نساعدك في الحصول على شهادة ايزو 9001 – ابدأ الآن

1. لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾا 9001 – أدﺑا !نﻵا كدﻋﺎﺳﻧ ﻲﻓ دﺎﻣﺗﻋا رﯾوطﺗﻟ ،تﺎﺳﺳؤﻣﻟا نﻣ نﯾﺳﺣﺗﻟا رﻣﺗﺳﻣﻟا ،زﯾﻣﺗﻟاو أدﺑا موﯾﻟا كﺗﻠﺣر وﺣﻧ ،زﯾﻣﺗﻟا فّرﻌﺗو ﻲﻓ اذھ لﺎﻘﻣﻟا ﻰﻠﻋ دﺋاوﻓ قﯾﺑطﺗ وزﯾآ ﻲﻓ .كﺗﺳﺳؤﻣ قﯾﻘﺣﺗو مﺎظﻧ مادﺗﺳﻣ ﻲﻓ قوﺳ ،ﻲﺳﻓﺎﻧﺗ ﺎﻣﻛ نأ اذھ مﺎظﻧﻟا ﻲﻟودﻟا ﻻ كﺣﻧﻣﯾ طﻘﻓ ةدﺎﮭﺷ ،ةدوﺟ لﺑ رﻓوﯾ اًرﺎطإ ﺎًﯾﻠﻣﻋ اذﻟ قﯾﺑطﺗ وزﯾآ 9001 بﺳﺎﻧﯾ ﻊﯾﻣﺟ عاوﻧأ ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا ،ىرﺑﻛﻟا ﺎﮭﺣﻧﻣﯾو تاودأ ﺔﻟﺎﻌﻓ ءﺎﻧﺑﻟ ﺔﻓﺎﻘﺛ زﻛﺗرﺗ ،كﺋﻼﻣﻋ بﺳﻛو ﺔﻘﺛ ،ءادﻷا نﯾﺳﺣﺗ وﺣﻧ ﻰﻟوﻷا ةوطﺧﻟا 9001 وھ وزﯾا ةدوﺟﻟا ةرادا وﻣﻧ ءﻼﻣﻌﻟا ﺎﺿر تﺎﻧﺎﯾﻛﻟا ءﺎطﺧﻷا ةرﯾﻐﺻﻟا ﻰﻟإ ﻊﻓرو لﯾﻠﻘﺗو تﺎﻛرﺷﻟا تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﻰﻠﻋ 9001 ﺔﯾﻘﯾﻘﺣﻟا لوﺣﺗﻟا ﺔطﻘﻧ نوﻛﯾ نﻛﻣﯾ نأ فﯾﻛو ؟كﺗﺳﺳؤﻣ ةدوﺟ نﺳﺣﯾ نﻛﻣﯾ نأ فﯾﻛو 9001 وزﯾا مﺎظﻧ وھ ﺎﻣ ةدوﺟﻟا ﺎﮭﺋﻼﻣﻋ ثﯾﺣ رّﻓوﯾ اذھ مﺎظﻧﻟا اًرﺎطإ ﺎًﻘﯾﻗد دﻋﺎﺳﯾ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﻗارﻣ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﺎﮭﻧﯾﺳﺣﺗو ،رارﻣﺗﺳﺎﺑ ﺎﻣ دﻌُﯾ ﺎﮭﺋادأ مﮭﺳﯾ ﻲﻓ ﻊﻓر ةءﺎﻔﻛ لﻣﻌﻟا مﯾدﻘﺗو تﺎﻣدﺧ تﺎﺟﺗﻧﻣو قﻓاوﺗﺗ ﻊﻣ تﺎﻌﻗوﺗ ءﻼﻣﻌﻟا اذﻟ رﺑﺗﻌُﯾ وزﯾآ 9001 دﺣأ ةرادإ ،ةدوﺟﻟا ﺎﻣﻟ زﯾﻣﺗﯾ ﮫﺑ نﻣ ﺔﻧورﻣ ﺔﻟوﮭﺳو ﻲﻓ ﻲﻧﺑﺗ اذھ ،مﺎظﻧﻟا نﻣﺿﺗ تﺎﻛرﺷﻟا قﯾﻘﺣﺗ ىوﺗﺳﻣ تﺑﺎﺛ نﯾﻔظوﻣﻟا ءﻼﻣﻌﻟاو دوﻘﯾو ﻰﻟإ نﯾﺳﺣﺗ ءادﻷا مﺎﻌﻟا .