Conna tre et comprendre la g n ration montante - PowerPoint PPT Presentation

JasminFlorian
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    1. Connatre et comprendre la gnration montante Journe des communications gouvernementales - Novembre 2002 Alain Lvesque Professionnel la fonction publique qubcoise

    2. Plan de la prsentation Introduction Gnrations Tendances lourdes (ESPOIR) Nexus Velos Communication

    3. 1 - Introduction Principe de la segmentation

    4. Principe de la segmentation Diviser une population en petits groupes possdant les mmes caractristiques Segmentation par gnration Caractristiques spcifiques vu leur vcu Besoins, attentes et valeurs spcifiques = produits, services et communication spcifiques

    5. 2 - Gnrations Seniors Baby boomers Gnration X Gnration Y

    6. Avertissement Danger : simplifier la ralit et la diversit de la jeunesse Accder une comprhension plus profonde en dgageant des tendances centrales, des caractristiques spcifiques

    7. Seniors Ns entre 1901 et 1946 1re et 2me guerre mondiale, Grande dpression, btisseurs, le pouvoir gris Caractristiques Respect des valeurs traditionnelles, conservateur Rfractaire au changement Discipline, oubli de soi et contribution au bien commun Force de caractre Importance de la morale et de lthique

    8. Baby boomers Ns entre 1947 et 1963 Priode de laprs-guerre, prosprit conomique, vaste cohorte et endettement Caractristiques Estime Une gnration part Satisfaction des besoins personnels Programmes sociaux, institutions

    9. La gnration montante Elle est compose de deux gnrations La gnration X Les personnes nes entre 1964 et 1977 La gnration Y Les personnes nes entre 1978 et 1994

    10. Gnration X Strotypes Individualiste Capricieuse Arrogante Dloyale Cynique Dnue didaux Apathique Mprisant Paresseuse Ractionnaire Hostile Ingrate

    11. Gnration Y Strotypes Apathique Choye Impolie Incapable de respect Irresponsable gocentrique

    12. Une gnration diffrente Les jeunes daujourdhui ne sont pas ceux dhier Chaque gnration de jeunes dmontre de la rbellion, de la tmrit et de la navet Mais de manires diffrentes selon les expriences vcues

    13. 3 - Tendances lourdes (ESPOIR) E conomie : S ocialisation P ondration O rphelin I nformation R apidit

    14. Les propos qui suivent risque de contrarier certaines personnes Avertissement

    15. conomie Rcessions, downsizing, restructurations et ringnierie Mfiance face aux institutions Concept demploi vie Employabilit

    16. Socialisation Allongement de la jeunesse Nouveau modle de socialisation

    17. Pondration Vie quilibre

    18. Orphelin Les divorces, les 2 parents travaillent, les enfants cl au cou et les enfants roi Habitus solutionner les problmes par elle-mme Autonomie

    19. Information 200 canaux de tlvision, informatique, Internet et les rseaux virtuels Confortable avec les nouvelles technologies et une multitude dinformations Aime apprendre et vrifier les informations

    20. Rapidit Une culture dimmdiatet Court terme Impact immdiat et rtroaction rapide

    21. 4 Nexus (Gnration X) Caractristiques

    22. Nexus Ses caractristiques Instruite Sceptique Optimiste Flexible Dynamique Autonome

    23. 5 Velos (Gnration Y) Caractristiques

    24. Velos Ses caractristiques Pragmatique Altruiste Confiante Ouverte Instruite Dynamique

    25. Velos Semblable aux Nexus, mais rapidit estime de soi sensation

    26. 6 - Communication Seniors Baby boomers Nexus Velos

    27. Seniors Beaucoup de diffrences Rcompense Message Escompte Achat sans reprsentant Vous avez un problme avec

    28. Baby boomers Nostalgie Vanit Image Thme

    29. Nexus This one for you Cause Court terme Honntet Mdia Message Humour Musique Irrvrence

    30. Velos Marque Nouveaut Lien Mdia Message Sarcasme Humour virulente Attitude

    31. Merci de votre attention ! Alain Lvesque (418) 528-0595 alain.levesque@mrst.gouv.qc.ca

    32. Bibliographie Marketing MARCONI, Joe (2001), Future Marketing : Targeting Seniors, Boomers, and Generation X et Y, Chicago, Ill : NTC Business Books. Socit SERIEYX, Herv (2002), Les jeunes et lentreprise : des noces ambigus, Paris : Eyrolles. GAUTHIER, Madeleine (2000), tre jeune en lan 2000, Qubec : Les ditions de lIQRC : Les Presses de lUniversit Laval. (Observatoire Jeunes et Socit) MONTELH, Bernard (2000), Travailler, premiers jours : jeunes, entreprises : attentes et malentendus, Paris : Autrement. Dmographie FOOT, David K (1999), Entre Le boom et lcho : comment mettre profil la ralit dmographique, Montral : Boral.

    33. Bibliographie (suite) Gestion dentreprise THIERRY, Dominique (2002), 20 ans, 40 ans, 60 ans : dessinons le travail de demain, Paris : ditions dOrganisation. ZEMKE, Ron, Claire RAINES et Bob FILIPCZAK (2000), Generation at Work : Managing the Clash of Veterans, Boomers, Xers, and Nexters in your Workplace, New York :Amacom. TULGAN, Bruce et Carolyn A MARTIN (2002), Managing the Generation Mix : from Collision to Collaboration, Amherst, Mass : HRD Press. TULGAN, Bruce et Carolyn A MARTIN (2001), Managing Generation Y, Amherst, Mass : HRD Press. TULGAN, Bruce (2000), Managing Generation X : How to Bring the Best in Young Talent, New York : W.W. Norton. MUCHNICK, Marc (1996), Naked Management : Bared Essentials for Motivating the X-Generation at Work, Delray Beach, Fla : St. Lucie Press.