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CLIMA ORGANIZACIONAL
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CLIMA ORGANIZACIONAL 2010 Diseño Programa de Encuentros por Equipos. GERENCIA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y DE PERSONAS. OBJETIVO. Realizar una sesión de trabajo para que los equipos del Banco y filiales sostengan conversaciones sobre su ambiente laboral:

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CLIMA ORGANIZACIONAL 2010 Diseño Programa de Encuentros por Equipos

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Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

CLIMA ORGANIZACIONAL

2010

Diseño Programa de Encuentros por Equipos

GERENCIA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y DE PERSONAS


Objetivo

OBJETIVO

  • Realizar una sesión de trabajo para que los equipos del Banco y filiales sostengan conversaciones sobre su ambiente laboral:

    • Comunicar los resultados del GPTW Banco y área.

    • Analizar los resultados obtenidos , identificando fortalezas y focos de trabajo para la gestión del clima en el área.

    • Dar cuenta de las acciones comprometidas y/o realizadas hasta la fecha en torno al cuidado del clima.

    • Proponer acciones para el Plan de Clima 2010 – 2011.


Importante

IMPORTANTE

  • Se sugiere realizar talleres, en cada una de las áreas que cuenta con resultados específicos.

  • Por lo tanto, aquellas gerencias o subgerencias que cuenten resultados desagregados, se espera realice un taller por cada subárea.

  • La convocatoria es para todos los miembros del equipo o área.


Acciones claves

ACCIONES CLAVES

  • ANTES:

    1. Preparación del Taller

  • DURANTE:

    2. Realización del Taller.

  • DESPUÉS:

    3. Formulación de Plan de Clima.

    4. Difusión del Plan.


1 preparaci n del taller

1. PREPARACIÓN DEL TALLER

Preparar el taller considerando los siguientes aspectos:

  • N°de participantes: Se convoca a toda el área, por lo que este número dependerá de las características del equipo. Se sugiere que el grupo de participantes no supere las 20 personas.

  • Duración del taller: Esta será de 2 a 3 hrs. dependiendo del n° de participantes.

    Distribuir las responsabilidades para la preparación del taller:

  • Elección del lugar y preparación de éste.

  • Elaboración de una presentación con los resultados de GPTW 2010.

  • Redacción y envío de la invitación.

  • Diseño y reproducción del material requerido (anexo 1)


2 realizaci n del taller

2. REALIZACIÓN DEL TALLER

Programa del Taller


Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

I PARTE:

  • Bienvenida ( 5 min.)

    • El líder llega antes para recibir a su equipo.

  • Apertura (10 min.)

    • Check in: ¿Cómo llego a esta reunión? ¿Qué espero que ocurra en ella?

    • Parte el líder declarando su estado de ánimo y sus expectativas sobre el encuentro.

    • Presentar el programa de la reunión (horario y actividades)

    • Presentación Resultados GPTW ( 20 min.)

    • El líder realiza la presentación de los resultados a todos los participantes del taller, destacando los logros y fortalezas del área, en clima laboral.


Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

II PARTE:

  • Análisis de los resultados GPTW y sugerencias de acción por grupos (60 min)

    • Dividir a los participantes en grupos de no menos de 4 ni más de 8 personas.

    • Pedir que una persona conduzca la conversación y otra escriba los acuerdos.

    • Explicar en qué consiste esta actividad, entregando a cada grupo los materiales de trabajo, a saber: Resultados GPTW, Acciones emprendidas en Clima del periodo pasado, Matriz de trabajo a completar con un ejemplo (anexo 2) y Tips para la formulación de acciones (anexo 3), con la finalidad de:

      • -Explorar las fortalezas y aspectos por mejorar del Clima laboral del área, identificando los principales focos de trabajo o dimensiones.

      • - Proponer sugerencias de acción de acuerdo a las dimensiones a trabajar.


Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

II PARTE:

  • Plenario con sugerencias de acción y conclusiones (30 min)

    • Presentación de cada grupo de los focos de trabajo identificados y las sugerencias de acción.