ﺔﺳﺳؤﻣﻠﻟ 9001 نﻣ زرﺑأ تاودﻷا ﻲﺗﻟا نﻛﻣﯾ نأ دﻣﺗﻌﺗ ﺎﮭﯾﻠﻋ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا نﺎﻣﺿﻟ ةدوﺟ وزﯾا ةرادا ﺎﺿرو مﺎظﻧ ﺎًﻣادﺧﺗﺳا ﻰﻠﻋ ىوﺗﺳﻣ مﻟﺎﻌﻟا ﻲﻓ لﺎﺟﻣ ،تﺎﺳﺳؤﻣﻟا نﻣو لﻼﺧ ززﻌﯾ نﻣ ﺎﺿر رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا ﻰﻠﻋ رﺛﻛأ قﯾﺑطﺗﻟا قوﺛوﻣو نﻣ عاوﻧأ رﻣﻷا فﻠﺗﺧﻣ ،ةدوﺟﻟا يذﻟا لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾا 9001 ﻲﻓ زﯾزﻌﺗ ﺔﻌﻣﺳ ﺔﻛرﺷﻟا ﺔﯾﻣھأ ،قوﺳﻟا دﻘﻓ نﺎﺣ تﻗوﻟا قﯾﺑطﺗﻟ مﺎظﻧ ةرادا ةدوﺟﻟا ىوﺗﺳﻣ ﺢﺿوﻧﺳ كﻟ فﯾﻛ مﮭﺳﺗ هذھ ةدﺎﮭﺷﻟا ﻲﻓ نﯾﺳﺣﺗ ﺔﻌﻣﺳ كﺗﺳﺳؤﻣ مﻋدو ﺎﮭﺣﺎﺟﻧ ﻰﻠﻋ ىدﻣﻟا ﺎﮭﺗﻧﺎﻛﻣ ﻲﻓ زﯾزﻌﺗو كﺗﻛرﺷ ﻊﻓرﻟ ﻰﻌﺳﺗ 9001 اذﻟ تﻧﻛ اذإ وزﯾا :لﯾوطﻟا قﯾﻘﺣﺗ تﺎﻣدﺧﻟاو ةرادا نﺎﻣﺿ قﻓاوﺗ ﺔﻣظﻧأ ةدوﺟﻟا ﻊﻣ ﺔﻌﯾﺑط لﻣﻋ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا نﻣ لﻼﺧ ﻲّﻧﺑﺗ ثدﺣأ رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا ﺔﯾﻟودﻟا ﻲﺗﻟا ثﯾﺣ رﻌﺷﯾ لﯾﻣﻌﻟا ﺔﻘﺛﺑ رﺑﻛأ ﻲﻓ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ ﺔﺳﺳؤﻣ ﻲﺗﻟاو رﺑﺗﻌﺗ رﯾﯾﺎﻌﻣ فرﺗﻌﻣ ﺎﮭﺑ ﺎًﯾﻣﻟﺎﻋ دﻛؤﺗو مازﺗﻟا ةدوﺟﻟا نﻣ لﻼﺧ قﯾﺑطﺗ تﺎﯾﺟﮭﻧﻣ ﺔﺳوردﻣ فدﮭﺗ ﻰﻟإ نﯾﺳﺣﺗ تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا زﯾﻣﺗﻣ نﻣ ،رﻣﺗﺳﻣ ﻊﻣ نﺎﻣﺿ مازﺗﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﺑ ةدوﺟﻟا .ﺔﯾﻟﺎﻌﻟا ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻻا 9001 ىوﺗﺳﻣ لﻛﺷﺑ ةدوﺟﻟا سﻛﻌﺗ زﯾﻣﺗﻟا ﻲﺳﺳؤﻣﻟا رﮭظُﺗو كﻣازﺗﻟا قﯾﻘﺣﺗﺑ نﯾﺳﺣﺗ .رﻣﺗﺳﻣ ● مﺎظﻧﻟ ● بﺳﺎﻧﺗﺗ ﻊﻣ تﺎﻣدﺧ ةدوﺟﺑ ﻰﻠﻋأ بذﺟﺗ ءﻼﻣﻋ ،ددﺟ 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادا ةدوﺟﻟا ، تﺎﯾوﺗﺳﻣ .ةدوﺟﻟا .ءﻼﻣﻌﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣو قوﺳﻟا تاروطﺗ مﯾدﻘﺗ قﺑطﺗ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ● وزﯾﻻا قﯾﻘﺣﺗﺑ ﻰﻠﻋأ ةدﺎﮭﺷ

