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" LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA". PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCION NACIONAL DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS. POR EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA. Director General de Yakult, S.A. de C.V.

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"LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURAEMPRESARIAL JAPONESA"

PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCIONNACIONAL DEEMPRENDEDORESUNIVERSITARIOS

POR EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA

Director Generalde Yakult, S.A. de C.V.

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El tema que me designaron el día de hoy,trabajoen equipo, es muy comúnenJapón

"Soy hijo de inmigrantes japoneses que en los años 30 tuvieron la gran visión de escoger estastierras y con moldes japoneses me hicieron.

Fabricantes japoneses pero ensamblado enLatinoamérica.

Me lleno de muchoorgullo y esperanza que existan jóvenes que traten de luchar por ser empresarios y no estudienpara buscar empleo en otro lado, ya que empleo no hay en ningún lado, lo que necesitamosen nuestro país es crear empleos.

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Japón es un país pequeño, perotiene 124 millones de habitantes, tiene los 10bancos mas grandes delmundo,tiene el índice educativo y de longevidadmas alto del mundo, tieneelíndice de criminalidad mas bajo del mundo y suproducto nacional es igualalo que producen Francia, Inglaterra y Alemaniajuntos.

¿A que se debe esagran productividad?, es una gran historia, unagran tradición.Les voy adarunos "tips" para que sean magníficos empresariosen esta nación.

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Analizando las diferencias entre Japón y los paises latinoamericanos,veo cuatro diferenciasimportantes:

- Laeducación,

- Actitud ante la naturaleza,

- La religión y

-Actitud antela vida misma .

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LA EDUCACION:

En Latinoamerica se da mucho la educación instructiva, deconocimientos. Anuestrospadres les preocupa el 5, el 6, el 8 pero ¿y laeducación formativa?, ¿Quevalores son los inculcados en nuestras escuelas?

Entre los valores quetenemos que tomar en cuenta están: la honestidad,la puntualidad, y lalimpieza.

Esta educación se relaciona con la educaciónnecesaria en un empresario de éxito.

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Existen cuatro pasos para ser un empresario deexcelencia. Estos pasosson:el bien ser, el bienhacer, el bienestar y el bientener.

1. El "bien ser":

Honesto, puntual y disciplinado.Por ejemplo: aquí estáncerca de 600 personas. Si el conferencista llega10 minutos tarde,estamos perdiendo 6,000 minutos en esta nación.Por eso no se puede jugar con el tiempo y menoscon el tiempo de las demáspersonas.

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El principio fundamental del respeto: si no estuyo debe ser de alguien.Siesta pluma te la encontraste en un escritorio debeser de alguien,entoncesdevuélvela. Si te encuentras con un reloj o unanillo y no es tuyo, debeserde alguien, si te encuentras una cartera tirada enla calle y no estuya,debe ser de alguien y si te encuentras en unafiesta una señozra, y noestuya debe ser de alguien.Y si todos respetáramos todas estas cosas, viviríamos mejor.

Soy el fabricante de los juguetes Kay “como Kay no hay”. En esta empresa no hay llaves en algún lado.

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Les voy a comentar como conseguí a mi gente.:Compraba yo el periódico que venden los muchachos en la tarde. Les daba yo $ 100 y metenían que regresar $ 99.50. Yo les pagaba con el billete de $ 100 y les decía que volvería a las6 por el vuelto.

Muchos no me lo regresaron, perolos que me loregresaronson los que actualmente tienen un porvenir, sonellos los actualesejecutivos y directores, por eso yo tengo tanta fe, porque lagente con la que trabajo sabe trabajar en equipo.

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Como los japoneses somos pequeños, la maestra nos pide sacar el volumen de la jaula de los changos sin utilizar ningún instrumento, con puro cálculo visual.

Es por eso que cuando los japoneses van a cualquier exposición en el mundo, regresan al hotel y sin cámaras de video o fotografías hacen los planos de esas máquinas y las mejoran.

