Comunicación Visual Visualización de Datos

Líneas Estratégicas https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 1

1. S1: Visualización de Datos (VD) 2. Seleccionando la Gráfica Correcta 3. S2: Storytelling (ST) con Datos 4. S3: Mejores Prácticas ST y VD Tabla de Contenido Tabla de Contenido 5. S4: Iniciando con Power BI Objetivo 6. S5: Sesión de Trabajo Propuesta de Tablero 7. S6: Avances de Propuesta de Tablero https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 2

Miguel Angel Cantu Garza Un poco de mi Sub Text • Socio Internacional del Foro Mundial de ángeles Inversionistas - Comité STI y Comité Tecnologías Emergentes • Profesor de TEC de Monterrey bajo modelo TEC21 • Experiencia profesional en Retail y Servicios Profesionales • Consultor independiente de Marketing Digital y Transformación Digital • Conferencias relacionadas a temas digitales • Educación • Executive MBA in Digital Transformation • Maestría en Internet Business Analytics (en proceso) • Micromaster en Liderazgo digital • Diplomado en Marketing Digital • Egresado del TEC de MTY – LIN • Múltiples certificaciones digitales • Sitio web: https://www.vegvisir.marketing/ • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 3

Visualización de Datos https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 4

Multidisciplinario Analítico – Consultor – Diseñador (Técnico – Negocios – Comunicación) Tableau Conocimiento técnico de Herramientas Power BI Otras Data Storytelling Visualization Consultoría Conocimiento de Industria Métricas Contexto Design Thinking Conocimiento de Diseño Visual UX/UI Storytelling Imagen de Statista https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 5

Comunicación Efectiva Así como un director te cuenta una historia a través de una película, tu deberías de ser el director de los gráficos que cuentan una historia …. Si te das cuenta, la película funciona por sí sola. Visualización de Datos • Una visualización de datos eficaz puede • significar la diferencia entre el éxito y el fracaso a la hora de comunicar los resultados de su estudio, recaudar dinero para su organización sin ánimo de lucro, presentar a su junta directiva o simplemente hacer llegar su punto de vista a su público. - Storytelling With Data https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 6

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Orden • Jerarquía • Claridad • Relaciones • Convenciones https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 7

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual l e e r e s t o • Orden • Buscamos el orden en el caos • Esperamos que el orden de las palabras esté en cierto orden i n t e n t a A h o r a Si cambiamos el orden de las cosas, a pesar de saber leer, podemos encontrar cognitivamente difícil la lectura de textos Simplemente porque no es natural o común. ¿Cómo aplica esto en Visualización de Datos? https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 8

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Orden 6 5 4 1 3 2 https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 9

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Orden • Generalmente las personas no miran en “orden de importancia” • Título, gráfica, leyenda, ejes (por ejemplo) • Las personas “intentan descubrir de que trata la gráfica”, de lo interesante a lo contextual • Gráfica, ejes, leyenda y final el título para entender el contexto NOTA: La verdad es que no hay regla general sobre el orden de “descubrimiento” pero si importante que el usuario entienda en el menor tiempo posible y con el menor esfuerzo posible, el mensaje de la gráfica • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 10

Componentes de la Percepción Visual El fondo y el Frente ; El Antes y Después • Percepción Visual • Jerarquía • Las personas “intentan descubrir de que trata la gráfica”, no en orden de importancia, pero si en orden visual, lo que nos llama la atención • Contraste de colores, incrementos o decrementos en la gráfica, iconos o colores pálidos o de fondo • Las personas van a intuir o concluir un mensaje (la historia) de tu gráfica, incluso ANTES de que tengas oportunidad de explicar • Lo hacemos de manera natural, buscamos “cerrar ciclos o resolver problemas” NOTA: Debemos de guiar y llamar la atención del cliente en función de las decisiones de diseño deliberadas que realizamos • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 12

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Jerarquía https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 13

Componentes de la Percepción Visual Recuerda, Tu eres el director la película y Ellos harán conclusiones antes que expliques • Percepción Visual • Jerarquía https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 14

Componentes de la Percepción Visual Recuerda, las personas harán conclusiones de tus diseños visuales antes de que tengas oportunidad de explicarlos, si ya se hicieron en la cabeza que esa gráfica representa una caída de ventas por un competidor, estas ahora contra corriente • Percepción Visual • Jerarquía • OJO: No se trata de “cambiar” la historia, tampoco de “manipular” la conclusión • Se trata de guiar la atención del cliente • Mientras que son las mismas gráficas, la primera puede ser interpretada con una connotación negativa, mientras que la segunda gráfica con una connotación positiva • La pregunta aquí es ¿Las ventas a lo largo del año han crecido o se han caído? https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 15

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Claridad • El cliente probablemente no se acordará de los números específicos, tampoco de las gráficas (en el orden correcto, cual era la barra más alta o la 5 en la gráfica) • Pero si se van a acordar del mensaje clave, la idea, el concepto, la conclusión… algo que puedan conjugar en 2 o 3 oraciones • “Hemos crecido en ventas todo el año, aunque algunos meses nos pego en ventas un competidor nuevo que entró” • “El competidor nuevo que entró nos quitó ventas varios meses pero nos estamos recuperando” https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 17

Componentes de la Percepción Visual Por regla de dedo, entre más muevan los ojos en una misma gráfica, menos efectiva es, más carga cognitiva tiene • Percepción Visual • Claridad https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 18

