RECOLECCIÓN DE DATOS

1. RECOLECCIÓN DE DATOS Los datos no se recopilan como un fin en sí mismos, sino como un medio para describir los hechos que están tras los datos

2. OBJETIVOS • Recopilar datos. • Identificar la escala adecuada para cada característica a recopilar. • Redondear datos cuantitativos. • Diferenciar métodos y técnicas de recolección de datos. • Elaborar una encuesta • Elaborar una hojas de registro. Al finalizar el tema , el participante será capaz de:

3. ¿Cómo se recopilan los datos? Las escalas de medición El redondeo de datos Fuentes de datos Métodos y técnicas de recolección de datos El muestreo Las hojas de registro CONTENIDO

4. ESTABLECER OBJETIVOS CLAROS En control de la calidad, los objetivos son: Control del proceso de producción Análisis de lo que no se ajusta a las normas o estándares. Inspección o auditoria. Permite determinar qué tipo de datos se requiere. 2.1 ¿Cómo se recopilan datos? Las buenas decisiones se basan en un adecuado registro de datos, para lo cual se debe:

5. Datos para el control: se toman periódicamente para conocer la variación diaria dentro de un proceso; es decir, para verificar su estado de control (estabilidad). Ejemplo: Número de pacientes diarios en consultorios externos por especialidad. DETERMINAR EL TIPO DE DATO

6. Datos para el análisis: se registran para conocer la situación actual de nuestro proceso. Ejemplo: la tasa de prescripciones que no están disponibles en la farmacia del hospital. Dato para la inspección: se recopilan al recibir o entregar un material. Son datos que sirven para verificar si el producto cumple con las especificaciones. Ejemplo: fecha de expiración de un lote de medicamentos, antes de su ingreso a almacén.

7. Tener en cuenta la adecuada calibración de los instrumentos de medición y la variabilidad en inspecciones visuales. CONSIDERAR LA CONFIABILIDAD DELOS REGISTROS

8. SELECCIONAR FORMAS APROPIADAS DE RECOLECTAR DATOS. • Se debe registrar adecuadamente el origen de datos (el día, la hora, quiénes fueron los responsables, qué lote se uso, entre otros). • Los datos deben registrarse de manera que facilite su utilización (hojas de registro).

9. Los valores son nominativos, sirven para designar. Sólo se puede realizar un conteo (frecuencias). No es factible las operaciones aritméticas. Se analizan a través de la comparación: igualdad y no igualdad ( = y ). Ejemplo Sexo del paciente 1: Masculino 2: Femenino Grupo sanguíneo A B AB O Servicio médico 1: Emergencia 2: Ginecología 3: Traumatología 4: Pediatría 2.2 Escalas de medición ESCALA NOMINAL:

10. Los valores representan un orden. No son cuantitativos, sólo simbolizan una posición. Se analizan a través de la desigualdad :mayor que o menor que (> y <). Ejemplo: Calificación : A,B,C,D A > B Lugar (orden) : 1º , 2º , 3º 1º > 2º Dolor : leve, moderado, intenso ESCALA ORDINAL:

11. Se utilizan números cardinales. El cero es relativo o diferencial, es decir no indica ausencia de la propiedad. Se pueden realizar operaciones aritméticas.(+ y -). Es una escala creada por el hombre. Ejemplo: Hora 00:00 Temperatura ambiental 0 ºC El año en que vivimos 2003 ESCALA DE INTERVALOS:

12. Se utilizan números cardinales. Tienen unidad de medida (cms, pulgadas). El cero es absoluto, indica ausencia de la propiedad. Se pueden realizar operaciones aritméticas (+,-,x ,), Ejemplo: Pacientes no atendidos hoy : 0 Nº de hijos en edad de vacunación : 0 Procesos deficientes : 0 ESCALA DE RAZÓN:

13. 1ra REGLA: Para la respuesta final, debemos redondear hasta dos lugares más de lo que había en los datos originales. No se debe redondear en los pasos intermedios. Ejemplo : datos originales : enteros resultado final : 2 decimales.

14. 2º REGLA: Si la cifra que sigue es mayor a 5, se aumenta 1. Si la cifra que sigue es menor a 5, el número no varía. Ejemplo: Redondeo a 2 decimales 6,176 ……. 6,18 4,123 ……. 4,12

15. 3º REGLA: Si la cifra que sigue es 5 y el número anterior es par no se modifica. Pero si el número es impar, aumenta 1. Ejemplo: Redondeo a 2 decimales 6,545 ……. 6,54 1,975 ……. 1,98

16. Datos recolectados anteriormente para alcanzar otros objetivos. Constituye la primera fuente que se debe analizar. La técnica más utilizada son las fichas. Ejemplo: Datos publicados (en papel o en forma electrónica) en revistas especializadas, tesis, censos y en las hojas de registro anteriores. Fuentes de Datos A) FUENTES SECUNDARIAS

17. La calidad de los datos debe ser comprobada: • ¿De donde provienen los datos? • ¿La fuente es imparcial? • ¿Los datos comprueban o contradicen otras evidencias que se disponen? • ¿Hace falta una evidencia cuya ausencia conduzca a otra conclusión? • ¿Cuantas observaciones se tienen? • ¿La conclusión que obtengo es lógica?

