Priprema za kolokvijum I deo

1. Priprema za kolokvijumI deo

2. Definicija menadžmenta. • Navedite i objasnite ključne aspekte menadžment procesa. • Objasnite pojmove: upravljanje, vođenje i menadžment. • Navedite osnovne principe menadžmenta. • Objasnite princip ekonomije. • Objasnite princip pravovremenosti. • Objasnite princip permanentnosti. • Objasnite princip subordinacije. • Objasnite princip jedinstva komandi. • Objasnite princip delegiranja ovlašćenja. • Objasnite 6E principe menadžmenta.

3. 12. Navedite osnovne funkcije menadžmenta. 13. Planiranje je.. 14. Organizovanje je.. 15. Kadriranje je.. 16. Vođenje je.. 17. Kontrolisanje je.. 18. Koje uloge menadžmenta vidi I. Adižes? 19. Koje menadžment veštine poznajete? 20. Koji su najčešći siptomi tzv.menadžerske bolesti? 21. Šta objašnjava tzv. koeficijent menadžmenta?

4. Priprema za kolokvijumII deo

5. 1. Koje su najvažnije karakteristike poslovnog okruženja?

6. 1. Okruženje/okolina može se posmatrati kao: stabilno, rizično, neizvesno i turbulentno.

7. 2. Koja su dva načina kako se preduzeće odnosi prema stanju neizvesnosti okoline?

8. 2. Reaktivan način: usklađivanje (prilagođavanje) organizacije potrebama i karateristikama okoline. Ovaj pristup je moguć i efektivan u stabilnoj I ili rizičnoj okolini. Proaktivan način: organizacija pokreće (inicira) promene okoline kojima organizacija nameće prilagođavanje okoline sebi. Takav pristup se koristi kada je okolina kompleksna, dinamična i nova, dakle neizvesna ili turbulentna.

9. 3.Ko čini interne, a ko eksterne stejkholdere?

10. 3. Interne (unutrašnje) stejkholdere čine zaposleni, vlasnici deonica, nadzorni odbor, upravni odbor… Eksterni(spoljni) stejkholderi su sindikati, konkurenti, banke, vlada, potrošači, dobavljači,distributeri, mediji i druge interesne grupe…

11. 4. Nabrojte neke od elemenata makro okruženja?

12. 4. Društvena okolina ili makro okruženje se sastoji od elemata na koje preduzeće u većini slučajeva nema direktan uticaj: stanje ekonomije (stopa rasta BDP, inflacija…); tehnologija; institucionalni uslovi poslovanja (zakoni, mere društvenog sistema…); demografija (stopa rasta stanovništva, stopa nateliteta i mortaliteta…); društveno-kulturni faktori (norme društvene zajednice, vrednosti, kultura…)

13. 5. Objasnite kontekst menadžmenta.

14. 5. Podrazumeva interne i eksterne činioce koji utiču na sam proces menadžmenta kao procesa postizanje određenih ciljeva. Interni činioci su: ljudski resursi, materijalni resursi, finansijski resursi i informacioni resursi. Eksterni činioci: konkurencija, tehnološke promene, ekonomski uslovi, društvene vrednosti i stavovi, politički procesi i fizički uslovi (ekologija). Bez obzira koji su ciljevi u pitanju oni se ostvaruju posredstvom konkretnih odluka, efektivnih i izvršnih sredstava pomoću kojih menadžment inicira neku PROMENU ili rešavanje nekog PROBLEMA.

15. 6. Šta objašnjava PEST analiza?

16. 6. Menadžeri razvijaju posebnu veštinu “razrokosti”, tj. sposobnost da “jednim okom” opažaju sve što se dešava u preduzeću, a da “drugim okom” gledaju na pojave u relevantnoj okolini svog preduzeća. Postoje četiri grupe činilaca poslovnog okruženja koje imaju poseban značaj i koje menadžment treba primarno osmatrati: POLITIČKO- PRAVNI ČINIOCI EKONOMSKI ČINIOCI SOCIO-KULTURNI ČINIOCI TEHNOLOŠKI ČINIOCI

17. Političko-pravni činioci: zakoni, propisi, politička stabilnost, poreska politika, spoljnotrgovinski režim, uslovi tranfera dobiti u inostranstvu… • Ekonomski činioci: inflacija, monetarna stabilnost, nivo ekonomske razvijenosti… • Socio-kulturni činioci: demografski pokazatelji (starost stanovništva, polna struktura..), kulturni i obrazovni nivo, religija.. • Tehnološki činioci: nivo razvijenosti tehnologije i opreme, ulaganja u instraživanja i razvoj..

18. 7. Definišite značenje promene i inovacije.

19. Promena je opšti pojam koji znači odstupanje od nekog postojećeg stanja. Promenu treba razumeti kao proces sa kojom treba efikasno upravljati tj. usmeravati je ka postavljenim ciljevima. • Pod inovacijom se podrazumeva posebna vrsta promene koja podrazumeva primenu nove ideje kako da se unapredi neki proces, proizvod ili usluga.

20. 8. Koja su dva osnovna izvora promena: • Endogeni – koji postoje unutar organizacije • Egzogeni – koji se nalaze u različitim delovima njenog okruženja

21. 9. Kakav odnos organizacije može biti prema promenama? Odnos može biti: • Pasivan – čekanje, prilagođavanje.. • Aktivan - podsticanje, generisanje, prednjačenje, pa čak i nametanje drugima određenih promena.