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Claridad • Aquí entre la famosa “carga cognitiva” de la gráfica • Entre menos esfuerzo debamos hacer para entender la gráfica, menos recursos mentales ocupamos para entender lo que estamos viendo • Lo que le permite al cliente centrarse de manera clara en el análisis de la información o entender el mensaje o comparar vs industria NOTA: Fallar en este componente es fallar en comunicación efectiva. Esto resultará en “darle largas” “no entendí” “algo tienes mal” … No es culpa del cliente que no entienda, no es que sea “baby boomer” y no entiende, si no te entienden, es tu culpa. • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 19

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Relaciones • Probablemente has tenido duda sobre la razón por la que dejaron de comprar en la cafetería • Se fueron con el competidor, no les gusto y regresaron • El competidor cambio su café • Tuvieron que clausurar • ¿Qué habrá pasado? • Si no explicamos o damos suficiente contexto, si no podemos responder a todas las dudas, el cliente hará relaciones con predisposiciones que lleva dentro • Debemos de informar mediante contexto sobre lo que sucedió https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 21

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Relaciones https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 22

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Relaciones • Las relaciones son probablemente el componente más difícil de acertar ya que debemos tratar con 2 factores • El que está fuera de tu control: Las predisposiciones del cliente • • Lo que está en tu control: Que tanto o que tan poco, contexto debes de poner en la gráfica para comunicar de manera efectiva https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 25

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Convenciones • Dentro de la cultura (o en inglés conventions) son `Acuerdos Sociales´ que aceptamos • El rojo es malo, peligro, negativo, • El verde es bueno, adelante, positivo • Relación entre colores y/o figuras (iconos) indica que hay relación entre los componentes o unidades https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 27

Componentes de la Percepción Visual No leemos de arriba hacia abajo, acostumbramos a tener el título arriba, la leyenda debe de ir al costado • Percepción Visual • Convenciones https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 28

Componentes de la Percepción Visual Ventas de tiendas diferentes usando una línea “realizando una relación entre tiendas independientes” • Percepción Visual • Convenciones https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 29

Componentes de la Percepción Visual Colores similares “uniendo” componentes independientes • Percepción Visual • Convenciones https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 30

Componentes de la Percepción Visual • Percepción Visual • Convenciones • No vayas en contra de la corriente, úsala a tu favor • Es más fácil de comunicar cuando usamos convenciones aceptadas, ya que podemos comunicar aun más información con “pequeños detalles” • Adicional a estos componentes visuales, existen componentes psicológicos llamados sesgos cognitivos • Sesgo de retrospectiva (siempre se supo quien ganaría) • Sesgo de ancla (el primero número ancla la percepción) • Sesgo de consenso falso (sobreestimamos cuantos piensan como nosotros) • Sesgo de “Halo” (creemos que por ser guap@ es más inteligente/amable) • Sesgo de afinidad (creemos más en quienes “son” como nosotros) https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 31

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Similitud • Continuación • Proximidad • Contraste (Fondo y Frente) • Simetría y orden https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 32

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Similitud Tendemos a agrupar objetos por su color, tamaño o figura • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 33

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Similitud También nos pueden indicar que debemos de comparar • (Qué con Qué) https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 34

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Similitud También puede indicar separación entre objetos • (Qué con Qué) https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 35

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Continuación ¿Pa´ donde va la línea? • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 37

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Continuación ¿Pa´ donde seguirá la línea? • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 38

Componentes del Diseño Visual Si eres el director de la película, de la gráfica, pero solo en las películas puedes dejar espacio para la imaginación, en la visualización de datos, buscas la certeza y seguridad, (algo predecible) Diseño Visual • Continuación ¿Pa´ donde seguirá la línea? • No dejes que el cliente haga conjeturas sin indicación tuya • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 39

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Proximidad Ya se que es obvio, así que si lo haces #increíble • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 41

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Contraste (Fondo y Frente) Tenemos el fondo (generalmente blanco) • Todo lo que no forma parte de la historia que quieres contar, debe de estar en un segundo plano • Todo lo relevante a la historia, debe de estar en primer plano, con contraste • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 43

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Contraste (Fondo y Frente) Tenemos el fondo (generalmente blanco) • Todo lo que no forma parte de la historia que quieres contar, debe de estar en un segundo plano • Todo lo relevante a la historia, debe de estar en primer plano, con contraste • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 44

Componentes del Diseño Visual Diseño Visual • Simetría y orden El color, contraste, formas y figuras “cobra vida” • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 46

En Conclusión Como diseñadores de visualización de datos, estamos compitiendo contra la atención de nuestros clientes, sus percepciones, cultura y predisposiciones, todo lo que es visualización de datos es una ciencia y un arte • Ciencia por los números y mejores practicas en selección de gráficas • Arte porque estamos comunicando con humanos y no hay 2 iguales • Así como en una organización pueden tener gran aceptación y adopción de toma de decisiones basada en datos • Podemos tener a una empresa narcisista que busca cambiar la narrativa de los datos para que encajen con su narrativa intenta • (echado la culpa a los demás, al mercado, justificando o apuntando dedos) • https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 47

Seleccionando la Gráfica Correcta https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 48

Herramientas Útiles • Enlaces de Interés • www.datavizproject.com https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 49

Herramientas Útiles • Enlaces de Interés • www.data-to-viz.com https://www.miguelcantu.mba/ Descifrando los negocios digitales 50

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