crowd control massapsychologie l.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Crowd control & Massapsychologie PowerPoint Presentation
Download Presentation
Crowd control & Massapsychologie

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 29

Crowd control & Massapsychologie - PowerPoint PPT Presentation


  • 272 Views
  • Uploaded on

Crowd control & Massapsychologie. Lezing Politieacademie Apeldoorn. Een massa bestaat uit veel dyades, of triades, uit groepjes dus. Nieuwe inzichten over rellen. Voorgeschiedenis is belangrijk (preventie) Verschillende soorten wanorde (differentiatie)

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Crowd control & Massapsychologie' - Leo


Download Now An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
crowd control massapsychologie

Crowd control & Massapsychologie

Lezing Politieacademie

Apeldoorn

nieuwe inzichten over rellen

Nieuwe inzichten over rellen

Voorgeschiedenis is belangrijk (preventie)

Verschillende soorten wanorde (differentiatie)

Ontstaan van tegenstellingen (vermijden provocatie)

Verlies van rationaliteit valt mee (contact houden)

Spanning is centraal concept (deëscalatie)

Twee soorten benaderingen:

Tegenhouden of remmingen wegnemen(spanningsmanagement)

Flexibele sturing operaties (autonomie)

Verantwoordelijkheid gedeeld met publiek (delegeren)

Kennis van andere partij belangrijk (respecteren)

massa psychologie oude theorieen
MASSA PSYCHOLOGIE: OUDE THEORIEEN
  • MASSA IS MENTALE EENHEID
      • INDIVIDUELE RATIONALITEIT VERDWIJNT
      • MASSA IS EENHEID MET EEN EIGEN ‘ZIEL’
  • NIEUW EENHEID HEEFT NEGATIEVE EIGENSCHAPPEN
      • INTELLECTUEEL EN MOREEL INFERIEUR
      • DESTRUCTIEF EN CRIMINEEL
      • FANATIEK. SOMS HOGE ZELF OPOFFERING
  • PERSOONLIJKHEID VAN MASSALEDEN VERANDERT
      • IRRATIONEEL AND EMOTIONEEL
      • HET ONBEWUSTE SPEELT BELANGRIJKE ROL
      • IMPULSIEF EN MAKKELIJK BEINVLOEDBAAR
slide6

25

25

30

25

40

25

slide7

Rellen in Frankrijk 1830-1960

Bron: Tilly & Tilly, 1975

20

23

22

10

32

33

soorten massaverschijnselen snelheid x motivatie
Soorten massaverschijnselen: Snelheid x Motivatie
  • Intern motief Extern doel
  • Plotseling Vechtpartijen Rassenrel Mass Psychogenic Illness Ontsnap. Paniek

Hooliganisme Voedselrellen

Lynchings

  • Verwacht Manifestaties Demonstraties

Traditionele rellen Krakersrellen

Voetbalrellen Emigratiestromen

Blokkade/Staking

drie dimensies waarop massaverschijnselen geordend kunnen worden
drie dimensies waarop massaverschijnselen geordend kunnen worden

MANIFESTATIE

PANIEK

DOELGERICHT

DEMO

OPSTAND

CONCERT

LYNCH

LOTSCONTROLE

FEEST

REL

SPEELS

GEDRAGSCONTROLE

VRIENDVIJAND

gedragspatronen
Gedragspatronen
  • Agonistisch (Vecht/vlucht, Jagen, Doden, Dreigen)
  • Voortplanting (Hofmaken, Paring)
  • Kinderzorg (Temperatuur, Voedsel, Veiligheid)
  • Fourageren (Zoeken, Eten, Delen, Herkauwen, Verteren)
  • Bouwen (Hol, Nest, Val, Dam)
  • Verkennen (Omgeving, Wacht houden, Vijanden)
  • Lichaamsverzorging (Gladstrijken, Wassen, Vlooien)
  • Afwachten (Pauzeren,Wachten op, Uitrusten, Zonnen)
  • Migratie (Trek, Nomadisme)
  • Spel (Agonistisch, Voortplanting, Kinderzorg, Fourageren, Bouwen, etc)
intergroepsconflict
Intergroepsconflict

EXT.ATTRIBUTIE

C

O

N

F

L

I

C

T

C

O

N

F

L

I

C

T

MISPERCEPTIE

COMPETITIE

RECIPROCITEIT

IN- OUT BIAS

STEREOTYPEN

MOREEL

(DIABOLISERING)