2. ﺔﻓرﻌﻣﻟا نﯾﺑ ةءﺎﻔﻛ ءادﻷا مﺎﻌﻟا لﺿﻔﺑ حوﺿو راودﻷا ،تاءارﺟﻹاو ﺎﻣ يدؤﯾ ﻰﻟإ نﯾﺳﺣﺗ ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻹا لﯾﻠﻘﺗو ،نﯾﻔظوﻣﻟا ﺎﻣ ززﻌﯾ ﺔﻓﺎﻘﺛ ةدوﺟﻟا لﺧاد ﺔﺳﺳؤﻣﻟا دﯾزﯾو نﻣ لﻋﺎﻔﺗﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﻟاو نﯾﺑ .قﯾرﻔﻟا لﻘﻧ ● ﻲﺑﺎﺟﯾﻹا ءﺎطﺧﻷا قﯾﻘﺣﺗ ةزﯾﻣ ﻲﻓ ﺔﮭﺟاوﻣ ةردﻘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯾﺑﻠﺗ تﺎﺑﻠطﺗﻣ ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﺑ نﻣ لﻼﺧ مﺎظﻧ لﻣﺎﻛﺗﻣ دﻣﺗﻌﯾ ﻰﻠﻋ مﯾﯾﻘﺗﻟا رﻣﺗﺳﻣﻟا دارﻓأ ﻊﻓر ● .تارﯾﺧﺄﺗﻟاو ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗ ﺔﻧﺎﻛﻣ 9001 وزﯾا ةدوﺟﻟا ةرادا مﺎظﻧ مﺎظﻧ كﺣﻧﻣﯾ ثﯾﺣ ،قوﺳﻟا ﺔﺣﺿاو ﻲﻓ .نﯾﺳﻓﺎﻧﻣﻟا ● ﺔﯾوﻗ زﯾزﻌﺗ نﯾﺳﺣﺗﻟاو رﯾﻓوﺗ تﻗوﻟا ﺞﺋﺎﺗﻧ رﺛﻛأ اًرارﻘﺗﺳا ،ﺔﯾﺣﺑرو ذإ لﻠﻘُﯾ مﺎظﻧﻟا نﻣ صرﻓ ثودﺣ ،ءﺎطﺧﻷا ﺎﻣ سﻛﻌﻧﯾ لﻛﺷﺑ ● .لﺻاوﺗﻣﻟا فﯾﻟﺎﻛﺗﻟاو رﺑﻋ مﯾظﻧﺗ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا لﯾﻠﻘﺗو دﻗﺎﻔﻟا دراوﻣﻟاو .ةردﮭﻣﻟا ● ● قﯾﻘﺣﺗ رﺷﺎﺑﻣ .تادﺋﺎﻌﻟا ةدﺎﯾزو ءﻼﻣﻌﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ لوﺻﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ مﺎظﻧ ةرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 ﺔﯾﺳﺎﺳﻷا تﺎﺑﻠطﺗﻣﻟا لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ مﺎظﻧ ةرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 ﻻ رﺻﺗﻘﯾ ﻰﻠﻋ قﯾﺑطﺗ تاءارﺟإ ﺔﻣﺎﻋ ،بﺳﺣﻓ لﺑ نﻣﺿﺗ نأ مﺎظﻧ ةدوﺟﻟا ﻲﻓ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا لﻣﻌﯾ ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﺑ تﺎﺑﻠطﺗﻣﻟا ﻲﺗﻟا :تﺎﺑﻠطﺗﻣﻟا ﺔﻋوﻣﺟﻣﺑ نﻣ نﻣو مھأ اًدﺎﺟ ﺎًﻣازﺗﻟا لﻛﺷﺑ بﻠطﺗﯾ بﯾﺟﺗﺳﯾو ،رﻣﺗﺳﻣ ةرادﻹا لﺑﻗ نﻣ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺔﻌﺟارﻣ ﺎﯾﻠﻌﻟا ىوﺗﺳﻣﻟ ءادأ مﺎظﻧﻟا فدﮭﺑ دﻛﺄﺗﻟا نﻣ ىدﻣ ﮫﻘﻓاوﺗ ﻊﻣ تﺎﺳﺎﯾﺳﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا فادھﻷاو ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻻا ﮫﯾﺟوﺗو دراوﻣﻟا لﻛﺷﺑ ،لﺿﻓأ نﺎﻣﺿو ﺔﯾرارﻣﺗﺳا ﺔﯾﺳﺎﺳﻷا ﻲﻓ قﯾﺑطﺗ مﺎظﻧ ةرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 ، ثﯾﺣ ىرﺟُﺗ زﺋﺎﻛرﻟا دﺣأ ةرادﻹا مازﺗﻟا ،ﺔﺳﺳؤﻣﻠﻟ هذھو .لﺎّﻌﻔﻟا دﻌُﯾ ﺔﯾرود ﺔﻌﺟارﻣ ،تﺎﯾدﺣﺗﻟا دﯾدﺣﺗﻟ ﺔﺻرﻔﻟا ﺔﻌﺟارﻣﻟا ﺢﯾﺗﺗ نﯾﺳﺣﺗﻟا ءادﻷا سﺎﯾﻗو تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا لﯾﻠﺣﺗ ًءﺎﻧﺑ و،ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا كﻟذ نﻣ لﻼﺧ لﯾﻠﺣﺗﻟا رﻣﺗﺳﻣﻟا هذﮭﻟ ،تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا نﻛﻣﯾ ﺔﻛرﺷﻠﻟ ﺎﮭﺗﺎﺟرﺧﻣ ﺎﻣﺑ ﻰﺷﺎﻣﺗﯾ ﻊﻣ تﺎﺑﻠطﺗﻣ مﺎظﻧ ةرادا تﺎﻣوﻠﻌﻣ ﻊﯾﻣﺟﺗﺑ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا مزﻠُﯾ كﻟذﻟ ،ﺔﯾﻠﻌﻓ تﺎﻧﺎﯾﺑو ﺔﻟدأ ﻰﻠﻋ رارﻘﻟا ذﺎﺧﺗا ةدوﺟو دﯾدﺣﺗو أدﺑﻣ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ،تﺎھﺎﺟﺗﻻا دﻣﺗﻌﯾ ﺔﻘﯾﻗد لوﺣ ءادأ ﻰﻠﻋ وزﯾا 9001 . ﻰﻠﻋ مﺎظﻧﻟا نﯾﺳﺣﺗو ،فﻌﺿﻟا قطﺎﻧﻣ فّرﻌﺗﻟا ةدوﺟﻟا ﺔﯾﻠﺧادﻟا ﺔﻌﺟارﻣﻟا ذﯾﻔﻧﺗ دﻛﺄﺗﻠﻟ نﻣ نأ ﻊﯾﻣﺟ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا لﺧاد ﺔﺳﺳؤﻣﻟا رﯾﺳﺗ ﺎًﻘﻓو رﯾﯾﺎﻌﻣﻠﻟ .