Download
1 / 16
E N D
تعلم فن الانصات والاستماع Designed by : Alaahussein
المحتويات:- • ماذا يعني الانصات ؟ • ما هو المهم حين نلتقي بالآخرين ؟ • الإنصات الجيد • فوائد الانصات الجيد • كيف تكون منصتاً جيداَ ؟ • الاسلوب العلمي الذي علينا اتباعه في أثناء الاستماع للآخرين • الوصايا العشر التي وضعها خبراء الاتكيت للإنصات الجديد • عدم الإنصات والمشاكل • دراسة علمية
تعلم فن الإنصات والاستماع على الرغم من أننا نقضي وقتا طويلا في تعلم التقنيات المعقدة لكسب الاخرين ومد جسور المودة إليهم , لكننا كثيراً ما تفوت علينا واحدة من أكثر المهارات أهمية وسهولة والتي يمكن للجميع ممارستها في أي زمان او مكان. أنها مهارة الانصات الجيد.
ماذا يعني الانصات ؟! توجيه الاهتمام لما يقوله الاخر 1 أنك تهتم كثيراً بما يقوله 2 وانك تنصت إليه باهتمام حتى لا تضيع كلمة واحد مما يقول 3
ما هو المهم حين نلتقي بالآخرين ؟ إن من ينجح في جعل الاخر يتكلم وهو ينصت اليه سيكون قد ساعده على البوح بمشاعره الحقيقية ودوافعه الحقيقية
الإنصات الجيد :- هو الاستماع مع القدرة على قراءة ما خلف الكلمات, وفهم موقف المتحدث ولغة الجسم التي يبديها, وتقمص اللهجة العاطفية التي ترسمها كلماته.
كيف تكون منصتاً جيداَ ؟ • الإنصات بالعينين! • لا تقاطع أبداً • التفاعل والتمثيل • الوقت والمكان
الاسلوب العلمي الذي علينا اتباعه في أثناء الاستماع للآخرين :-
الوصايا العشر التي وضعها خبراء الاتكيت للإنصات الجديد :-
الوصايا العشر التي وضعها خبراء الاتكيت للإنصات الجديد :-
عدم الإنصات والمشاكل : من أهم أسباب مشاكل الناس هي عدم إحسان الإنصات إليهم. فكم من موضوع أسيئ فهمه سواءً كان مع أسرنا, أصدقائنا, زملائنا في العمل ...الخ وأدى الى قطيعة او خلاف بدأ صغيراً ثم أصبح كبيراً.
دراسة علمية اظهرت دراسة علمية على مهارات الاتصال بين الناس أن الناس يستغرقون ما نسبته 75% من يومهم في الانصات والتحدث فقط , 40% للإنصات و35% للتحدث , بينما يقضي 16% من أوقتهم في القراءة و 9% في الكتابة. وهو ما يؤكد أن الإنصات يحتل نصيب الاسد من أنشطتنا اليومية. كتاب مادلين بورلي ألن في كتابها الاستماع صفحة2
الخاتمة © 2018 Alaa Hussein ALL RIGHTS RESERVED