22. 10. Podela promena po kriterijumu inteziteta. • Inkrementalne promene- postepene, delimične, svakodnevno poboljšavanje procesa i performansi preduzeća • Radikalne promene – nagle, korenite, krupne promene

23. 11. Podela promena prema kriterijumu ponašanja menadžera prema promenama • Promene usled reakcije – na nepredviđene i neočekivane probleme, patnje ili mogućnosti • Planirane promene – koje se zasnivaju na pažljivo proučenim procesima promena i predviđanju budućih problema, opasnosti i šansi.

24. 12. Objasnite promene eksternog okruženja

25. Izmene paradigme- podrazumeva novi način razmišljanja, razumevanja sveta u kojem živimo, a suštinski se odnosi na brze promene proizvoda, tehnologije i menadžerskih tehnika. • Teorija haosa- zasniva se na stavu da unutar velikih struktura postoji veliki nered. Menadžment mora biti okrenut ka stvaranju stabilne organizacije, koja će biti u stalnoj vezi sa kupcima i okruženjem kojem radi. • Struktura zaposlenih- nova struktura zaposlenih podrazumeva različitosti u stilovima i verovanjima, a posebno će se povećavati udeo zaposlenih žena. • Globalizacija – prouzrokuje potrebu stalnih inovacija I zadovoljenje potrošačkih potreba na stalno višem nivou. Organizacija mora da skraćuje vreme razvoja novih proizvoda, da stalno investira u proizvode i tehnologiju i da drži korak sa vodećim organizacijama u svetu.

26. 14. Koje kompanije podupiru proces stvaranja tzv. globalne tržišne civilizacija?

27. Međunarodni monetarni fond, Svetska banka i Svetska trgovinska organizacija

28. 15. Objasnite pojam kultura preduzeća • Kultura preduzeća je specifičan stil njegovog ponašanja koje je određeno zajedničkim orijentacijama i vrednostima.

29. 13. Objasnite pojam globalizacije Globalizacija– najviše utiče na menadžment. Ovaj trend ima različite ekonomske, socijalne i političke posledice na organizaciju. Prouzrokuje potrebu stalnih inovacija i zadovoljenje potrošačkih potreba na stalno višem nivou. Organizacija mora da skraćuje vreme razvoja novih proizvoda, da stalno investira u proizvode i tehnologiju i da drži korak sa vodećim organizacijama u svetu.

30. 16. Objasnite dve vrste kulture preduzeća • Jake (muške, “mačo”) kulture – preferiraju zatvorene sisteme, nisu fleksibilne, ne podnose promene i različitosti mišljenja. • Meke (feminističke) daju prednost gledanju, slušanju i učenju, međuzavisnosti sličnoj onoj u porodici.

31. 17. Objasnite pojam kainotofobija • Predstavlja strah od promena, koji može značajno, a ponekad čak i sasvim, blokirati početak neke promene.

32. 18. Kada dolazi do otpora promenama? • Kada ljudima nije dobro objašnjena sama priroda promene, ciljevi koji se njome žele postići, perspektive za pozitivan ishod, kada ljudi nemaju dovoljno poverenja u one koje sprovode promene, kao i onda kada strahuju da se sami neće moći prilagoditi promenjenom stanju, usled straha zbog neizvesnosti i veličine rizika od posledica promena

33. 19. Koje modela promena poznajete? • Lewinov klasični model, • Beerov model, • Greenov model, • Gattov model, • Kotterov model, • McKinsyev model.

34. 20. Opišite ključne korake u procesu transformacije preduzeća • Prvi korak: kreirati brzo– potrošiti vreme, energiju, znanje o informisanju ljudi o hitnosti uvođenju promena • Drugi korak: izgraditi snažnu koaliciju– okupiti tim, uticajne ljude, čija moć dolazi iz različitih izvora, uključujući sve one učesnike koji mogu imati važnost, stručnost i potrebne kompetencije • Treći korak: stvaranje vizije promene– samo jasna vizija može pomoći kolektivu da razumeju potrebu I promenu

35. 20. Opišite ključne korake u procesu transformacije preduzeća • Četvrti korak: komunicirati na temu promena– razgovor o viziji, misiji i strategiji promena • Peti korak: otkloniti rizike promena– rizici su neizbežni, radi otklanjanja neophodno je: reorganizovati posao, uvesti novu organizaciju posla, nagraditi ljude zaslužne za promene, prepoznati ljudi koji su pružali otpor promenama i pomoći im da vide šta je potrebno da urade

36. 20. Opišite ključne korake u procesu transformacije preduzeća • Šesti korak: napraviti kratkoročne promene ka „pobedi“– treba pored dugoročnog cilja, definisati niz kratkoročnih ciljeva. Svaki kratkoročni cilj biće lakše ostvariv i time će svako ko učestvuje biti bliži osećaju pobede, a to je najbolji motiv. • Sedmi korak: graditi na promeni- Manje pobede daju zbirno bolje rezultate nego svaka za sebe odvojeno. • Osmi korak: ponovna promena stvara kulturu promena – Atmosfera promena treba da bude kontinuiran proces, koji doprinosi opštoj pozitivnoj klimi u organizaciji i povećanju kvaliteta rada i života uopšte.