บทที่ 11 การธำรงรักษาพนักงาน

1. บทที่ 11 การธำรงรักษาพนักงาน แนวความคิด การธำรงรักษาพนักงาน เป็นวิธีการผูกใจพนักงานให้อยู่กับองค์การ

2. คุณลักษณะพนักงานที่สมควรจะธำรงรักษาคุณลักษณะพนักงานที่สมควรจะธำรงรักษา ความมีน้ำใจ จิตสำนึก มีความรู้ความสามารถ มีจรรยาบรรณต่อวิชาชีพ มีความรับผิดชอบ ภักดีต่อองค์การ

3. ความหมาย - การใช้วิธีการต่าง ๆ เพื่อจูงใจให้พนักงานที่พึงประสงค์ปฏิบัติงานอยู่กับองค์การได้นานที่สุด

4. ประโยชน์ 1. รักษาคนดี 2.ประสิทธิภาพการดำเนินงาน 3. ภาพลักษณ์ที่ดีขององค์การ

5. ความสำคัญของการธำรงรักษาความสำคัญของการธำรงรักษา ต่อองค์การ ต่อพนักงาน - ไม่สูญเสียพนักงาน - มีขวัญและกำลังใจดี - ไม่สิ้นเปลืองงบประมาณในการสรรหาและคัดเลือก - มั่นคงเพราะความต่อเนื่องในการปฏิบัติงาน -ความต่อเนื่องในการปฏิบัติงาน

6. วัตถุประสงค์ - รักษาคนดีไว้กับองค์การ - ลดปัญหาเข้า - ออกของพนักงาน - ส่งเสริมความจงรักภักดีต่อองค์การ

7. ประโยชน์ของการธำรงรักษาประโยชน์ของการธำรงรักษา ต่อองค์การ ความเป็นทีมงานที่มีประสิทธิภาพ ภาพลักษณ์ที่ดี ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ การเพิ่มผลผลิตมากขึ้น

8. ต่อพนักงาน มีความปลอดภัยจากระบบงานที่ดี ความมั่นคงในการปฏิบัติงาน

9. หลักการธำรงรักษาพนักงานหลักการธำรงรักษาพนักงาน 1. หลักความเสมอภาค ความเท่าเทียมกันในขอบเขตของการธำรงรักษา

10. 2. หลักแห่งสิทธิประโยชน์ มีลักษณะการแลกเปลี่ยนกันและกันทั้งองค์การและพนักงาน เช่น ประสิทธิภาพการทำงาน คุณภาพงาน และสิทธิประโยชน์ที่พนักงานพึงได้รับ

11. 3. หลักแห่งการจูงใจ

12. 4. หลักแห่งการตอบสนองความต้องการ -การมอบสิทธิประโยชน์ควรจะเป็นสิ่งที่เอื้อประโยชน์ต่อพนักงานอย่างแท้จริง

13. 5. หลักแห่งประสิทธิภาพ - การมอบสิทธิประโยชน์นั้นควรจะเป็นการคำนึงถึงผลประโยชน์ที่รวดเร็วและดีที่สุดต่อทั้งพนักงานและองค์การ

14. 6.หลักแห่งความพึงพอใจ เป็นการสมประโยชน์

15. ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการธำรงรักษาพนักงานทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการธำรงรักษาพนักงาน 1.ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของมนุษย์ -การที่องค์การสามารถตอบสนองต่อความต้องการตั้งแต่ขั้นพื้นฐานจนถึงสูงสุด

16. 2. ทฤษฎีการจูงใจสองปัจจัย

17. M H เงินเดือน ความมั่นคง ปลอดภัย นโยบายที่จะจ่ายค่าตอบแทน ดูแลความั่นคงและปลอดภัย

18. 3. ทฤษฎีการจูงใจของแมคเคลนแลนด์ HOPE ค่าตอบแทน ปัจจุบัน

19. ขอบเขต(วิธีการ)ของการธำรงรักษา 5ประการ • 1. การจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสม • 2. การจัดสภาพแวดล้อมที่ดีในสถานที่ทำงาน • 3.การให้ประโยชน์และการบริการที่ดีและเป็นไปตามความต้องการของพนักงาน • 4.การป้องกันอุบัติเหตุและส่งเสริมความปลอดภัย • 5. การพัฒนาอาชีพของพนักงาน

20. 1.หลักการจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสมกับ ค่าครองชีพ ลักษณะงาน ความยุติธรรม จูงใจ เสมอภาค เป็นไปตามหลักการและหลักเกณฑ์ที่องค์การกำหนด โครงสร้างเงินเดือน

21. 2. แนวทางการจัดสภาพแวดล้อมที่ดี 2.1 สภาพแวดล้อมทางกายภาพ - แสงสว่างที่เหมาะสมกับลักษณะงาน - การใช้เสียง เสียงดนตรีและเสียงรบกวน - การใช้สีภายในสำนักงาน - การปรับอากาศ ให้มีอุณหภูมิพอเหมาะ

22. 2.2 สภาพแวดล้อมทางจิตวิทยาหรือบรรยากาศในการทำงาน -ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานภายในองค์การจะช่วยให้การธำรงรักษาพนักงานดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ

