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O curso ser
E N D
1. Elaboração de Currículos e Postura em Processos de Recrutamento e Seleção Professor Gustavo Mello
2. O curso será dividido em 3 etapas:
Definição de conceitos importantes de Gestão de Pessoas;
Elaboração de Currículos; e
Postura em Processos de Recrutamento e Seleção. Estrutura do Curso 2/25
3.
Recrutamento - É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
Seleção - A seleção busca entre os candidatos recrutados aqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa, visando:
manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal;
bem como a eficácia da organização. Conceitos de Gestão de Pessoas 3/25
4. Recrutamento Interno- Havendo determinada vaga, a empresa procura preenchê-la através do remanejamento de seus empregados que podem ser promovidos ou transferidos, ou ainda transferidos com promoção.
Recrutamento Externo - Havendo uma vaga, a organização procura preenchê-la com pessoas estranhas, ou seja, com candidatos externos atraídos pelas técnicas de recrutamento.
Recrutamento Misto - Aquele que aborde tanto fontes internas como fontes externas de recursos humanos. Técnicas de Recrutamento 4/25
5. Entrevista de Seleção - É a técnica de seleção mais utilizada nas grandes, médias e pequenas empresas. É o processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem.
Provas ou testes de conhecimento ou de capacidade - Procuram medir o grau de conhecimentos profissionais ou técnicos exigidos pelo cargo ou o grau de capacidade ou habilidade para certas tarefas.
Técnicas de Seleção 5/25 (noções de contabilidade, de informática, de vendas, de tecnologia, de produção, etc.)
(perícia do motorista de caminhão ou empilhadeira, perícia da digitadora, da telefonista, do operador de máquinas, operações em calculadoras, etc.)(noções de contabilidade, de informática, de vendas, de tecnologia, de produção, etc.)
(perícia do motorista de caminhão ou empilhadeira, perícia da digitadora, da telefonista, do operador de máquinas, operações em calculadoras, etc.)
6. Técnicas de Simulação – As técnicas de simulação são essencialmente técnicas de dinâmica de grupo.
Testes Psicológicos – Enfatizam as aptidões individuais.
Testes de Personalidade - Servem para analisar os diversos traços de personalidade. Traço de personalidade é uma característica marcante da pessoa e que é capaz de distingui-la das demais. 6/25 Lembrar do QI e do QE - QuocienteLembrar do QI e do QE - Quociente
7. O currículo é o documento que apresenta o perfil profissional do Candidato à Empresa. Esse perfil deve conter informações necessárias e importantes à avaliação do Candidato pela Empresa.
Algumas dicas para elaboração do currículo.
Elaboração de Currículos 7/25
8. O currículo é um documento que deve ser elaborado de acordo com a vaga pretendida, portanto o currículo não deve ser padronizado, mas sim, customizado a vaga;
As informações contidas no documento, devem ser inseridas de forma sintetizada e também organizada;
Deve-se tomar um cuidado muito grande em relação à redação. A linguagem deve ser objetiva, clara e concisa;
Dicas para elaboração do Currículo 8/25 Sintetizada – O currículo é para o processo de recrutamento. A partir do recrutamento o selecionador pode utilizá-lo para efetuar perguntas mais específicas ao candidato.Sintetizada – O currículo é para o processo de recrutamento. A partir do recrutamento o selecionador pode utilizá-lo para efetuar perguntas mais específicas ao candidato.
9. O currículo deve conter seu objetivo;
O ideal é que não ultrapasse 2 páginas;
A verdade deve sempre prevalecer;
Uma carta de apresentação pode ser redigida. Dependendo da vaga e da empresa, é desnecessária;
Organize o documento de forma que as informações que indicam seus pontos fortes, apareçam primeiro;
9/25 A carta de apresentação também deve ser sucinta, nos mesmos padrões do currículo.
Primeiro a graduação e depois cursos técnicos.A carta de apresentação também deve ser sucinta, nos mesmos padrões do currículo.
Primeiro a graduação e depois cursos técnicos.
