1 / 14

ОТКРЫТЫЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ : НОВЫЕ ПОДХОДЫ В УПРАВЛЕНИИ НЕДВИЖИМОСТЬЮ

ОТКРЫТЫЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ : НОВЫЕ ПОДХОДЫ В УПРАВЛЕНИИ НЕДВИЖИМОСТЬЮ. Гриханов Евгений. Требования рынка: новые акценты. Себестоимость Качество Разборчивость арендатора Гибкость предложений. Требования рынка: «кармашки» не катят !. Отражает интересы владельца, а не рынка

zuzela
Download Presentation

ОТКРЫТЫЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ : НОВЫЕ ПОДХОДЫ В УПРАВЛЕНИИ НЕДВИЖИМОСТЬЮ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ОТКРЫТЫЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ:НОВЫЕ ПОДХОДЫ В УПРАВЛЕНИИ НЕДВИЖИМОСТЬЮ Гриханов Евгений

  2. Требования рынка: новые акценты • Себестоимость • Качество • Разборчивость арендатора • Гибкость предложений

  3. Требования рынка: «кармашки» не катят! • Отражает интересы владельца, а не рынка • Отсутствие гибкости • Собственные законы жизни • Инертность и безответственность

  4. ВЫВОД: Нужны независимые УК с новыми принципамиработы

  5. Что важно длявладельца? • Рыночная привлекательность объекта – гибкая ценовая политика • Эксплуатация с заявленными условиями – соблюдение условий • Удовлетворенность арендатора

  6. Что важно для арендатора? • Возможность гибкого выбора $/Q/V • Отсутствие проблемпри эксплуатации • Быстрота реагирования и решения • Конкурентная прозрачность

  7. Решение: принципы открытого управления

  8. Принципы открытого управления: Открытые эксплуатационные расходы (Open Book): • Совместное с владельцем формирование стоимости и объема предоставляемых услуг • Доступ к первичным документам • Фиксированная ставка вознаграждения УК

  9. Решение: принцип открытого управления Открытая система формирования стоимости: • Ценовые коридоры для арендатора • Доступ к бюджету • Прозрачность в объемах предоставляемых услуг

  10. Решение: принцип открытого управления Открытая система менеджмента качества • Вознаграждение зависит от качества работы • Показатели работы - инструмент для определения вознаграждения

  11. Выгоды: арендатору • Ценовые коридоры: оптимизация расходов. Выбирайте и получите выгоду и в экономии, и в качестве обслуживания. Затраты на аренду будут регулироваться только самим арендатором. • Открытый менеджмент качества: ежемесячный отчет по качеству обслуживания, круглосуточный центр клиентской поддержки и служба контроля качества –инструмент безупречной эксплуатации объекта. Вознаграждение напрямую зависит от качества работы. • Open Book: При любом ценовом коридоре все расходы остаются открытыми.

  12. Выгоды: владельцу • Open book: всегда знаете, на что потрачен каждый рубль. Все расходы открыты, а мы получаем вознаграждение на прозрачных условиях. • Ценовые коридоры: предложите арендаторам самим определять ставку эксплуатационных расходов, и как следствие стоимость аренды. • Открытый менеджмент качества: вознаграждение - только в случае успешного управления вашим объектом.

  13. Индикаторы качества работы • Время реакции • Время выполнения заявок • Соблюдение ППР • Поломки оборудования • Прочее..

  14. Вопросы и ответы Гриханов Евгений Генеральный директор IQ Property Management egrikhanov@iqpm.ru

More Related