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2. Aquídiscutimosalgunasfranquiciasdestacadas de servicioscomerciales.Serviciosfinancieros: el espacio de serviciosfinancierosestácreciendorápidamenteen India. Es uno de los serviciosempresarialesmásimportantes de la India.Cadiz, serviciosprofesionales, serviciosgarantizados, serviciosparticulares, serviciosexternos¿Por qué las empresas deberían preocuparse por la gestión de servicios empresariales (BSM)? La gestión eficiente de los servicios comerciales puede conducir a mejores relaciones de servicio al cliente, una mejor comunicación y compromiso entre departamentos y una mayor productividad. Todo esto también puede contribuir a la reducción de costos.Los servicios empresariales a menudo pueden parecer contradictorios con lo que TI tiene para ofrecer y existe la impresión de que las iniciativas de gestión son difíciles de cumplir. Pero BSM no solo cierra esta brecha, sino que ayuda a las empresas a reunir los factores necesarios para un crecimiento eficiente, como el estado de su sistema de TI, el estado de las aplicaciones, el monitoreo efectivo de las aplicaciones, la administración de redes, la administración de redes virtuales y el consumo y la administración. de sistemas de almacenamiento de datos, etc.Las directivas de gestión de servicios comerciales pueden colocarse por encima de las directivas de gestión de servicios de TI. La aplicación BSM también se ve aplicada en Tecnología de la Información o Tecnología de la Información y Comunicaciones; BSM también ayuda a identificar y definir los objetivos comerciales de manera que sea más fácil para TI seguirlos y proporcionarlos. Sin esta definición, que es el sello distintivo de BSM, es difícil para la TI alinearse con la visión empresarial más amplia.BSM también es vital en tiempos de redes virtuales y sistemas basados ​​en la nube. Ya sea que su departamento de TI sea interno o externo, las medidas de administración de servicios comerciales son necesarias para garantizar que todos compartan y comprendan los objetivos comerciales.

3. ¿Por qué implementar la gestión de servicios empresariales? Principalmente, implementarlo ayuda a alinear sus servicios de TI con los objetivos comerciales; su enfoque empresarial también desarrolla un mejor enfoque en el cliente. Además, contar con una gestión de servicios empresariales fomenta una cultura en la que, desde las operaciones hasta la administración y la TI, todo está alineado con los objetivos empresariales.Si las funciones y operaciones de su negocio están sincronizadas con la visión más amplia, entonces BSM se trata de identificar las necesidades del mercado y los clientes objetivo para brindarles mejores servicios. Después de describir los objetivos comerciales, BSM también ayuda a comprender el impacto de estos objetivos en la infraestructura comercial existente y cómo lograr los objetivos más nuevos.Así, cuando se describen los objetivos de negocio, también se tienen en cuenta los cambios y las posibles modificaciones que serán necesarias para cumplirlos. Es posible que se necesiten cambios que respalden los objetivos comerciales tanto para las operaciones como para la TI dentro del negocio.Una vez que se implementan las pautas de BSM, se puede producir un cambio en la forma en que la empresa ha operado hasta ahora. Pueden producirse cambios tecnológicos que afecten a la base de clientes existente. Incluso si un cambio es para mejor, todavía necesitará adaptabilidad. BSM también puede cambiar la forma en que se maneja la comunicación; por lo tanto, si un cliente está acostumbrado a compartir inquietudes o presentar quejas de una manera particular, esta forma podría modificarse y convertirse en un tipo de servicio completamente diferente.

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