ةدﻣﺗﻌﻣﻟا ،اذﻟ ﺔﯾﻠﺧادﻟا ﻲﻠﺧاد وأ) ﺔﮭﺟ ﺔﯾﺟرﺎﺧ (ﺔﻠﻘﺗﺳﻣ مﯾﯾﻘﺗﺑ ىدﻣ مازﺗﻟا تارادﻹا ﺔﻔﻠﺗﺧﻣﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣﺑ ،مﺎظﻧﻟا مﯾدﻘﺗو ﺎًﯾﺳﺎﺳأ نﻣ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻻا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادا ﺔﯾرورﺿ ﺔﻌﺟارﻣﻟا قﯾرﻓ تﺎﯾﺻوﺗﻟا موﻘﯾ .لﺎﺛﺗﻣﻻا اذھ مﯾﯾﻘﺗﻟا دﻌﯾ اًءزﺟ نﺎﻣﺿﻟ ﺔﻣزﻼﻟا

3. رﯾرﺎﻘﺗ.تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﺔﯾﻠﯾﺻﻔﺗ دﻋﺎﺳﺗ ﻰﻠﻋ ﺢﯾﺣﺻﺗ قﯾﻘﺣﺗ تاءارﺟإ ﺔﯾﺋﺎﻗو نﺎﻣﺿﻟ قﻓاوﺗﻟا رﻣﺗﺳﻣﻟا ﻊﻣ وزﯾآ 9001 . ةدوﺟﻟا ﻲﻓ ﻊﯾﻣﺟ تﺎﯾوﺗﺳﻣ ﻰﻠﻋأ نﻣﺿﺗ ﻲﺗﻟا ذﺎﺧﺗاو ةدوﺟﻟا رﺎﺳﻣﻟا لﯾﻠﺣﺗﻟاو ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺋﺎﻗ تارارﻗ ذﺎﺧﺗا رﻣﺗﺳﻣﻟا نود ،تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا ذﺧﺗُﺗ تارارﻗ ﺔﺳوردﻣ فدﮭﺗ ﻰﻟإ ﻊﻓر ةءﺎﻔﻛ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا لﯾﻠﻘﺗو ردﮭﻟا عوﺟرﻟا ﻰﻟإ ﺞﺋﺎﺗﻧ ،ﺔﺳوﻣﻠﻣ ًءﺎﻧﺑو ﻰﻠﻋ ﺎﻣ مﺗﯾ هدﺻر نﻣ ﺞﺋﺎﺗﻧ قﯾﻘﺣﺗ ﺔﯾﻠﺧادﻟا ،ءﻼﻣﻌﻟا وھو رھوﺟ ﺎﻣ وﻋدﯾ ﮫﯾﻟإ مﺎظﻧ ةرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 . نﯾﺳﺣﺗﻟا لﯾﻠﺣﺗو نﻛﻣُﯾ تﺎﻌﺟارﻣﻟا قﯾﻘﺣﺗو ﺎﺿر ﻻ مﺎظﻧﻠﻟ رﻣﺗﺳﻣ ثﯾدﺣﺗو ﺔﯾرود ﺔﻌﺟارﻣ روطﺗو ﺔﻠﺣرﻣﻟا مﯾﯾﻘﺗ ﺔﯾﻟﺎﻌﻓ تاءارﺟﻹا ،تﺎﺳﺎﯾﺳﻟاو ﺎﮭﻠﯾدﻌﺗو دﻧﻋ ﺔﺟﺎﺣﻟا نﺎﻣﺿﻟ ءﺎﻘﺑ ﮫﺛﯾدﺣﺗو ةدوﺟﻟا لﻣﻌﻟا بﻠطﺗﺗ هذھ تﺎﺑﻠطﺗﻣ ةدﺎﮭﺷ وزﯾآ 9001 ةرﻣﺗﺳﻣو ﻲﻓ قﯾﻘﺣﺗ ﺎﮭﻓادھأ ةءﺎﻔﻛﺑ .ﺔﯾﻟﺎﻋ مﺎظﻧ ﺔﻌﺟارﻣ يرورﺿﻟا ﺢﺑﺻﯾ نﻣ ،ءﻼﻣﻌﻟا تﺎﺟﺎﯾﺗﺣا رﯾﻐﺗ مظﺗﻧﻣ اذﻟ ﺔﻘﻓاوﺗﻣ ﻊﻣ فورظ ﻊﻣ لﻛﺷﺑ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ؟