VIRIEL

MACHTS

TACTIEKEN

COMMITMENT

COHESIE

CATEGORISATIE

IN-G-COOPERATIE

AROUSAL

quasi stationnaire evenwichten lewin 1952
Quasi-stationnaire evenwichten (Lewin, 1952)
  • Begintoestand:
  • Na verhogen druk in gewenste richting:
  • Na verlagen druk in ongewenste richting:
arousal stress oorzaken en gevolgen
Arousal & Stress: Oorzaken en gevolgen
  • Oorzaken
    • Arousal: Korte termijn verhoging activatieniveau, Ontstaat in crisis situaties (fight-flight). Voorbereiding actie
    • Stress: Lange termijn hoog activatieniveau zonder oplossing, Ontstaat in langdurende onoplosbare crisis situaties (tobben), komt voort uit waargenomen verliessituatie.
  • Gevolgen
    • Arousal: Vernauwing aandacht, (Schijn) zekerheid, Ongevoeligheid straf en pijn, Andere tijdsbeleving, Emotionaliteit, gedrag moeilijk te stoppen.
    • Stress: Onzekerheid, fatalisme,Lichamelijke klachten, drinken, drugs, Terugtrekken,
hoe ontstaan geruchten
Hoe ontstaan geruchten?

Algemene

onzekerheid

Stress

Spanning

Belangrijk

onderwerp

Geloof-

waardigheid

Levelling

Sharpening

Assimilation

Bij doorvertellen:

Wordt geloofd als:

Plausibel

Verrassend

Aansprekende details

In dat geval even grote invloed als écht nieuws

fasen bij massa verschijnselen
FASEN BIJ MASSA VERSCHIJNSELEN
  • PLANNING(TIJD VOORAFGAAND AAN DAG T)
          • INDIVIDUEN OF KLEINE GROEPEN
          • DOELGERICHT GEDRAG
  • MOBILISATIE(DAG T TOT BEGIN ACTIE)
          • CONVERGENTIE, CO PRESENCE
          • ATTITUDES & EMOTIES NEMEN VORM AAN
          • DOELZOEKEND GEDRAG
  • ACTIE(DAG T NA BEGIN ACTIE)
          • INDIVIDUEN OF KLEINE GROEPEN
          • DOELGERICHT (WINNEN OF VERLIEZEN)
          • GEDEINDIVIDUALISEERD
drie soorten crowd control

Drie soorten crowd control

Problemen

Worden

Steeds

Groter

1) Crowd management

Begeleiding menigten

doel: Scheppen gewenste orde

2) Crowd control

Voorkomen rellen

doel: Handhaven bestaande orde

3) Riot control: Neerslaan rellen

doel: Herstellen niet bestaande orde

drie soorten crowd control in tijdschema
Drie soorten crowd control in tijdschema

1) Crowd management

2) Crowd control

3) Riot control

MOBILISATIE

ACTIE

PLANNING

1 crowd management
1) Crowd management
  • Doel: ordelijk en profijtelijk verloop massabijeenkomst
  • Regeling en begeleiding
    • Aan en afvoer; Voorkomen verstopping en stremming
    • Dranghekken, barricades, draaihekken, wegwijzers
    • Veiligheidsdiensten, gidsen, stewards
    • Continue monitoring van massa
    • Regelgeving, communicatie van regels, plan bijstelling regels
    • Noodplannen, calamiteitenplannen (+ nodige reserves)
    • Communicatie met massa, communicatie tussen personeel en met leiding
    • Sfeermakers, kleuren, verlichting, muziek
    • Catering, toiletten, garderobes, voertuigstalling
    • Bescherming tegen weer: Temperatuur, neerslag, wind
2 crowd control
2) Crowd control
  • Doel: voorkomen rellen en andere uitbarstingen
  • Preventie en proactie
    • Kundige en ervaren leiding. Afwezigheid groupthink en routinedenken
    • Informatie over sfeer, plannen betrokkenen. Inzicht in statistische kansen
    • Kennis over soorten geweldsuitbarstingen (amusement vs. onderhandeling)
    • Heldere draaiboeken met verschillende scenario’s en noodplannen
    • Coordinatie tussen diensten
    • Adequate verbindingen (betrouwbaar, niet afluisterbaar)
    • Beschikbaarheid getrainde verkenners/observatoren + procedures
    • Gerichtheid op spanningsverlaging (Geen hoorns, heli’s etc, alcoholbeleid)
    • Snelle en onopvallende verwijdering ‘harde kern’
    • Vermijden anonimiteit (ME helm etc), en ‘oorlogsvoorbereiding’
    • Contact hebben en houden met publiek, beleefd, open, correct, en met gein
    • Handhaaf tolerantiegrenzen vroeg en strikt
    • Vermijdt Win-Verliessituaties tot het uiterste
3 riot control
3) Riot control
  • Doel: uitschakelen tegenstander
  • Gevechtsactie
    • Zorg voor heldere en eenduidige strategie
    • Kies omgeving waar weinig stuk kan
    • Ken je tegenstander, en pas strategie en tactieken daaraan aan
    • Gebruik misleiding
    • Tracht tegenstander te concentreren ipv verspreiden
    • Probeer eigen mensen onder controle te houden
    • Leg zoveel mogelijk beslissingsbevoegdheid in het veld
    • Wees duidelijk in communicatie naar tegenstander
    • Tracht zoveel mogelijk de ‘leiders’ uit te schakelen
    • Bedenk dat bluffen niet meer helpt
    • Heb geduld
rapportage
Rapportage?