23. 3. การให้ผลประโยชน์และการบริการ ความหมายผลตอบแทนต่าง ๆที่องค์การมอบให้ แก่พนักงานในรูปแบบต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับค่าตอบแทนที่องค์การจ่ายให้พนักงานอยู่เป็นประจำ

24. ความสำคัญของผลประโยชน์และบริการความสำคัญของผลประโยชน์และบริการ ด้านสังคม : พนักงานมีสุขภาพร่างกายที่แข็งแรงเพราะบริการด้านอาชีว อนามัย องค์การ: ลดปัญหาการหมุนเวียนของพนักงาน พนักงาน: รับสิทธิประโยชน์มากขึ้น

25. ประเภทของการให้ประโยชน์และบริการประเภทของการให้ประโยชน์และบริการ 1. เวลาที่ไม่ต้องทำงาน - วันหยุดประจำปี - พักผ่อนประจำปี ปีละ 10 วัน - วันลา ปกติ ลากิจ ลาป่วย ลาคลอดลาศึกษาต่อ ลาระดมพล

26. 2. ประโยชน์ด้านสุขภาพและความมั่นคง - ด้านสังคม : ช่วยเหลือบุคคลไม่ต้องพ้นจากงาน • ด้านรายได้ : ลักษณะเหมือนกับการประกันสังคมที่มีใช้กันในต่างประเทศ

27. 3. สิทธิประโยชน์ด้านอื่น ๆ กองทุน บำเหน็จบำนาญข้าราชการ กองทุนเงินทดแทน ฯลฯ

28. 4. แนวทางการป้องกันอุบัติเหตุและส่งเสริมความปลอดภัย เป็นไปตามทฤษฎีการบริหาร ความหมายของอุบัติเหตุ ประเภทการเกิดของอุบัติเหตุ - เล็กน้อยไม่อันตรายรุนแรง

29. สาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุ 1.สาเหตุจากพนักงาน 2.สาเหตุระบบการบริหารจัดการ 3. สาเหตุจากสภาพแวดล้อม

30. การส่งเสริมความปลอดภัยการส่งเสริมความปลอดภัย -กำหนดนโยบาย การฝึกซ้อมการหนีภัยต่าง ๆ เอาจริงเอาจังกับผู้ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ - การคัดเลือกพนักงานที่มีคุณภาพ - กำหนดผู้รับผิดชอบด้านการดูแลความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน

31. 5. การพัฒนาอาชีพ ความหมายของอาชีพกิจกรรมการเลี้ยงชีพ การทำมาหากิน และงานที่กระทำอยู่เพื่อการเลี้ยงชีวิต ของตนเองและผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น คนในครอบครัว หรือบุคคลอื่นที่ต้องเลี้ยงดู

32. Career Path Planning การวางแผนอาชีพ หมายถึงระบบการพิจารณาเลื่อนขั้น ซึ่งพิจารณาจาก 4 ด้านคือ ทักษะ ความรู้ ประสบการณ์ และผลงาน ซึ่งควรมีรีวิวทั้งรายไตรมาสและและรายปี และสำรองคนใน Talent Pool เพื่อเสริมระดับบริหารได้ทุกเมื่อ

33. ธนาคาร นักศึกษา Job Competency : วุฒิการศึกษา,มนุษยสัมพันธ์,ความซื่อสัตย์,ความรับผิดชอบ

34. อาชีพทางการบริหารมีคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง 4 คำ คือ 1.สายทางก้าวหน้าของอาชีพ: คือ หนทางที่องค์การกำหนดเส้นทางการเจริญเติบโตในการปฏิบัติงาน เช่น การเลื่อนตำแหน่ง

35. 2. การวางแผนอาชีพ: วิธีการที่พนักงานแต่ละคนเป็นผู้กำหนดอนาคตในอาชีพของตนเอง โดยการสนับสนุนจากองค์การ 3. การพัฒนาสายงานอาชีพ: เป็นวิธีการจัดระบบเพื่อให้พนักงานเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงาน

36. 4. การบริหารจัดการงานอาชีพ: เป็นกิจกรรมและโอกาสต่าง ๆ ที่องค์การจัดทำขึ้นเพื่อให้มีความมั่นใจว่าจะมี กำลังคนมากเพียงพอต่อการปฏิบัติงาน

37. วัตถุประสงค์ของการพัฒนาอาชีพวัตถุประสงค์ของการพัฒนาอาชีพ -พัฒนาความรู้และประสบการณ์ในการทำงานของพนักงาน ด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่นการฝึกอบรมให้สอดคล้องกับแผนการพัฒนาอาชีพ

38. การพัฒนาอาชีพ ( Career Development) การวางแผนงานอาชีพ (บุคคล) การวางแผนงานอาชีพ (องค์การ) • การเลือกอาชีพที่ตนถนัด- การเลือกหน่วยงาน • -การเลือกลักษณะงานที่ได้รับมอบหมาย- การพัฒนาตนเองเพื่อเข้าสู่อาชีพ • การสรรหาและการคัดเลือกนักงาน • การสรรหาพนักงานลงสู่ตำแหน่ง • การจัดสายทางก้าวในอาชีพของพนักงาน • การประเมินผลการปฏิบัติงานและศักยภาพของพนักงาน การพัฒนาและการฝึกอบรม