كﺗﻛرﺷ ةدوﺟﻟا ﻲﻓ تﺎﯾﻠﻣﻋ 9001 نﻣ وزﯾا مﺎظﻧ نﺳﺣُﯾ فﯾﻛ دﻌُﯾ طﺑﺿ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﺢﯾﺗﯾ اذھ مﺎظﻧﻟا رﯾوطﺗ تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا تﺎﻣدﺧﻟاو ﺎﻣﺑ قﻓاوﺗﯾ ﻊﻣ تﺎﻌﻗوﺗ ،ءﻼﻣﻌﻟا ﺎﻣ سﻛﻌﻧﯾ لﻛﺷﺑ رﺷﺎﺑﻣ ﻰﻠﻋ قﯾﺑطﺗ ةدﺎﮭﺷ وزﯾﻻا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادا ةدوﺟﻟا ﺔﻌﻣﺳ اذوإ،قوﺳﻟا تﻧﻛ ﻊﻠطﺗﺗ ﻰﻟإ ﻊﻓر ىوﺗﺳﻣ ءادﻷا قﯾﻘﺣﺗو ﺎﺿر وزﯾا 9001 ﻲﻓ .كﺗﻛرﺷ وزﯾا ،ﺔﻣدﺧﻟاو ﺎﻣﻣ لﻠﻘﯾ نﻣ تﻻدﻌﻣ ﺄطﺧﻟا دﯾزﯾو نﻣ ةءﺎﻔﻛ ،ءادﻷا نﻣو لﻼﺧ ﺔﻌﺟارﻣ نطاوﻣ لﻠﺧﻟا لﻣﻌﻟاو ﻰﻠﻋ ﺎﮭﺣﯾﺣﺻﺗ ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﺑ دﻋﺎﺳﯾ ﻲﻓ ثﯾﺣ ،ﺔﻛرﺷﻟا لﺧاد تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ةدوﺟ نﯾﺳﺣﺗﻟ ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳا 9001 ةادأ ةدوﺟﻟا جﺎﺗﻧﻹا ءادﻷا ةرادا لﺣارﻣ لﯾﻠﺣﺗو مﺎظﻧ تﺎﺳﺳؤﻣﻠﻟ دﯾدﺣﺗ نﻛﻣﯾ ،ﻲﺟﮭﻧﻣ لﻛﺷﺑ ﺎﻣﻛ ىوﺗﺳﻣ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ،ءﻼﻣﻌﻟا دﻘﻓ نﺎﺣ تﻗوﻟا قﯾﺑطﺗﻟ مﺎظﻧ هرادا ةدوﺟﻟا ززﻌﯾ مھﺎﺿر ﺎﮭﺣﻧﻣﯾو ةزﯾﻣ ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗ ﺔﺣﺿاو ﻲﻓ ،تﻗوﻟا رورﻣﺑو ،مﮭﺋﻻوو لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾا 9001 : فﯾﻛ ظﻓﺎﺣﺗ ﻰﻠﻋ رﯾﯾﺎﻌﻣ ةدوﺟﻟا ؟