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Yo he mandado a mis técnicos a exposiciones en Hamburgo y les pregunto ¿Qué vieron?, Me contestan: “un oso”, y ¿Qué tiene el oso?. Les pregunto las medidas , el volumen o el material de los osos y no me saben decir algo con exactitud.

2. El "bien hacer":

Haz las cosas bien. Si vas anadar hazlo bien, y si vas aestudiar hazlo bien y si vas a hacer el amor hoyen la noche, hazlo bien,entrégate.

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3. El "bienestar“ :

Las gentes que son un "bien ser" y dan a lafamilia y a su escuela mas deloque recibieron, llegarán a este paso, y quienes siguenestos tres pasos en este orden, tarde o tempranollegaran a lograr :

4. El "bientener".

Yo les digo a los empresarios: ¿cómo te atreves a sancionar a un trabajador si llega 10 minutostarde, mientras tú llegas dos horas más tarde y en un automóvil último modelo

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ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:

En cada acto importante de la vida planta unárbol: cuando te cases plantaun árbol, cuandonazca un hijo tuyo planta unárbol, cuando entres a laprimaria planta un árbol, antes de cualquierevento realmente importante,planta un árbol.

Si tu padre y tu mamá plantaron un árbol cuandonaciste, a ese árbol quetiene ahora unos 20 años, a ese árbol lo quieres.Si, realmente si, porquesignifica mucho para ti.

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Pero si aquel árbol losiembra el gobierno, meimportaun comino y es el mismo arbol.

Es por esoimportante que cada uno de nosotros hagamos nuestras propias cosas, para que lasamemos.

Por eso, la juventudtiene que ser emprendedora. Nos quejamos de lacontaminación y de laerosiónde la Republica, pero si cada quien plantara unárbol en cada momentoimportante de su vida, nuestro paisseriaotro.

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LA RELIGION:

En un programa de televisión al que me invitaron, yo fungía de traductor a un grupo detrabajadores japoneses y el moderador preguntó ¿cuál es la diferencia entre los trabajadoresjaponeses Y los occidentales?

Después que losjaponeses terminaron decuchichear, se levanto el jefe y les dijo: "Hemosvisitado muchasempresasy creemos que el trabajador latinoamericano esmucho mas hábil, pero eldía de hoy acabamos de estar en el pueblo y noshemos dado cuenta por quelasrelaciones entre los obreros yla empresa son tandeficientes.

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Lo que vimos en el pueblo, es que los dos pueblos, el japonés y el occidental son iguales: lesgustan las peregrinaciones, las tamboras, los amuletos, los fuegos artificiales, etc., pero ustedesvan a los templos a pedir y a esperar y en el Shintoismo nosotros vamos a ofrecer. Por eso, noshemos dado cuenta que los sindicatos occidentales presentan pliego de peticiones y lossindicatos japoneses presentan pliego de ofrecimientos, ¡Pequeña pero gran diferencia!

El pliego de ofrecimiento. ¿A que me refiero conesto?

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Si fabricarnos 1000Datsun, ofrecemos el añoentrante fabricar 1200 ¿Que ofrece la empresa?.Tenemos 5 % de errores en la producción, ofrecemosreducirlos al 3 % ¿Queofrece la empresa?.

Y en basea esosofrecimientos, las empresas japonesashan logrado un error 0, calidad total y "Just intime" o "Justo a tiempo".

Con pliego de peticiones no esposible, pedimosmas días no laborables,masvacaciones, mas aguinaldo, que nuestro cumpleaños nos lopaguentriple y no trabajarlo.

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ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:

El elefante del circo levanta la trompita y ¿por que no se escapasiendo un elefante? ¿por que no es libre como losotros elefantes?... Porquelepasa lo que a muchos de nosotros nos pasó cuandoestábamos pequeños.

A eseelefantito depequeño lo tenían atado con unacuerda de la patita y elquería ser libre y jalaba y jalaba, quería serlibre. Se lastimó lapiernita, le sangró y despuésle salió un calloy no solo en la pierna,sino también en la cabeza, de que "yo no puedo", yya no puede.

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Y así hay muchos jóvenes que llegan a tener 20 años y que ya son adultos y tienen su diploma y "ya nopueden", ¿Por quedesgraciadamente no pueden? Porque desdechiquitosestuvieron escuchandotodos los días: eres un bruto, eres la vergüenzade la familia, eres unmalcriado, siempre te reprueban.

Entonces, esejoven llega, a ser grande ycomo el elefante, a determinada hora lo unico que hace es salira trabajar, dar lasvueltas que tiene que dar, ni una mas ni unamenos, mueve la trompita,termina y se lo llevan a la jaula y alguien le traede comer. Y así son muchos empleados que nada más hacen lo esencial

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Que deben hacer? Que elobjetivo de hoy sea ser felices y disfrutar lo que haga, prepárense para que suobjetivo de vida no sea que den las cinco de latarde. ¡Que triste!

Mi gente sabe que son ayudantes deDios, que todoslos días están creandoproductos que dan alegría a los niños o que llevana través deYakultsaluda sus hijos.

Saben los de diseño que lo que diseñan noexistía en el país, que gracias a su ingenio está saliendo productos nuevos de sus plantas...

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Así, hay padres de familia, maestros, empresarios,que todos los díasestáncreando fracasados. Perotambién hay maestros,padres de familia,empresarios y jefes que todoslos días están creando triunfadores.

Es muy diferente,créanme, trabajar así. Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y delos jóvenes en nuestras escuelas que tuvieron o van a tener la dicha de ocupar un lugar en lasuniversidades, y que son sólo el tres o cuatro por ciento de la élite de una nación..

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Tenemos unaobligación con nuestro país.¿Por qué no crean sus propias empresas?? pero no se imaginen su primera empresa con dos hectáreas de largo, ¡No! ¿No!

¿Cómo empezamos todos los empresarios? Pues tenían capital. ¡No es cierto! Yo conozco, amuchos Libaneses, Israelitas, Españoles, que llegaron a estas naciones, con una mano adelantey otra atrás, sin amigos, sin conocer el idioma y las costumbres, pero con una fe en sí mismos,llegaron a estos países y trabajaron, y trabajaron mucho y ahora son los empresarios

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Pero, ¿Qué pasa en el pueblo? Vean ustedes el comportamiento en un pueblo cualquiera,donde sea. Hay la fiesta del pueblo, se celebra San Agustín o Santo Tomás, el patrono delpueblo y es casi toda la semana la pachanga. ¿Qué hacemos nosotros? El bailoteo, los cohetesy las fiestas.

¿Y los españoles? Abriendo desde las cuatro de la mañana sus panaderías, hasta las diez de la noche, y vean a los israelitas trabajando y trabajando. Nosotros no, pues es día de fiesta del pueblo. ¡Cómo! ¿Me va a castigar San Francisco?

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Vean la diferencia del trabajo. Vean un domingo de nosotros, juega nuestro equipo de fútbol ¡adisfrutar!... Mientras los Anglosajones arreglando el carro, limpiando la pared, engrasando la puerta,podando. El japonés arreglando su jardín, trabajando. Nosotros no. ¡Pues es domingo! Y comohoy es domingo ¡Cómo quieres que trabaje

Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo que he aprendido de todos ellos: gente que ha vivido en los cinturones de la miseria, gente que después se va superando poco a poco. Cada vida, de cada ser humano, es una enseñanza.

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La obligación del empresario, los que tuvimos la fortuna de haber estudiado, no es nada más hacer dinero. Es trabajar y trabajar, y dar educación.

Soy director de Yakult. Tenemos 20 años en esta empresa. ¿Qué es Yakult? ¿Qué hacemos?

Hubo un científico japonés al que le llamó mucho la atención que los niños cuando están tomando leche materna nunca se enferman del estómago y descubrió que la madre en la leche materna produce un lacto bacilo, el cual fue extraído de la leche materna para hacerlo vivir en leche de vaca. Cada frasquito de Yakult existen más de 8’000,000,000 de lacto bacilos.

