华为呼叫中心 UAP 介绍
华为呼叫中心 UAP 介绍. 2009 年 02 月. 接通率 ≥ 99.99% 包括功能在内的各项指标 均达到或超过设计要求. 广州电信客户服务中心 大话务量拨测. 向系统发起冲击 持续 2 个小时. 拨叫方 718 人. 大话务量下的网络安全是系统重要的特性. 电信级呼叫中心接入设备. 支持多媒体接入: Voice, Fax, Web, E-mail, SMS, Video 等 支持宽窄带一体化组网 支持 IP 座席, PC+Phone 座席, PC+Soft Phone 座席、 PC+IP Phone 座席 采用电信级设计,具有高可靠性,强大处理能力
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