    • Todas las sugerencias son registradas por el Líder del grupo.

  • Cierre: Check out ( 10 min.)

  • Todos responden a las preguntas

  • ¿Cómo me voy? O ¿Qué me llevo?

  • El Líder agradece y anuncia una fecha para entregar el Plan de gestión de Clima.


3 formulaci n plan de clima

3. FORMULACIÓN PLAN DE CLIMA

  • Se inicia una vez que se hayan efectuado todos los talleres que sean necesarios para que participe el total de los integrantes de un área.

  • El ejecutivo del área, en conjunto con las otras jefaturas, revisan las iniciativas entregadas en el (o los) taller (talleres), utilizando criterios como:

    - Factibilidad de implementarlas (recursos involucrados, tiempo requerido, etc.)

    - Impacto (número de personas que participarán de la acción, contribución al logro de los desafíos del equipo, etc.).

    - Coherencia con la cultura deseada (contribución al cambio cultural: ver listado de prácticas)


4 difusi n del plan de clima

4. DIFUSIÓN DEL PLAN DE CLIMA

Diseño y preparación de la actividad:

  • Reproducir el Plan de Clima en su versión final.

  • Decidir día, hora, lugar del encuentro.

  • Redactar y enviar invitación al equipo.

  • Preparar ideas centrales para la motivación que realizará el Líder.

    Realización:

  • Expresar el sentido del Plan de Clima.

  • Recordar los pasos que se dieron para elaborarlo.

  • Presentar el Plan con los compromisos, responsables y plazos.

  • Pedir consultas y responderlas.


Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

TALLER EXITOSO SERÁ AQUEL QUE:

  • Es conducido por el Líder del equipo.

  • Favorece la expresión de opiniones de la mayoría de los asistentes.

  • Recoge ideas para la elaboración de un Plan de Clima para el área.

  • Potencia el compromiso de los participantes en la gestión de clima del área.


Anexos

ANEXOS


Anexo 1 lista de materiales a preparar previamente

ANEXO 1: LISTA DE MATERIALES A PREPARAR PREVIAMENTE

  • Presentación con las acciones desarrolladas en período 2009 – 2010

  • Resultados GPTW del área impreso, una copia por grupo, para posteriormente ser retirados.

  • Material de apoyo para el trabajo en grupos: Matriz 1 (a completar), Matriz 2 (con ejemplo) y tips para la formulación de acciones de gestión de clima.


Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

ANEXO 2: MATRIZ


Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

ANEXO 2: MATRIZ CON EJEMPLO


Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

ANEXO 3: TIPS PARA LA FORMULACIÓN DE ACCIONES

  • 1. Que la sugerencia / propuesta dé cuenta de una Acción a realizar ( y no de una declaración)

    • “hacer reuniones” en vez de “mejorar la entrega de información”

    • “celebrar los cumpleaños” en vez de “reforzar la cercanía al interior del área”

  • 2. Que contemple el tiempo en que ella debe efectuarse

    • hacer reuniones cada 15 días en vez de “periódicamente”

    • Celebrar los cumpleaños una vez al mes en vez de “cuando corresponda”


  • Clima organizacional 2010 dise o programa de encuentros por equipos

    ANEXO 3: TIPS PARA LA FORMULACIÓN DE ACCIONES

    • 3. Que especifique condiciones de satisfacción

      • Hacer reuniones cada 15 días para entregar información sobre hechos Banco y del área, de una hora de duración y con participación de todo el equipo en vez de “comunicar hechos relevantes”

      • Celebrar los cumpleaños una vez al mes con participación de todo el equipo, a la hora del desayuno y financiado con aporte voluntario en vez de “con la colaboración de todos”

  • 4. Que precise el responsable de hacer que esa acción ocurra.

    • Hacer reuniones cada 15 días para entregar información sobre hechos Banco y del área, de una hora de duración y con participación de todo el equipo, conducidas por el líder del equipo.

    • Celebrar los cumpleaños una vez al mescon participación de todo el equipo, a la hora del desayuno y financiado con aporte voluntario, organizado por dos colegas diferentes cada mes


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