Do Planejamento à Gestão
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Do Planejamento à Gestão Estratégica O Desdobramento do BSC na Organização José Everaldo Vanzo – Diretor de Tecnologia e Planejamento. 2006 PowerPoint PPT Presentation


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Do Planejamento à Gestão Estratégica O Desdobramento do BSC na Organização José Everaldo Vanzo – Diretor de Tecnologia e Planejamento. 2006. Histórico do BSC. Métrica que evoluiu para um sistema de gestão (missão, visão, objetivos, indicadores, metas e planos de ação)

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Do Planejamento à Gestão Estratégica O Desdobramento do BSC na Organização José Everaldo Vanzo – Diretor de Tecnologia e Planejamento. 2006

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Presentation Transcript


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Do Planejamento à Gestão EstratégicaO Desdobramento do BSC na OrganizaçãoJosé Everaldo Vanzo – Diretor de Tecnologia e Planejamento.2006


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Histórico do BSC

  • Métrica que evoluiu para um sistema de gestão (missão, visão, objetivos, indicadores, metas e planos de ação)

  • Funções clássicas da gestão:

    • Planejamento;

    • Organização;

    • Controle;

    • Liderança (Ritmo, qualidade e comunicação).

  • Na SABESP - Interior e Metropolitana : 2000 ( Auditoria) – Adoção pela SABESP em 2003

  • Importância da estratégia:

    • “ O menino é pai do homem”.

    • Construção do futuro desejável


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Diretrizes Estratégicas da Sabesp

- Crescimento da Empresa.

- Serviços públicos de qualidade.

- Água não pode faltar.

- Sustentabilidade (Social, Econômica, Ambiental).

- Otimização dos relacionamentos externos.


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Mapa Estratégico

C 5 : Garantir qualidade e disponibilidade de produtos e serviços

PI 15 : Intensificar o processo de Processo de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico na Empresa

PI 09 : Implantar planejamento integrado

PI 11 : Aperfeiçoar os processos operacionais

PI 13 : Revolucionar a gestão de empreendimentos


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Implantação do BSC na Sabesp

Como implantar com possibilidade de sucesso o Planejamento Estratégico na empresa ?

  • 90% DE INSUCESSO

  • Kaplan e Norton – BSC é sistema de gestão que aumenta a probabilidade de sucesso

    • Características :

  • Descrever para medir

  • Medir para gerenciar

  • Gerenciar para atingir resultados

  • Objetivos encadeados

  • Balanceamento


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Implantação do BSC na Sabesp

BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R

  • Área Comum :

    • Acionista

    • Cliente

    • Desenvolvimento / Empregados

    • Processos Internos

    • Melhoria continuada


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Implantação do BSC na Sabesp

BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R

  • Controle :

    • ISO 9001/2000 – Auditoria Interna e Externa a cada 3 meses.

    • BSC - Homeostático – Refaz automaticamente o equilíbrio


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Implantação do BSC na Sabesp

BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R

  • Adições trazidas pelo BSC :

    • Descrição da estratégia, medição para gerenciar;

    • Gerenciar para atingir os resultados;

    • Objetivos encadeados (Causa/Efeito);

    • Balanceamento.


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Implantação do BSC na Sabesp

BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R

BSC é harmônico com a ISO 9001/2000 implantada nos 329 municípios da Diretoria de Sistemas Regionais


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Implantação do BSC na Sabesp

DESAFIOS


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Desafios da Implantação do BSC na Sabesp

  • Foram desenvolvidos 54 projetos / programas (indicadores, metas e planos de ação) com base nos 18 objetivos estratégicos.

    • Priorizar alocando os recursos financeiros necessários


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

Desafios da Implantação do BSC na Sabesp

  • Porte e complexidade da SABESP

    • Alinhando com base:

      • Comunicação eficaz;

      • Liderança corajosa e inovadora;

      • Autoridade funcional aceita e reconhecida.


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

www.sabesp.com.br


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Definição das Metas – PI 11

Aperfeiçoar os processosoperacionais.

Objetivo:


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Definição das Metas – PI 11

Aperfeiçoar os processosoperacionais.

Objetivo:

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Definição das Metas – PI 13

Revolucionar a Gestão de Empreendimentos

Objetivo:


Do planejamento gest o estrat gica o desdobramento do bsc na organiza o jos everaldo vanzo diretor de tecnologia

  • Reunião de Partida

  • Equipe para elaborar o Plano do Projeto

  • Diagnóstico-Nível de Maturidade

  • Ciclo de Vida Típico

Nível-Meta de Maturidade

  • Mapeamento dos Processos

  • Desenvolvimento dos Processos

  • Treinamento e utilização

  • Controle do Progresso

P

R

O

D

U

T

O

S

  • Objetivos, metas

  • Estratégia

  • Escopo

  • Matriz de Responsabilidades

  • Cronograma

  • Plano de Comunicação

  • Aprovação do Plano do Projeto

Encerramento

Execução e Controle

  • Realimentação

  • Novo Salto

Planejamento

3o. Ano

Iniciação

TEMPO

FEV/2006

Definição das Metas – PI 13

Plano de Trabalho

<<< Voltar <<<


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Desafios da Implantação do BSC na Sabesp

  • A autoridade funcional é unidade organizacional responsável por uma função estratégica especializada para:

    • Orientar, assessorar e acompanhar

    • Garantir junto as Unidades Organizacionais a aplicação consistente das decisões, diretrizes e Políticas Institucionais emanadas da Diretoria Colegiada e;

    • Elaborar procedimentos segundo as quais a ação se desenvolverá comandada pela Autoridade Hierárquica.


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