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01. EL PROCESO ADMINISTRATIVO - INTRODUCCIÓN

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01. EL PROCESO ADMINISTRATIVO - INTRODUCCIÓN

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Presentation Transcript

  1. Proceso Administrativo

  2. CONTENIDOS EDUCATIVOS • CONOCIMIENTO • HABILIDADES • VALORES

  3. Administración Una perspectiva global. Harold Koontz Heinz Weihrich. Mc Garw Hill Administración Stephen P. Robbins Mary Coulter PHH, Prentice Hall PROCESO ADMINISTRATIVO

  4. I.- Administración y el Entorno 1.- ¿ Porque estudiar Administración ? Los encabezados de las noticias empresariales • IBM Reestructurará y eliminará • 8500 puestos. • AT & T despide a 83500 empleados. • 382 mil empleos perdidos en el 2001 • Afectara la economía ensenadense el retiro • del Crucero Viking Serenade.

  5. INTRODUCCION ¿ Por qué debo aprender administración cuando las empresas están reduciendo su tamaño y todos los puestos administrativos están desapareciendo ? • A la medida que las organizaciones cambien, el papel del administrador también cambiará.

  6. INTRODUCCION • Todos tenemos un interés creado por mejorar la forma en que se administran las organizaciones. • Los administradores de éxito requieren : 1.- Convertirse en especialistas. 2.- Ser participe del equipo. 3.- Conocer lo suficiente sobre otras disciplinas. 4.- Ser Autosuficiente

  7. Concepto 2.- Definición y Funciones de la administración. 2.1.- Definición : Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Harold Koontz

  8. INTRODUCCIONAnálisis de la Definición • En grupo los individuos son • administradores • La administración se aplica a todo tipo • de organizaciones. • Se aplica en todos los niveles • organizacionales. • La intención de todos los administradores • cumplir los objetivos.

  9. Funciones de la Administración • Cinco funciones básicas de la administración son: La Planeación, Organización, Integración de Personal, Dirección y Control. • Entorno a estas cuatro (cinco) funciones pueden organizarse los conocimientos que se hallan en base a las mismas. Es por ello que los Conceptos, Principios, Teorías y Técnicas de la administración se agrupan en estas cuatro-cinco funciones.

  10. Funciones de la Administración • Es evidente que los Administradores no pueden desempeñar correctamente sus tareas si no comprenden y se muestran sensibles a los muchos elementos del ambiente externo, Factores Económicos, Tecnológicos, Sociales, Políticos, Éticos, que afectan a su área de operación.

  11. 2.2 Etapas y Funciones Ambiente externo Conocimientos Admin. Proceso Conceptos. Económico • Planeación. • Organización. Tecnológico Principios. • Integración de • personal. Sociales Teorías. Políticos Liderazgo • Dirección. Técnicas. Éticos • Control.

  12. El proceso en diferentes niveles en la organización. ALTO NIVEL Control Planeación Organización Nivel intermedio Dirección Nivel operativo

  13. 2.4 Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional Habilidades Técnicas Es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que supone la aplicación de métodos procesos y procedimientos Habilidades Humanas Es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzos cooperativos, trabajo en equipo, la creación de condicionesdonde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.

  14. Habilidad de Conceptualización Análisis del entorno Es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos. Habilidad para diseñar soluciones Es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa, los administradores deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema.

  15. Habilidades de conceptualización y diseño Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Jerarquía Organizacional

  16. 2.5 Metas de todos los Administradores y Empresas • La totalidad de los administradores de toda • organización los mismo comercial que de servicio • deberá ser el de obtener SUPERAVIT. • Los administradores deben de establecer un • entorno en el que los individuos puedan cumplir • metas grupales con la menor cantidad de tiempo, • dinero, recursos materiales, etc.

  17. Para lograr el superávit deberá ser una empresa productiva, esto implica eficacia y eficiencia. Eficacia Cumplimiento de los objetivos de acuerdo con un tiempo determinado Eficiencia Es el logro de metas con la menor cantidad de recursos

  18. SEGÚN TAYLOR • No existen conceptos acerca de la • responsabilidades del trabajador y la gerencia. • No hay estándares de trabajo efectivo. • Intencionalmente los trabajadores laboran • lentamente. • Las decisiones administrativas las toman • “sentados ” basados en corazonadas e intuiciones.

  19. II La Evolución de la Administración 1.- Administración Científica • Los trabajadores son ubicados en el puesto sin • tener en consideración su aptitudes o • habilidades para el trabajo que desarrollarían. • Gerente y trabajadores están en conflicto • constantemente. MidualeStellCompany Filadelfia Frederick Taylor Padre de la Administración 1856 - 1915

  20. 2.- TEORICOS DE LA ADMINISTRACION GENERAL Autores que desarrollan teorías generales sobre lo que los gerentes hacen y lo que constituye una buena práctica gerencial. HENRI FAYOL La atención de Fayol estaba dirigida a las actividades de todos los gerentes y escribía partiendo de su experiencia personal como presidente de una empresa minera de carbón.

  21. Sostenía que la administración era una actividad común a todos los esfuerzos humanos en los negocios, el gobierno y hasta en el hogar. Planeación Organización. Coordinación Control. Henri Fayol establece las funciones gerenciales.

  22. 3.- MOVIMIENTO DE REALCIONES HUMANAS Dale Carnegie El camino al éxito era mediante la cooperación de los demás: 1.- Hacer que otros se sientan importantes gracias al reconocimiento sincero de su esfuerzo. 2.- Crear una buena impresión.

  23. 3.-Ganarse a la gente dejándolas hablar y expresar su forma de pensar mostrar condescendencia y nunca decir a nadie que está equivocado. 4.-Cambiar a las personas alabando sus aspectos positivos y dar al ofensor la oportunidad de salvar su imagen.

  24. Abraham Maslov 1908-1970 Psicólogo Humanista que propuso una jerarquía teórica de necesidades humanas. * Fisiológicas. * Seguridad. * Social / Filiación * De estima * Autorrealización.

  25. PROCESO ADMINISTRATIVOConcepto • La Administración es un proceso a través de la cual se logran determinados objetivos previamente establecidos, mediante la utilización racional de recursos humanos, materiales, técnicos y financieros.

  26. Proceso AdministrativoDos fases para su comprensión • Estructuración de cada organismo o grupo social. • Operación el organismo desarrolla plenamente las funciones que le son inherente

  27. PROCESO ADMINISTRATIVO DEFINCION Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración misma que se interrelacionan y forman un proceso integral. Planeación Organización FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Dirección Recursos Humanos Control

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