ﺔﯾﻟﺎﻌﻟا دﻌﺑ لوﺻوﻟا ﻰﻟإ ةدﺎﮭﺷ مﺎظﻧ مﺎظﻧ ةرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 زﺎﺟﻧإ ،رﯾﺑﻛ نﻛﻟ يدﺣﺗﻟا ﻲﻘﯾﻘﺣﻟا أدﺑﯾ دﻌﺑ ظﺎﻔﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ ةدوﺟﻟا كﺗﻧﺎﻛﻣو ﺔﯾدﺎﯾرﻟا نﺎﻣﺿو رارﻣﺗﺳا ﺎﮭﯾﻠﻋ اذﻟ :كﺗﺳﺳؤﻣ طﯾطﺧﺗﻟا :لﺎّﻌﻔﻟا ﺔﺣﺿاو ةددﺣﻣو فادھﻸﻟ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟاو دﻋﺎﺳﯾ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﺣﻟا ﻰﻠﻋ ﺎھزﯾﻛرﺗ قﯾﻘﺣﺗو ﺞﺋﺎﺗﻧ ﺔﺣﺿاو تاوطﺧ لوﺻﺣﻟا حﺎﺟﻧ ● ﻊﺿو ططﺧ ﺔﺳوﻣﻠﻣ قﻓاوﺗﺗ ﻊﻣ تﺎﺑﻠطﺗﻣ .ةدوﺟﻟا لﺻاوﺗﻟا :ﻲﻠﺧادﻟا عﺎﺑﺗا كﯾﻠﻋ زﯾزﻌﺗ ●

4. لﺻاوﺗﻟا ﻲﺑﺎﺟﯾإ ﻰﻠﻋ ةءﺎﻔﻛ .مﺎظﻧﻟا ﺔﻌﺟارﻣ ءادﻷا :مﺎظﺗﻧﺎﺑ مﯾﯾﻘﺗﻟا رﻣﺗﺳﻣﻟا تﺎﯾﻠﻣﻌﻠﻟ ،ﺞﺋﺎﺗﻧﻟاو نﻛﻣﯾ دﯾدﺣﺗ صرﻓ نﯾﺳﺣﺗﻟا نﺎﻣﺿو ءﺎﻘﺑ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻰﻠﻋ رﺎﺳﻣﻟا 9001 . ضرﺎﻌﺗﻟا ﻲﻓ ذﯾﻔﻧﺗ ،مﺎﮭﻣﻟا ﺎﻣﻣ سﻛﻌﻧﯾ لﻛﺷﺑ بﻧﺟﺗو ﺔﯾؤرﻟا دﯾﺣوﺗ نﻣﺿﯾ تارادﻹا رﻣﺗﺳﻣﻟا نﯾﺑ ● لﻼﺧ ﺢﯾﺣﺻﻟا نﻣﺿ رﺎطإ مﺎظﻧ مﺎظﻧ هرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا :يرودﻟا ﺔﻣظﺗﻧﻣ دﻋﺎﺳﯾ ﻰﻠﻋ فﺎﺷﺗﻛا تﺎﻓارﺣﻧﻻا اًرﻛﺑﻣ ،ﺎﮭﺣﯾﺣﺻﺗو ﺎﻣ ززﻌﯾ مازﺗﻟﻻا نﻣ ● ذﯾﻔﻧﺗ رﯾﯾﺎﻌﻣﺑ ● لﻣﻌﻟا ﺔﻟﺎﺣ ● لﻌﺟ ﻊﯾﻣﺟ رﯾﯾﺎﻌﻣ مﺎظﻧ مﺎظﻧ هرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 . تﺎﺑﻠطﺗﻣ :ءﻼﻣﻌﻟا مﮭﺗﺎﺟﺎﯾﺗﺣا مﮭﺗﺎﻌﻗوﺗو دﻌُﯾ نﻣ مھأ لﻣاوﻌﻟا ظﺎﻔﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ مھﺎﺿر نﺎﻣﺿو ﺔﯾرارﻣﺗﺳا قﯾﻗدﺗﻟا تﺎﻌﺟارﻣ .ةدوﺟﻟا ﻲﻧﺑﺗ أدﺑﻣ ﻰﻠﻋ روطﺗ .مﺋاد كارﺷإ نﯾﻔظوﻣﻟا :ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﺑ نﯾﻠﻣﺎﻌﻟا اًءزﺟ نﻣ ﺔﻣوظﻧﻣ ةدوﺟﻟا ززﻌﯾ نﻣ مﮭﻣازﺗﻟا دﯾزﯾو نﻣ مﮭﯾﻋو ﺔﯾﻣھﺄﺑ مھرود ﻲﻓ ﻲﻠﺧادﻟا ﺔﯾﻠﺧاد :رﻣﺗﺳﻣﻟا تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا نﯾﺳﺣﺗﻟا نﯾﺳﺣﺗ تﺎﻣدﺧﻟاو وھ دﺣأ ئدﺎﺑﻣﻟا ﺔﯾرھوﺟﻟا ﻲﻓ مﺎظﻧ ،وزﯾآ نﻣﺿﯾو ءﺎﻘﺑ ءادﻷا مﺋادﻟا ﻲﻓ قﯾﻘﺣﺗ ● عﺎﻣﺗﺳﻻا .