9

8

8

11

9

9

12

11

10

7

7

vredesorganisatie en oorlogsorganisatie
Opleidingen lang

Selectie op bestuurlijke capaciteiten

Carriere gebaseerd op foutvermijding

Doelen langere termijn

Democratische instelling en leiderschap

Zorg voor correcte procedures

Sancties voor relatief kleine afwijkingen

Rivaliteit tussen diensten

Opleidingen kort

Selectie op inspiratie en enthousiasme

Carriere gebaseerd op prestaties

Doelen korte termijn

Autoritaire instelling en leiderschap

“Cutting the red tape”

Polarisatie in sancties

Overkoepelend doel reduceert rivaliteit

vredesorganisatie en oorlogsorganisatie
reversal theory apter 1980
Reversal Theory (Apter, 1980)

aangenaam

paratelisch

onaangenaam

telisch

rustig

sensatie

approach avoidance conflict
APPROACH-AVOIDANCE CONFLICT

STERKTE

MOTIEF

NADEREN/VECHTEN

VERMIJDEN/VLUCHTEN

AFSTAND

nieuwe inzichten over rellen26

Nieuwe inzichten over rellen

Voorgeschiedenis is belangrijk (preventie)

Verschillende soorten wanorde (differentiatie)

Ontstaan van tegenstellingen (vermijden provocatie)

Verlies van rationaliteit valt mee (contact houden)

Spanning is centraal concept (deëscalatie)

Twee soorten benaderingen:

Tegenhouden of remmingen wegnemen

Flexibele sturing operaties (autonomie)

Verantwoordelijkheid kan gedeeld (delegeren)

Kennis van andere partij belangrijk (respecteren)

een fundamentele persoonseigenschap koolhaas 2000
Een fundamentele persoonseigenschap (Koolhaas, 2000)
  • Proactief
    • Eerst doen, dan denken,
    • Initiatiefrijk,
    • Stoort zich niet aan bezwaren,
    • Niet gauw bang.
    • Raakt in war bij onverwachte,
    • Gesteld op vaste patronen en voorspelbaarheid.
    • Grote druk: Overactief
  • Reactief
    • Voorzichtig, kat uit boom kijken
    • Opmerkzaam op omgeving, gevoelig voor indrukken
    • Passen gedrag handig aan omgeving aan
    • Grote druk: Verlamming
een fundamentele persoonseigenschap koolhaas 200029
Een fundamentele persoonseigenschap (Koolhaas, 2000)
  • Organisaties overvragen wanneer ze uitgaan van groot aanpassingsvermogen medewerkers: mensen zijn moeilijk fundamenteel te veranderen.
  • Training en coaching verhoogt zelfinzicht maar fundament blijft gelijk
  • Gedreven en ongeduldige managers zijn ongevoelig voor omgeving Is tegelijk kracht (in normale situaties) en zwakte (in crisis). Typische reactie op mislukking: Verrassing, gekrenkt, boos.
  • Gedreven en ongeduldige managers reageren alleen op krachtige feedback vanuit directe omgeving
  • Beide types hebben een hekel aan zelfsturende teams: Proactieven wegens voorkeur voor baas spelen, Reactieven wegens weerzin tegen eigen initiatief. Dus: mixen!