10. Dê destaque a fatos importantes que você tenha desempenhado em empregos anteriores. Mostre que você irá contribuir com o desenvolvimento da empresa;
Revise o currículo elaborado em relação aos seguintes aspectos:
Ortografia e Gramática;
Clareza, precisão e organização das informações;
Apresentação visual.
10/25 Projetos implantados. Nesse caso mostre o quanto a empresa lucrou com seu projeto.
Precisão – erros de telefone, e-mail ou contatos são inadmissíveis.
Impressão mal feita ou redigido a lapis ou xerocado.Projetos implantados. Nesse caso mostre o quanto a empresa lucrou com seu projeto.
Precisão – erros de telefone, e-mail ou contatos são inadmissíveis.
Impressão mal feita ou redigido a lapis ou xerocado.
11. Erros grosseiros de português;
Currículo muito extenso;
Cursos ou informações dispensáveis;
Colocar documentos (RG, CPF, etc.);
Hobbies;
Pretensão Salarial;
Mentiras;
Impressões do currículo em impressoras de má qualidade;
Utilização de currículos de papelaria preenchidos à mão.
Erros que não se deve cometer 11/25 Gosto de contar piadas!Gosto de contar piadas!
12. Fotos;
Data de Nascimento ou idade;
Carta de Apresentação;
Data de elaboração do currículo;
Assinatura. Pontos Conflitantes 12/25
13. Identificação pessoal:
Nome;
Endereço completo;
Contatos (telefone, e-mail);
Data de Nascimento;
Estado Civil;
Número de filhos (quando se aplicar);
Nacionalidade.
Objetivo profissional;
Formação;
Cursos complementares;
O que colocar no Currículo 13/25
14. Idiomas;
Experiência Profissional:
Nessa etapa, o candidato deverá inserir suas principais atividades desenvolvidas, como projetos de sucesso, etc.;
Atividades Relevantes.
14/25 Colocar os períodos de cada emprego.Colocar os períodos de cada emprego.
15. O processo de Seleção funciona como um filtro, onde os candidatos recrutados são escolhidos de acordo com a necessidade da empresa.
O candidato será analisado pelo selecionador, que buscará através das técnicas de seleção conhecer o perfil profissional e verificar se o candidato está apto a ocupar o cargo disponível. Postura em Processos de Seleção 15/25 Conhecer bem a empresa
Conhecer bem a empresa
16. A postura, ou o modo de se portar, diante de um processo de seleção é importantíssimo. Algumas dicas básicas:
Durma bem 1 dia antes da entrevista;
Busque informações sobre a empresa;
Chegue um pouco mais cedo ao local da entrevista;
Faça um reconhecimento prévio do local da entrevista;
Recomponha-se;
Leve uma pasta com cópias extras do currículo;
16/25
17. Na hora de se aproximar do Selecionador, cumprimente com um aperto de mão firme, olhando para seu rosto, com um leve sorriso;
Mantenha uma postura corporal confiante;
Sente-se com recato e postura;
Responda olhando nos olhos do Selecionador;
Trate o Selecionador de maneira formal;
Cuidado com o tom de voz e com a linguagem;
Nunca interrompa a fala do Selecionador;
Vista-se adequadamente. A vestimenta inclui perfumes, acessórios, etc.;
Desligue aparelhos celulares, bips, etc.;
17/25 Cuidado para não ficar com a cabeça muito erguida nem muito abaixada.
Gestos transmitem entusiasmo e dão maior ênfase à conversa – uma pessoa agressiva ou invasiva debruça-se em cima da mesa, uma pessoa recatada ou fechada senta-se para trás na cadeira. Controlar os gestos demais pode ser encarado como frieza ou pouco caso, comprimir os lábios significa dificuldade, cruzar os braços significa que você não está aberta à novas colocações, mãos fechadas - raiva, mãos abertas - nada a esconder. Todo gesto tem um significado.
Cuidado para não ficar com a cabeça muito erguida nem muito abaixada.