18. Los principales organismos que disponende publicaciones son: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) Organización Mundial del Trabajo (OIT) Organización Mundial de la Salud (OMS) Organización Panamericana de la Salud (OPS)

19. B) FUENTES PRIMARIAS Constituyen datos recolectados para el trabajo. Son datos que no existían antes. Se registran bajo dos métodos: directo e indirecto

20. El responsable registra personalmente los valores de la característica. Ejemplo: registro del tiempo que demora un médico durante una consulta. Comprende 2 técnicas. Métodos y técnicas de recolección de datos A) MÉTODOS DIRECTOS

21. (a) La observación 1. Se registra el dato bajo condiciones normales 2. Cuando se mide el desempeño, la persona observada no debe saber que es sujeta de observación 3. Se utiliza una hoja de registro. Ejemplo La observación del desempeño de una enfermera durante sus labores en el Servicio de Emergencia.

22. Se registra un dato bajo condiciones provocadas simulando el proceso lo más real posible.Ejemplo:Un mercado prueba para introducir un tipo jabón de antiséptico con fragancia . (b) La experimentación

23. Se registra la característica a través de preguntas No se realiza medición Ejemplo: Se pregunta a un paciente el tiempo que esperó antes que sea atendido en el consultorio externo. Comprende 2 técnicas: la encuesta y la entrevista. B) MÉTODOS INDIRECTOS

24. (a) La encuesta • Cuestionario de preguntas abiertas o cerradas • Al diseñarla se debe: • Elegir lo temas generales de la encuesta • Decidir forma de aplicarlo: correo, teléfono o personal • Plantear preguntas • Realizar una prueba piloto y hacer revisiones finales • Ejemplo: • Encuesta para conocer el grado de satisfacción de los asegurados a una clínica.

25. (b) La entrevista • Permite recolectar datos o partir de un dialogo • Puede se estructurada o no estructurada • Ejemplo: • Entrevista al Director de una Clínica sobre la aplicación de norma de calidad.

26. METODOS Y TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

27. ¿Cómo seleccionar la fuente, el método y la técnica? No toda la información requerida será recopilada de una sola fuente, ni usando un mismo método y técnica. Casi siempre es una combinación de ellos, para lo cual hay que: • Definir característicasque interesan registrar. • Identificar la fuente de información apropiada para cada característica. • Seleccionar la técnicamás conveniente.

28. 2.6 El Cuestionario • Consiste en un conjunto de preguntas diseñadas de acuerdo a la necesidad de información. • Junto con las hojas de registro, es la técnica más común para la recopilación de datos de fuentes primarias.

29. Debe evitarse la ambigüedad. Ejemplo: En un estudio para determinar el grado de asociación entre la incidencia a cáncer pulmonar y el hábito a fumar, se hizo la siguiente pregunta: ¿Fuma usted? Si No • No formular preguntas dirigidas. Evitar adjetivos, ya que predisponen a una respuesta. Ejemplo: ¿Cree Ud. que el precio del medicamento es alto? Si No 1 2 1 2

30. Preguntas cerradas y abiertas Preguntas cerradas • Las posiblesrespuestas se presentan como alternativas. • Facilita la codificación y operatividad de los datos. Ejemplo : ¿Posee Ud. un seguro médico? Si No 1 2

31. La edición: Se revisan los formularios (cuestionario y fichas de observación) para verificar si todas las preguntas han sido respondidas en todos los ellos. Se debe verificar incongruencias en de las respuestas. a. Reencuestar: Si no se respondieron todas las preguntas y es posible identificar al encuestado (por ejemplo, se tiene su dirección), se podría regresar y formular aquellas preguntas que se obviaron.

32. Para registro: Se anota sistemáticamente la información. Ejemplo: Tarjeta de Registro de Asistencia del personal que labora en una Clínica Para verificación: Se anota información en determinado tiempo, que debe cotejarse con la realidad. Ejemplo: Registro de las recetas no atendidas por semana. 2.8 Las hojas de registro (o check list) Son formatos preimpresos que facilitan el registro y la organización de cualquier tipo de datos. Puede ser:

34. Hoja de registro de ítems defectuosos Permiten identificar el tipo de defecto más frecuente. Un producto puede presentar más de un defecto. Es necesario tipificar con antelación los defectos posibles. Caso: Hoja de registro de inspección final de cierto producto plástico moldeado. EJEMPLO 2

36. Hoja de registro de las causas del defecto Permite una estratificación adicional con el fin de encontrar las causas de los defectos. Caso: Hoja de registros de ocurrencias de los defectos en ciertos accesorios utilizados en la elboración protesis dental, asignables a maquinaria, trabajadores, día y tipo de defecto. EJEMPLO 3

38. 2. Un objetivo para recolectar datos es realizar una auditoria. 1. Antes de recolectar datos, se deben establecer objetivos claros HOJA DE COMPROBACIÓN 3.Sólo se puede determinar el tipo de dato requerido, después de establecer objetivos claros. 4. Los datos que se toman periódicamente para conocer el número de pacientes no atendidos son datos para el control.

39. 8. El grupo sanguíneo es una característica que se registra con la escala ordinal 6. Debemos procurar que los datos se registren de una manera que faciliten rápidamente su utilización. 5. La fecha de expiración de un lote de medicamentos, antes de la recepción son datos para la inspección. 7. El sexo del paciente es una característica que se registra bajo la escala ordinal

40. 9. La temperatura corporal se registra bajo la escala de intervalos. 11.La fuente primera es la primera fuente de datos que se debe utilizar en una investigación. 10. Si se redondea a 2 decimales 73,275 tenemos 73,27