗ قﯾﺑطﺗﻟ ﺔﯾﻟﺎﺗﻟا لﻣﻋ ﺔطﺧ ،ةدﯾدﺟﻟا دادﻋإ رﯾﯾﺎﻌﻣﻟﺎﺑ بﺟﯾ دﻌﺑ ةوطﺧﻟا ،تﺎﻧﯾﺳﺣﺗﻟا مﺗﯾ مﯾدﻘﺗﻟا ﺔﮭﺟﻟ فرﺗﻌﻣ ﺎﮭﺑ ءارﺟﻹ مﯾﯾﻘﺗﻟا ،ﻲﺟرﺎﺧﻟا اذإ تزﺎﺗﺟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا مﯾﯾﻘﺗﻟا ،حﺎﺟﻧﺑ مﺗﯾﺳﻓ ﺎﮭﺣﻧﻣ ،اًرﯾﺧأ دﻌﺑ ذﯾﻔﻧﺗ ﻊﯾﻣﺟ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ هرادإ .ةدوﺟﻟا ةدﺎﮭﺷ ؟ةدوﺟﻟا ةرادإ مﺎظﻧﻟ وزﯾﻷا ةدﺎﮭﺷ ﺔﻔﻠﻛﺗ مﻛ 9001 لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ هرادإ ةدوﺟﻟا ًءﺎﻧﺑ ﻰﻠﻋ مﺟﺣ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا دﯾﻘﻌﺗو ،ﺎﮭﺗﺎﯾﻠﻣﻋ ًةدﺎﻋ ﺎﻣ لﻣﺷﺗ :فﯾﻟﺎﻛﺗﻟا ﺔﻔﻠﻛﺗ توﺎﻔﺗﺗ ﻲﻠﺧادﻟا : لﺛﻣ مﯾﯾﻘﺗﻟاو : موﺳر مﯾدﻘﺗﻟا مﯾﯾﻘﺗﻠﻟ ﻲﺟرﺎﺧﻟا نﻣ ﺔﮭﺟ فرﺗﻌﻣ .ﺎﮭﺑ ﻰﻠﻋ ،ةدﺎﮭﺷﻟا بﻠطﺗﺗ وزﯾﻷا 9001 ﺔﺑﻗارﻣ ﺔﯾرود نﺎﻣﺿﻟ مازﺗﻟﻻا رﻣﺗﺳﻣﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﺑ .ﻲﻟﺎﺣﻟا ﻊﺿوﻟا مﯾﯾﻘﺗو ،قﺋﺎﺛوﻟا دادﻋإ ،مﺎظﻧﻟا بﯾردﺗﻟا ﻰﻠﻋ رﯾﺿﺣﺗﻟا ﺔﻌﺟارﻣﻟا تﺎﻌﺟارﻣﻟا فﯾﻟﺎﻛﺗ فﯾﻟﺎﻛﺗ فﯾﻟﺎﻛﺗ .ةدوﺟﻟا ● ● ● لوﺻﺣﻟا ةرﻣﺗﺳﻣﻟا : دﻌﺑ رﺎﻣﺛﺗﺳﻻا ﻲﻓ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ هرادإ ةدوﺟﻟا دوﻌﯾ ةدﺋﺎﻔﻟﺎﺑ ةرﯾﺑﻛﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا نﻣ لﻼﺧ نﯾﺳﺣﺗ ،فﯾﻟﺎﻛﺗﻟا ﻻإ نأ فﯾﻟﺎﻛﺗﻟا ﺔطﺑﺗرﻣﻟا ءﺎطﺧﻷﺎﺑ وأ ،ردﮭﻟا ﺎﻣﻣ يدؤﯾ ﻰﻟإ نﯾﺳﺣﺗ دﺋاوﻌﻟا ﻰﻠﻋ ىدﻣﻟا .لﯾوطﻟا هذھ مﻏرو ةءﺎﻔﻛﻟا لﯾﻠﻘﺗو ءﺎطﺧﻷا ﻲﺗﻟا رﺧؤﺗ كﻟوﺻﺣ ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷﻟا ﺎﮭﺑﻧﺟﺗ رﮭﺷأ مﻏرﻟا نﻣ نأ ﺔﯾﻠﻣﻋ لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻷا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادإ ةدوﺟﻟا ودﺑﺗ ،ﺔطﯾﺳﺑ ﻻإ نأ كﺎﻧھ ةدﻋ ءﺎطﺧأ دﻗ رﺧؤﺗ كﻟوﺻﺣ ﻰﻠﻋ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا دﻗ أدﺑﺗ قﯾﺑطﺗﺑ مﺎظﻧﻟا ﻰﻠﻋ ءزﺟ نﻣ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ،طﻘﻓ ﺎﻣﻣ لﻠﻘﯾ ﻰﻠﻋ ضﻌﺑ نﻣ يدؤﯾو ﻰﻟإ ﺞﺋﺎﺗﻧ رﯾﻏ ﺔﻘﻓاوﺗﻣ ﻊﻣ رﯾﯾﺎﻌﻣ وزﯾﻷا 9001 . ،مﺎظﻧﻠﻟ ﻲﺋزﺟﻟا قﯾﺑطﺗﻟا ﺔﻌﺋﺎﺷﻟا وھ ءﺎطﺧﻷا ،ًﻻوأ ،ةدﺎﮭﺷﻟا ﮫﺗﯾﻟﺎﻌﻓ نﻣ ،ﺎًﯾﻧﺎﺛ ةدوﺟﻟا ءﺎطﺧﻷا ﻲﺗﻟا رﺧؤﺗ لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ،ةدﺎﮭﺷﻟا جﺎﺗﺣﺗ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻰﻟإ ﺔﻌﺟارﻣ مﺎظﻧ ةرادإ تﺎﻌﺟارﻣﻟا لﻛﺷﺑ رﻣﺗﺳﻣ دﯾدﺣﺗﻟ طﺎﻘﻧ فﻌﺿﻟا .ﺎﮭﻧﯾﺳﺣﺗو ﺔﯾرودﻟا نﻣ ﺔﯾﻠﺧادﻟا لﺎﻔﻏإ 9001 رﺑﺗﻌﯾ وزﯾأ وزﯾﻷا رﯾﯾﺎﻌﻣ ﻰﻠﻋ اًدﯾﺟ نﯾﺑردﻣ نوﻔظوﻣﻟا ،لﺎّﻌﻓ اذإ مﻟ نﻛﯾ لﻛﺷﺑ مﺎظﻧﻟا قﯾﺑطﺗ مدﻋ ﻰﻟإ يدؤﯾ ،اًرﯾﺧأ 9001 ، نﺈﻓ مﺎظﻧﻟا نﻟ قﻘﺣﯾ فادھﻷا .ةوﺟرﻣﻟا دﻗ ٍفﺎﻛ لﻛﺷﺑ نﯾﻔظوﻣﻟا بﯾردﺗ لﺎﻣھإ كﺗﺳﺳؤﻣ ﻰﻠﻋ نﯾﺳﺣﺗ ﺎﮭﺋادأ ةدﺎﯾزو ﺎﺿر ،ءﻼﻣﻌﻟا نﻣ .ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا ززﻌﯾ نﻣ ةردﻗ ﻲﺳﻓﺎﻧﺗﻟا لﺟﻷا قﯾﻘﺣﺗ لﯾوط كﻧﻛﻣﯾ رﺎﻣﺛﺗﺳا ،مﺎظﻧﻟا ةدوﺟﻟا ﻲھ قﯾﺑطﺗﻟ اذھ ةرادإ ﺔﺣﯾﺣﺻﻟا مﺎظﻧﻟ وزﯾﻷا عﺎﺑﺗا ةدﺎﮭﺷ لﻼﺧ 9001 تاوطﺧﻟا لﺿﻓأ قﯾﻘﺣﺗ نﺎﻣﺿو زﯾﻣﺗﻟا لوﺻﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ موﯾﻧﯾﻠﯾﻣ لﺻاوﺗﻟا ﻊﻣ ددرﺗﺗ ﻲﻓ ،ﻻ وزﯾﻷا رﯾﯾﺎﻌﻣﻟ .مادﺗﺳﻣﻟا ﺎًﻘﻓو وزﯾأ قﯾﻘﺣﺗو ةدوﺟﻟا مﺎظﻧﻟا ةرادإ اذھ مﺎظﻧ ذﯾﻔﻧﺗ قﯾﺑطﺗ ﻲﻓ ﺔﯾﻔﯾﻛ نﻋ ﺔﺻﺻﺧﺗﻣ ثﺣﺑﺗ تﻧﻛ ةرﺎﺷﺗﺳا اذإ 9001 9001 حﺎﺟﻧﻟا كدﻋﺎﺳﺗ

3. مﺎظﻧﻟ وزﯾﻷا قﯾﺑطﺗ ﺔﯾﻔﯾﻛ لوﺣ ﺔﻠﻣﺎﺷ ةرﺎﺷﺗﺳا لوﺻﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ موﯾﻧﯾﻠﯾﻣ لﺻاوﺗ ﻊﻣ !زﯾﻣﺗﻟا قﯾﻘﺣﺗو كﺗﺎﯾﻠﻣﻋ نﯾﺳﺣﺗ .كﺗﺳﺳؤﻣ ﺔﺻرﻓ ﻲﻓ توﻔﺗ ﻻ 9001 ةدوﺟﻟا ةرادإ