Gestos transmitem entusiasmo e dão maior ênfase à conversa – uma pessoa agressiva ou invasiva debruça-se em cima da mesa, uma pessoa recatada ou fechada senta-se para trás na cadeira. Controlar os gestos demais pode ser encarado como frieza ou pouco caso, comprimir os lábios significa dificuldade, cruzar os braços significa que você não está aberta à novas colocações, mãos fechadas - raiva, mãos abertas - nada a esconder. Todo gesto tem um significado.
18. Evite os chamados “Maneirismos”: olhar no relógio, mexer na pulseira, mexer no cabelo, etc.;
Concentre no processo;
Seja você mesmo. 18/25
19. Por que você está querendo mudar de emprego?
É comum o candidato falar mal do emprego anterior para justificar sua pretensão de mudança de emprego. Justifique dizendo que seus planos para o futuro são divergentes da situação do seu emprego atual.
Por que você quer trabalhar nessa empresa?
Nessa situação o candidato deverá demonstrar conhecimento sobre a empresa para justificar sua vontade de trabalhar na empresa. Principais perguntas feitas pelo Entrevistador 19/25 Evitar o discurso “Sempre foi um sonho meu trabalhar nessa empresa”Evitar o discurso “Sempre foi um sonho meu trabalhar nessa empresa”
20. Quais suas principais realizações e fracassos ao longo da carreira?
Nesse caso destaque suas principais realizações práticas. Projetos e ações que tenham gerado resultados. Em relação aos fracassos seja sincero, mas destaque como você conseguiu superá-los e o aprendizado adquirido.
Por que você foi demitido?
Responda com sinceridade, porém de uma forma mais amena. Tente utilizar frases que não comprometam sua análise, como: “Os seus objetivos não condiziam com os objetivos da empresa, dessa forma naquele momento sua contribuição não supriam todas as necessidades da empresa”. 20/25
21. Quais seus pontos fortes?
Essa situação é delicada. Ao mesmo tempo que você obrigatoriamente deve falar bem de si mesmo, deve-se tomar um cuidado especial para não parecer uma pessoa convencida. O “falar bem” exige que a fala acrescente na análise do selecionador, informações importantes relacionadas ao cargo pretendido.
Quais seus pontos fracos?
A tradicional resposta: “Sou perfeccionista”. Evite jargões conhecidos. Seja sincero, mas cuidado, algumas respostas eliminam o candidato 21/25 Desorganizado em um trabalho que necessita de muita organização, etc.Desorganizado em um trabalho que necessita de muita organização, etc.
22. Quais são suas motivações?
Demonstre que você está motivado para trabalhar naquela empresa, e que a motivação é uma característica pessoal.
Consegue trabalhar sobre pressão?
Demonstre exemplos práticos onde você conseguiu executar um trabalho sendo pressionado.
Conte sobre sua família. O que você faz nas horas vagas?
Sua resposta com certeza demonstrará seus valores, portanto analise o que deverá ser dito. 22/25
23. Qual sua pretensão salarial?
A dica é tentar adiar ao máximo sua resposta, explicando que o valor da remuneração só pode ser definido quando você entender todos os desafios do cargo. Se o Selecionador insistir, fale um valor embasado em seu último salário, ou em cima da média de mercado.
Quais seus planos para o futuro?
Nessa resposta verifique se seus planos condizem com a proposta da empresa.
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24. Você não é excessivamente qualificado para essa função?
Explique que você é bem qualificado (se for o caso), mas que isso somente contribuirá com o resultado da empresa.
Por que devo contratar você?
Capriche nessa resposta. As empresas querem contratar profissionais que acrescentem no resultado da empresa. Demonstre sua importância e o quanto sua contratação pode gerar de benefícios para a empresa.
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25. Bibliografia Chiavenato, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro, Ed. Campus, 1999;
Chiavenato, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 8ª ed. – 4ª reimpr, São Paulo: Atlas, 2008;
http://www.trabalho.al.gov.br/institucional/sine-alagoas/dica-5;
http://www.universia.com.br/nextwave/ver_materia.jsp?materia=17&subcanal=5. 25/25