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Actualmente vendemos 2’000,000 de frasquitos diarios. Mis trabajadores son los mejor pagados en el área. El reparto de utilidades que reciben, es lo que ganaron en un año de sueldo.

Pero, ¿Cuánto retira el empresario en estos quince años que tenemos en México?

Ni un sólo centavo. Así es como las empresas de los japoneses crecen. Cuando éstas todavía no cumplen 20 años, nosotros, no retiramos ni la parte japonesa ni la parte nacional. Es pura inversión y reinversión. Yquiero que lo entiendan Uds. futuros empresarios, jóvenes, que están en la universidadpensando ¿Qué vamos a hacer?

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Es como el enamoramiento... Cuando hacen el Plan de Negocios, es la concepción. El embarazo, cuando construyen la fábrica. Y cuando la inauguran, es el nacimiento. Después ya tienen un bebito. Dentro de los tres primeros años tienen que cuidarlo a diario, con el único objetivo de hacerlo crecer.

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Pero en nuestros países el 84% de todas las empresas nuevas quiebran en los tres primeros años, porque los papás quieren que el “bebito” les ponga auto último modelo, que les ponga alfombra, aire acondicionado, muebles de caoba y una secretaria “güera” de minifalda. ¡Pues quiebra!

Después viene la adolescencia y después llegan a ser adultos. Allí es cuando las empresas japonesas empiezan a hacer reparto de utilidades a los socios.

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Así es como crecen las empresas japonesas, por eso son empresas multimillonarias y empresarios pobres. Y la diferencia de sueldo de un obrero y el presidente de la compañía sonocho veces lo que gana el obrero de más bajo nivel |

En la pirámide de nuestra nación, quieren hacerse ricos al segundo año con esa empresa que ponen. Váyanse a 20 años de plazo, métanle todo lo que ganen, denle todo a su hijo que es su nueva empresa y verán como crece. Verán como se hace adulto. Si, ¿y de qué vivimos? ¿de un saludo? Pueden tener un salario, pero no desangren la empresa..

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Quiero terminar con un cuento que me contó mi padre, dice así:

Había un bosque en el que vivían muchos animalitos. De repente este bosque se empieza a incendiar y todos los animalitos empiezan a huir. Solo hay un gorrioncito que va al río, moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado y deja caer una gotita de agua, tratando de apagar el incendio. Va al río moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado y una o dos gotitas de agua deja caer, tratando de apagar el incendio.

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Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: ¡No seas tonto! ¡Huye como todos! ¡No ves que te vas a achicharrar! El gorrioncito voltea y le dice ¡No!, este bosque me ha dado todo, familia, felicidad; me ha dado todo y le tengo tanta lealtad que no me importa que me muera, pero voy a tratar de salvar este bosque. 

Va al río, moja sus alitas y revolotea sobre el bosque incendiado y deja caer una o dos gotitas de agua.

  Ante esta actitud los dioses se compadecen de él y dejan caer un tormentón, y el incendio se apaga.

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Y este bosque vuelve a reverdecer y a florecer, y todos los animalitos vuelven a regresar y a ser felices, más felices de lo que eran.

Jóvenes, yo comparo este bosque con cada uno de nuestros países, tal vez estemos en un granincendio, en una gran crisis política, social, económica y moral, pero yo les pido a ustedes quetodos los días, dejemos caer una o dos gotitas de sudor y de trabajo. ¡Si así lo hacen!, su Patriase los agradecerá y Dios los bendecirá.

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PDTA:

Manda este correo a todos, para que todos los ecuatorianos lo conozcan, no se te concederá ningún deseo, pero serás participes de cambio, nuestras posibilidades de salir de la crisis aumentaran al infinito. Quizás hasta desaparezca el comercio informal, dependamos menos de los gringos, los Empresarios Nacionales dejen de vender sus empresas a los extranjeros y seguramente disminuirá la delincuencia, y ya no saldrán esos comerciales donde dicen que si hubiera mas trabajo, los jóvenes no se irían del país para ser humillados.

¡Si así lo hacen!, el Ecuador crecerá. EL ECUADOR ES SUPER!!!

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