مﮭﺋﻻو زﯾﻛرﺗﻟا ءﻼﻣﻌﻠﻟ مﮭﻓو ﻰﻠﻋ لوﺻﺣﻟﺎﺑ ﻰﻠﻋ اذﻟ كﻣازﺗﻟا ﺔﻌﺟارﻣﻟﺎﺑ رﯾوطﺗﻟاو نﯾﺳﺣﺗﻟاو وھ كﻘﯾرط ظﺎﻔﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺔﻘﺛ ،كﺋﻼﻣﻋ زﯾزﻌﺗو لﺻاوﺗ ﺎﻧﻌﻣ موﯾﻟا أدﺑاو ةوطﺧ ةدﯾدﺟ وﺣﻧ ،زﯾﻣﺗﻟا ،ةدﺎﮭﺷﻟا لﺑ لﻌﺟا نﻣ مﺎظﻧ مﺎظﻧ ةرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 بوﻠﺳأ لﻣﻋ ﺔﻓﺎﻘﺛو ِفﺗﻛﺗ ﺔﯾﺳﺳؤﻣ ﺔﻌﻣﺳ ةدوﺟﻟﺎﻓ ﻻ فﻗوﺗﺗ دﻧﻋ ،ةدﺎﮭﺷﻟا لﺑ أدﺑﺗ .ﺎﮭﻧﻣ ﻻ ةرﻣﺗﺳﻣ ،كﺗﻛرﺷ قّوﻔﺗﻟاو ﻲﻓ قوﺳ ءﻲﻠﻣ ،تﺎﯾدﺣﺗﻟﺎﺑ اذﻟ ؟ﺔﻌﺋﺎﺷﻟا ﺔﻠﺋﺳﻻا ؟دﯾدﺟﺗ جﺎﺗﺣﺗ ﻰﻟإ مأ ﺔﻣﺋاد 9001 وزﯾآ ةدﺎﮭﺷ لھ 9001 تﺎﻌﺟارﻣﻟ ﺔﯾوﻧﺳ دﻛﺄﺗﻠﻟ نﻣ رارﻣﺗﺳا ﺎﮭﻣازﺗﻟا ،رﯾﯾﺎﻌﻣﻟﺎﺑ ظﺎﻔﺣﻠﻟو ﻰﻠﻋ ﺔﺣﻟﺎﺻ ةدﻣﻟ ثﻼﺛ ،تاوﻧﺳ نوﻛﺗ ًةدﺎﻋو ﺎﻣ هرادا ﻊﺿﺧﺗ ﺎًﯾﻣﺳر دﻧﻋ ءﺎﮭﺗﻧا ةدﻣﻟا نﻣ لﻼﺧ ةدﺎﻋإ .مﯾﯾﻘﺗﻟا ،ﺔﻣﺋاد تﺳﯾﻟ وزﯾا ةدوﺟﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا مﺎظﻧ مﺎظﻧ ةرﺗﻔﻟا ةدﺎﮭﺷ هذھ ،ةدﺎﮭﺷﻟا بﺟﯾ ،ﻻ لﻼﺧو ﺎھدﯾدﺟﺗ

5. لوﺻﺣﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾآ 9001 ؟ قرﻐﺗﺳﯾ تﻗوﻟا نﻣ مﻛ ،ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻲﻓ ةدﺎﻌﻟا قرﻐﺗﺳﺗ تﺎﻛرﺷﻟا ةرﯾﻐﺻﻟا ﺔطﺳوﺗﻣﻟاو ﻲﻟاوﺣ 3 ﻰﻟإ تﻗوﻟا قﯾﺑطﺗﻟ مﺎظﻧ مﺎظﻧ هرادا ةدوﺟﻟا وزﯾا 9001 لوﺻﺣﻟاو ﻰﻠﻋ ،ةدﺎﮭﺷﻟا ﺎﻣأ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ،رﺑﻛﻷا دﻘﻓ فﻠﺗﺧﯾ رﮭﺷأ تﻗوﻟا ﻰﻟإ 9 وأ 12 اًرﮭﺷ بﺳﺣ ددﻋ عورﻔﻟا ﺔﻌﯾﺑطو .ﺔطﺷﻧﻷا دﯾﻘﻌﺗو مﺟﺣ بﺳﺣ 6 دﺗﻣﯾ لﺻﺣاو ﻰﻠﻋ ةدﺎﮭﺷ وزﯾا 9001 مﺎظﻧﻟ ةرادإ .ةدوﺟﻟا كﺗﺳﺳؤﻣ ةدوﺟ نﯾﺳﺣﺗ ﻲﻓ موﯾﻟا أدﺑا